来源:南京零距离(lingjuli2002)记者:何畔 陈雷
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9月15日下午,吉女士在南京集庆路上的元祖店内花费238元购买了一份雪月饼。
吉女士表示,她上车后打开月饼外包装时,大量干冰从包装盒内散落出,吉女士措手不及。
在提供外带雪月饼服务的商家,会免费赠送顾客一部分干冰用来维持低温状态。干冰就是固态的二氧化碳,其温度为零下78.6℃。由于其温度很低,如果是在长时间直接碰触肌肤的情况下,就可能会造成冻伤。
医生诊断吉女士左臀和右大腿冻伤。
吉女士说,元祖没有提及干冰的危害,“其实干冰放在冰箱会爆炸,而且这些干冰是散落的,应有包装,并提醒我不要碰!”
吉女士曾多次与元祖集庆门店进行联系,店方只支付了第一次就医的医药费,后期竟对自己不闻不问。
元祖集庆路店的工作人员表示:“商家做了多方面提醒和告知,在店堂的海报都有说明,很多客户都能按照我们提醒去做。而且干冰伤人要有一定的时间。”
工作人员表示,他们是出于保鲜效果的考虑。
法律界人士表示,商家在提供干冰时理应采取相应措施保障顾客使用安全,而不仅仅是告知使用风险。
在记者的协调下,元祖方面表示,后期他们也会考虑消费者的意见,对散装干冰袋装化。对于吉女士被冻伤的赔偿问题,目前双方正在协商之中。
中秋节期间,购买雪月饼可要注意干冰问题啊。同意点赞。
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