你是否经常接到电话
要你改流量套餐?
当心!
你可能陷入了运营商的“陷阱”里
日前,曾被称为各种套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐终于“消失”了。
在被工商认定为虚假广告、遭消协质疑、被工信部点名批评勒令整改后,目前三大运营商已叫停“不限量套餐”的说法。
10月9日,记者获悉,三大运营商均把以往的不限量套餐改名、下架。如移动已改名为大流量系列,电信则为畅享套餐,而联通以往主打的冰激凌系列已把“不限量”字样替换为“任性用”。至此,曾在市场上铺天盖地宣传的不限量套餐正式“消失”。
近一年,各种不限量套餐可谓火爆。特别是去年底至今年以来,三大运营商均把不限量套餐作为主打,开始推出各种不限量套餐,而经过三大运营商的惨烈拼杀,不限量套餐在价格下降的基础上,开始迅速走红。
所谓的不限流量套餐其实是限速不限量,例如某项不限流量套餐实质上是国内全月流量40GB封顶,超出封顶值后限速1Mbps,总流量达到100GB后,限速128Kbps,只是在运营商的宣传展板上“不限流量”的字样非常醒目,而封顶之后的限速规则用很不起眼的小体字进行注释。
128Kbps的网速相当于2G时代,近些年诞生于4G时代的各种APP、各类视频网站基本上无法在2G的网速中正常使用,这样的流量即便无限制,也是杯水车薪、聊胜于无。
不限流量套餐虽看起来不限量实质上却限量,这样的广告宣传本身就涉嫌违反广告法,而且不少地方的监管部门对此类虚假广告进行了处罚。此类宣传,先后引发了深圳市消委会、工信部等部门一系列的声明,工信部更是要求,三大运营商必须规范宣传广告,限制条款要标识醒目。
虽然目前三大运营商的官网中的确都已没有了“不限量”套餐的选项,但需要注意的是,改头换面后亮相的则是“畅享套餐”等。
此外,10月9日,记者在三大运营商线下营业厅,仍看到含有“不限量”内容的宣传物料。在广州的一家电信营业厅内,记者询问工作人员是否仍存在不限量套餐,该工作人员予以肯定。
另外,在一些运营商官网和互联网电话卡官网搜索发现,部分页面依然存在“不限量”字眼的宣传,还有一些用“任性用”、“放心用”、“敞开用”、“大胆用”等字眼替代。
下线“不限量”宣传内容是否意味着原来的不限量套餐不能使用,或以后不会有“不限量”套餐了呢?
不是这样的,用户原来办理的“不限量”套餐依旧可以使用,未来办理同样资源的套餐也只是名称换了而已。
这意味着,未来的类似套餐,依然会有“达量限速”的限制。
如联通、电信已标明相应的具体降速阀值。但是移动的大流量系列套餐,只是标示着降速阀值,具体的降速到哪种程度并没有说明。
上月末,北京市通信管理局发布了“二季度电信服务质量通告”。其内容显示,二季度该局受理服务质量热点问题521件,不限量套餐被限制网速争议有上升趋势。
相关业内人士表示,“其实这类套餐确实应该更名,否则明明限速又限量,却非叫不限量套餐,确实有‘挂羊头卖狗肉’之嫌。”
长期关注通讯领域的公益律师表示,商家不仅要将规则提前明示,更重要的是不能采用容易引发歧义的措辞误导消费者。“不限量”的字眼可能会引发冲动消费,从而给消费者造成损失。“包括不限量套餐在内,运营商各种明显夸大的套餐水分,确实都应该早点‘挤干净’了。”
消费者更该警惕在不限量套餐名称弃用后,会不会还有别的套路出现。
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来源 | 工人日报、央视新闻、中国新闻网、南方日报、新京报、南方都市报
编辑 | 夏潇潇
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