交费政策、方式全公布！关于今冬供暖，唐山人关心的问题答案全在这

温馨提示1、各收费厅的用户交费时间：自即日起至2018年12月15日之前，用户交费时间为每天7:30-18:30，中午不休；自2018年12月16日起用户交费时间为上午8:30-11:30，下午13:30-17:30。

温馨提示2、通过银行电子渠道、热力微信公众号、微信钱包、支付宝支付的交费时间：对于往年无陈欠热费的直管居民热用户均支持全天24小时交费服务；通过银行电子渠道、热力微信公众号、微信钱包、支付宝支付交费需要的“用户编号”，可在上年度纸质票据票面上查找，也可通过拨打0315-2820446进行人工咨询。

温馨提示3、通过银行电子渠道、热力微信公众号、微信钱包、支付宝支付交费尚存区域和条件限制：通过银行电子渠道、热力微信公众号、微信钱包、支付宝支付交费的，仅限于唐山市热力总公司供热所管辖范围内（华烨公司管辖服务范围的除外）往年无陈欠热费的直管居民热用户,暂不支持公建单位、底商、代收代缴区域的居民用户。

温馨提示4、华烨公司所辖区的收费小区及交费方式：华烨公司所辖的收费小区包括渔人码头、启新1889、城山艺境、东港龙城、陶然居、和顺园、金鼎园、祥泰园、六湾丽景、钢城水岸、金域蓝湾、建华雅居。华烨公司所辖小区的交费方式为，到所辖收费厅交费或通过河北银行电子渠道交费。

温馨提示5、公建单位、底商、代收代缴区域居民用户的交费方式：公建单位和底商用户，请按我公司提供的《公建单位2018 -2019年度热费收缴通知单》指引交费；代收代缴区域居民用户，需要到所在的物业公司交纳热费。

温馨提示6、通过银行电子渠道、热力微信公众号、微信钱包支付交费获取正式发票的渠道：交费热用户可自助开具电子发票，也可凭银行打印的回单或电子回单，在交费第二日开始的30天内到居家附近收费厅开具票据。请您一定在付费前认真核对交费信息后，再进行交费操作，一旦电子发票开具后，便不得换取纸质票据，不支持退费。支付宝支付暂不具备自助开具电子发票功能。

温馨提示7、本年度执行的收取热费标准：在市政府没出台新的热费调整政策之前，执行的热费收取标准不变。期间如遇市政府出台新的热费调价政策，执行新的热费收取标准。

温馨提示8、本年度执行热费滞纳金政策：按照《唐山市供热管理办法》第四十条规定，“当年12月31日之前未交清热费的，供热单位可自次年1月1日起按拖欠热费总额每日加收2‰滞纳金。”

温馨提示9、本年度安全交费方式的选择：为了您的交费资金及人身安全，本年度提倡使用银行电子渠道、热力微信公众号、微信钱包、支付宝支付方式交费，不推荐现金方式交费。

方式一：您可通过下列手机银行、网上银行、银行自助终端等银行电子渠道交费;

方式二：您可通过“唐山热力”微信公众号、微信钱包生活缴费、支付宝生活缴费渠道交费；

方式三：您可到唐山热力任一收费厅通过POS划卡或现金交费。