什么才是你的职场必杀技？

这是奴隶社会的第 1610 篇文章

Photo by Omar Lopez on Unsplash.

作者：康妮，老北京。瑞利溪咨询公司 CEO，人脉管理专家，哈佛商学院 MBA，“得到”精品课讲师，Niwo 成长学院特邀讲师，多家专栏作者。本文原版首发自：康妮美国频道（ ID：ConnieUSAChanel ）。

很多人问我：对入职不久的年轻人来说，必须要学会哪些通识技能，才能在职场上立于不败之地，获得更多的发展机会呢？

每个“过来人”都会有自己的答案。有的可能说是敬业的精神和谦逊的态度，有的可能说是极强的学习能力和求知欲，还有的可能会说是沟通能力和文字表达能力等等。

对我来说，如何拥有快速与他人建立链接，获得高质量人脉资源的能力是一项职场必杀技。

先给大家讲讲我的一个小故事。

十多年前，我在一家美国的消费电子公司做业务开发副总裁，为了扩大我们的贸易规模，就需要找到保险公司对我们的信用承保。通过 114 查号台（当时网络的使用可不像今天这么方便）我找到了保险公司里面专门负责美国业务的小刘来接洽业务。我们的联系就是从这第一通电话开始的。

怎么把一个陌生人变成自己的资源呢？

从详细的业务咨询开始，我和小刘聊起她的学习和工作经历，从毕业学校谈到信仰，对她的事业成长的励志故事钦佩不已。我绝不保留对他人的赞美，尽情地表达自己的佩服和倾慕之情。

同时，我也和她分享我的人生经历，因为都曾经到海外求学，也都有基督教的信仰，所以几次谈话以后，我们就感觉像朋友一样了。

紧接着为了让保险公司对我们有了解和信任，愿意为一个美国的企业担保，我邀请他们公司的核心领导和对接团队到美国来考察我们的总部业务，包括和我们的客户 — 零售巨头见面，和我们的主要投资人见面，同时给他们展示我们的市场战略，品牌知名度，和销售渠道的亲密关系，以及过往业绩和成长速度等等，让他们终于打消了顾虑，答应给我们和中方的业务提供支持。

在公事上，我作为主要负责人，最主要的就是要主动地加强和保险公司的沟通，让他们对我们的业务有完全的了解，做到信息透明。

所以我每个月都会跟他们分享销售信息，客户进展，品牌排名，新的产品的开发等情况。这种积极的信息分享，使对方对我们的信任感加强，即使偶尔我们因为零售商欠款而造成给供应商回款不及时的情况下，他们也能对我们的信用度做出正确的判断，不至于减除额度，限制出口。

在一起工作的几年当中，我和保险公司的主要负责团队保持着主动、通畅、透明的沟通关系，即使是在产假期间，如果有突发事件，我也会半夜三更打三次越洋电话来解决问题，让他们体会到我的敬业和对事情的负责任。同时，我和主要业务负责团队也从单纯的业务合作关系变成了朋友。

从合作伙伴，变成朋友的第一步就是利用一起吃饭的时候，聊和个人生活相关的问题。

比如你在哪里读的书？你在海外的教育和环境，到了国企能适应吗？您小孩多大了？孩子对哪方面感兴趣？您老家哪里？吃饭喜欢什么口味？等等。

一般个人生活的话题才是每个人真正关心的东西。当你在闲谈聊天中可以涉及个人话题，就帮你对对方的了解加深了一个层次。

当你把对方当作一个“人”，一个独立个体，有自己的兴趣爱好，家庭背景，喜悦和困扰的个体来认识，来了解，来欣赏，来学习的时候，这个人就不再是带着职位标签的合作伙伴了，而是可能成为你的朋友的人。

