注意 | 厨房传来一声巨响，满地玻璃碎片！家家都有的这个东西一定检查好...

李先生告诉记者，7号中午一点四十左右，他和妻子正在客厅看电视时，厨房突然传来了一声巨响，紧接着他们就听到噼里啪啦的碰撞声。整个过程持续了两三分钟。随后，在女儿的陪同下，他再次走进厨房，就发现厨房里面到处都是玻璃碎片。

通过李女士手机拍摄的视频，可以清楚地看到，厨房地面、灶台、墙面甚至是放在灶台上的锅碗瓢盆等餐具上面，都是一些玻璃碎渣。然而让李女士没有想到的是，这些玻璃碎渣，竟然是家里吸油烟机上的钢化玻璃面板爆裂后的碎片。

海口滨江新苑 居民 李先生：我也不知道啊，但是我和老伴就坐在这里，然后一下子就砰的一声。

李先生的女儿 李女士：（记者：当时是在使用状态还是？）没有使用了，一点多钟的时候，他们已经吃完饭了，已经坐在客厅休息了。   

李先生告诉记者，自家厨房中的这台康宝牌吸油烟机，是在2017年1月份购买的，使用一年多，从没有发生过故障。而在7号当天中午，妻子在十一点半左右做午饭时，吸油烟机也没有任何异常。那么，到底是什么原因，导致这部吸油烟机上的钢化玻璃面板爆裂呢？随后，他们拨打了康宝吸油烟机的售后服务电话。

海口滨江新苑 居民 李先生：派了一个人来，不知道是什么，他就拿手机拍了一下，照了一下就回去了，什么话都没有回答我们（记者：你有没有问过他，这是什么原因引起的，为什么会这样，他也没给你说？）他也没说 。

李先生称，对于这部吸油烟机上的钢化玻璃面板爆裂，那名工作人员并没有给出一个合理的解释，这让他们十分担心。为了近一步了解情况，随后，记者按照李先生提供的电话，拨打了康宝吸油烟机的售后服务电话，但并未能接通。直播海南记者报道。

玻璃面板爆裂原因难确定 多方协调双方仍未达成一致

根据李先生提供的购物发票和收据，记者注意到，李先生家的这台康宝牌的吸油烟机，是2017年1月，在海口市新华南路的美都家电购买的。采访当天中午，记者也陪同李先生来到了美都家电卖场。

美都家电卖场 工作人员：因为您这种情况，上门去看，看了之后他就反应给工厂，他们就给出了这种可能，就是那个玻璃面板，你不小心撞到的话，有点裂痕的话，你用时间长，因为油烟机用电，有微热的嘛，用的时候，它会受热，热就会裂。

工作人员告诉记者，7号下午四点半左右，康宝吸油烟机的售后人员就赶到了李先生家，并查看了李先生家吸油烟机的情况。对于李先生家的吸油烟机钢化玻璃面板爆裂的情况，他们也无法查明原因。为此，他们第一时间将情况反映给了工厂。因为售后人员并没在现场，因此记者也没办法向他了解更多情况。但是对于李先生家吸油烟机玻璃爆裂的情况，厂家已经给出了一个解决的方案。

厂家：破碎的玻璃面板免费给他们换上，我们公司给他们的回复是这样子的。

 海口滨江新苑 居民 李先生：换上去我也不敢用了，拿命去用吗？

记者：换面板这个你不同意，你要求是退是吧？

李先生的女儿 李女士：对，退，这个东西我们不敢再用了，我们一下子就跟你们买了两台，昨天一爆炸起来，他一打电话给我，我都不敢进厨房了，真的，吓人的，像子弹一样扫射的。

记者：那咱们这边能不能满足他们这样子的想法？

代理商：像这样子的话，按照国家三包来走的话，他是17年1月份买的，对不对，按照国家三包的话，我们可以做另外的处理，但是退肯定是退不了，因为它已经超出国家三包的退货日期，他现在要求是退，退的话，不是我们海南代理商这边能解决掉的，我们要跟工厂做一个申请。

对于厂家给出更换玻璃的解决方案，李先生一家不同意；而李先生主张退货的解决方案，代理商这边还需要向厂家申请，眼下并不能立即给予回复。在双方迟迟无法达成统一意见的情况下，记者也联系了辖区工商所。

海口市龙华区工商行政管理局西庙工商所 所长 李万波：刚刚他们也把你们吸油烟机破裂的情况给我看了，但是我们工商部门也很难认定到底是怎么造成的，所以他们厂家这边就是说先核实认定这个到底是怎么造成的，然后再做进一步的处理。 

辖区工商所的工作人员当场也组织双方再次进行了协商，但是双方依旧没有让步，都不认可对方的解决方案。不过，代理商的工作人员表示，会把李先生的要求向厂家打报告，并且在两天内，给出一个答复。直播海南记者报道。

新闻链接：正确使用吸油烟机或可避免玻璃面板炸裂

2017年7月7日凌晨四点，家住在河北邯郸某小区的李女士，被嘭的一声巨响给惊醒了。她匆匆起床查看才发现，自家厨房吸油烟机的玻璃面板无故爆裂；和她遭遇同样情况的还有来自山东枣庄的岳先生，2017年6月7日，他刚买了一年多的油烟机无缘无故突然爆炸。2017年5月24日晚8时许，家住在河南郑州某小区的韩先生，自家吸油烟机的玻璃面板，也突然发生了爆裂。

吸油烟机自爆事件不断，让诸多消费者担忧自己的油烟机是不是也会出现这种问题？吸油烟机砰砰爆炸事件不断，到底是质量问题还是另有解释呢？为此中国厨卫行业平台经过查找相关资料得出以下结论：

其一：钢化玻璃有一个千分之三的自爆率，大多数是因为温度变化过快应力分布不均匀而自爆。急剧的冷却和加热都会造成这种自爆现象。

其二：双面叶轮用的时间久了没有清洗，高温情况下，造成叶轮油垢自燃，对上面的钢化玻璃相当于二次加热。在受热不均、钢化玻璃出现爆裂。

其三：安装前运输中出现问题。吸油烟机在运输过程中出现磕碰导致玻璃本身有细微裂痕，或是非专业安装导致受力点不均衡等等也是可能造成自爆的因素。

其四：消费者在烹饪或清洗的过程中，尖锐物体撞击到钢化玻璃表面，刚好撞击在钢化玻璃的边角处脆弱的地方，也可能导致吸油烟机发生爆裂。

为此，专家建议，在使用吸油烟机的过程中，一定要定期清理油烟机内部的油垢，保证油烟机内部清洁；同时定期定时的检查钢化玻璃面板，在发现裂痕后，及时联系厂家；此外，还可以在钢化玻璃表面贴上防爆膜，将玻璃自爆的机率降到最小。当然，也可以将钢化玻璃替换为不锈钢材质。直播海南记者报道。