Steam和Uplay被法国政府罚款 原因竟是不给玩家退款

Steam平台和Uplay平台的退款政策，在近期因没有达到法国的消费者保护法的要求，并且没有充分告知消费者他们的相应退款权益已被拒绝而遭到法国相关政府部门的处罚警告。V社和育碧分别被处罚了14.7万欧元和18万欧元。

这些罚款可能对于V社和育碧来说只是皮毛，但这也显示出对于数字产品消费者退款权益的保护，目前显然还非常不完善。

而早在之前我们知道，V社在2014年曾因Steam没有退款选项，而在澳大利亚被告，所以才在2015年推出了Steam退款政策：玩家在购买游戏14天内，如果游戏时长小于2小时，就可以在提交一项理由后选择退款。

但是据外媒PCgamesN报道，其目前的这项政策依然不符合法国当地法律的要求，虽然14天的期限合规，但可能是两小时的限制导致这次V社被罚。而育碧的Uplay平台现在还没有基本的退款服务，这可能也就是为什么育碧被罚的金额超过V社。

而在之后，V社和育碧可能会在Steam平台和Uplay平台的显眼位置给出平台相关退款服务条款的警示。