道歉、真相和规则意识，一个都不能少 | 光明网评论员

光明网评论员：中国游客曾先生及父母赴瑞典旅游，却遭瑞典警方粗暴对待一事，引起广泛关注。据媒体报道，中国外交部和驻瑞典使馆高度关注在瑞中国公民的安全与合法权益，已就此事向瑞方提出严正交涉。而瑞典当地警方回复称，此案的调查工作已交由检方负责。

围绕此事的舆论争议相当激烈，它很大程度源于前后的信源变化。以曾先生为第一视角的初始版本提到，曾先生及父母凌晨抵达当地预定酒店，未到入住时间，请求旅店让他们付费在大厅椅子上休息被拒，被要求“立刻滚出去”。警方前来执法，曾先生说明父母身体情况并出示服用的药品，依然被“拖出酒店，扔在地上”，并被带到了“几十公里以外的一座坟场”。

这个最初的版本，隐去了冲突的前因后果和细节，建立起了一个中国游客外国无故受辱、被歧视的信息模型，也引发了很多对瑞典警方的批评。

不过随着更多细节浮出水面，舆论出现了一定的“反转”。比如下午入住是当地的惯例，大堂区属于酒店空间，有权拒绝曾先生一家三口的请求，并要求离开；“几十公里以外的一座坟场”也存在夸大，实际离市中心五六公里，不是荒郊野岭，而是世界文化遗产，附近的教堂也接待收容。而流出来的现场执法视频中，两位瑞典警察将家属抬出酒店，但未见有殴打。除了呼天抢地的喊叫外，曾先生在一段视频中，还存在故意摔倒的嫌疑。

新曝光的细节，让一些支持者转而批评当事人。不过目前整个事件的细节依旧不算清晰，流出的视频只是片段，曾先生和酒店如何交涉也是未知。但论情论理，曾先生父母年迈、身体有疾，哪怕举止过激，警方完全可以提供更人道的安置措施，努力平息事态，而非激化矛盾。后续的反转，固然能分担瑞典警方的部分责任，但受到批评依旧不算太冤。

这两年国人出国游变得普遍，在海外发生纠纷的案例也变多了。出现摩擦往往是对国外的规则和文化缺少尊重所致，比如公共场所吵闹喧哗，违反规定拍照、饮食等。这些行为在国内一些场合可能会被默许，但放到海外，未必会被纵容。而且，置身海外非但不会让国人被区别优待，负面行为举止还可能被放大。此次网友倒戈，也颇有倾泻这种不满的因素在其中。

所谓入乡随俗，就是需要尊重不同的文化和规则，并对违反规则的后果有基本的预判。从这点上来看，当事人违背酒店意愿逗留，在视频中还吵闹叫嚷，属于过度维权。而且事后刻意隐瞒甚至刻意夸大部分信息，以此来换取网友的支持，此等逻辑其实是裹挟舆论。如果真心想诉诸公义，寻求妥善解决，那就应该完整呈现信息。所以本次风波也提醒广大中国游客，走出国门，特别是在规则意识强、执法刚性不留情面的地方，更得有规则意识。

这里要重申一点，公民海外遇到纠纷，国家不是遮羞布，也不会不讲是非，一味偏袒护犊。但是具体到这起事件，对权力寄予更高的要求，也应该是基本的评判逻辑。鉴于此，瑞典警方仍然应该为处置不人性承担责任。目前，中国驻瑞典大使馆官网已经发声，要求瑞典警方对事件进行彻查，及时回应当事中国公民提出的严惩、道歉、赔偿等要求。完整的真相需要尽快水落石出，给受到刺激的当事人以及关心此事的中国网友一个交代。

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