所以，如果你想增强和老板、客户或者同事的关系，就要注意她办公室的墙上是什么锦旗？有什么奖牌？勋章？桌上放着谁的照片？有什么样的植物或者毛绒玩具等等。

当你能让人谈论他们热爱的事情和东西，信任就开始建立了。

举个例子：

一个销售人员给客户公司的 CEO 打电话，CEO 说我现在在去度假的路上，能否两周后再联系。

三周后这个销售人员再给 CEO 打电话，问她度假怎么样？CEO 说：你的很多竞争对手都给我打过电话了，可是没有其他人询问这个问题，我能感觉出 you care about me（你真的在乎我），所以生意是你的。

人和人之间的关系说起来复杂，可其实也很简单。将心比心，能真正注意到对方，就能和对方建立更好的关系。因为我们每个人的骨子里都渴望得到别人的重视和认可。你流露出来的对他人的关心和关注，就是引领你变成人脉达人的通关卡。

在了解的基础上，为对方提供价值是把合作伙伴变成朋友的重要一步。

这种价值首先体现在做好我们的业务，帮助对方圆满完成工作任务，并且发展这个业务，帮助对方提高业绩。

其次，深入到生活中，当合作伙伴遇到职场困扰的时候，我就给她提供一些意见和咨询。听到合作伙伴的小孩准备出国留学的时候，我就把自己认识的靠谱的出国留学专家介绍给他。

当听说对方生病，我一定第一时间送上问候，提供自己的医疗资源和人脉给对方。我给很多人的印象是既有大大咧咧的一面，又有温柔细腻的一面，能够体察朋友的情绪，关怀安慰。

为他人提供价值还可以表现在邀请他人参与到更高的平台，为他人提供有价值的人脉上。

举个例子：

我商学院的学妹问我是否认识在美国做地产投资的基金，我马上通过微信把在波士顿做地产投资基金的高中同学介绍给她。

大学同学开始做澳洲葡萄酒生意，我就把她推荐给上海认识的餐饮界老板们。

当然做这样的链接的前提是一定要事先争得朋友的同意， 我会告诉朋友我看到了 TA 们之间可能产生的合力，所以有心促成或者搭桥，这样使我的两个强链接人脉之间产生出新的与对方的弱链接人脉。

当我越多地帮助别人进行这种链接，我的周围就真的好像织起了人脉网络一样。当我的人脉网络转起来以后，就发现一个有趣的现象：

在朋友圈中，我的大学同学在为我香港的邻居点赞，我的商学院学妹在给我的中学同学评论，我认识的网红大厨也在给我姐姐的小学同学点赞。不禁感叹网络把世界变小了，因为我们的善意，大家都能联系起来。

朋友关系的核心在于长期经营，它绝对不是功利性的。

很多人会觉得人脉搭建是丑陋的，因为需要人的时候去搭建，不需要了，或者自己换了工作，就不会再和对方联系了。

这种功利性的交往确实可以说是丑陋的，所以我主张的人脉搭建绝不是功利性的，而是从长远考虑，是利他的，是双赢的，是从心底里发出的对人的善意。

我 2008 年就离开了那家消费电子公司，和保险公司再也没有了直接的业务往来，但是，十年来，我还是会介绍潜在客户给他们，每年我回中国肯定会和这些老朋友们吃饭，每年春节都会一如既往地电话拜年。

如今微信上也会常常互动，听到对方的好消息就会真诚地发出祝贺，看到她们有了烦恼又会马上送去安慰。

即使有的人已经离开了保险公司，换了几个工作，在不同的城市或者国家，我也会一直保持和她们的关系。为什么呢？

因为我和她们的交往虽然起因是她们的工作和职位，但是在相处的过程中，我们变成了真心相待的朋友，这种友谊，是不随时间，空间，工作，职位等因素的变化而变化的。所以我很自豪地说：不管十年二十年，我的目标就是不丢掉一个朋友。

希望这个小故事，能给你一些启发：每一次人脉搭建的实践都是要一个人、一个人地交往，把这种关系做深入，做长久，建立真正的友谊，慢慢你就会变成拥有高质量人脉资源的人。

-  END  -

推荐阅读

作者：