投诉 | 灯罩掉落疑因漏水所致，业主上门开发商匆忙跑走，住建部门介入调查！

陈女士告诉记者，眼下自己居住的房子，是在2016年搬来入住的。而从入住之后，她就发现，自家两个洗手间周边的墙体，存在不同程度的渗水问题。随后她将这个问题反映给了小区物业。

海口滨涯村一区 居民 陈女士：他就把这个问题推给开发商，开发商就派工人过来，工人过来就是简简单单的修一下，修完就走了。

陈女士介绍，工人每次过来维修，都只是简单的把墙皮脱落的地方，重新涂抹一遍。从入住至今，已经过去了两年，工人来家修补墙皮也已经多达五、六次，但是墙体渗水的问题，却依旧没有得到解决。 

而和陈女士一样饱受房屋问题困扰，还有张女士。和陈女士家墙体渗水不同的是，张女士房子的问题，主要是漏水问题严重。

海口滨涯村一区 居民 张女士：水可能是一滴一滴往下滴，那个灯罩就承受不住水的重量了，然后啪就掉下来了，灯罩里面全部都是水，就掉下来了，如果砸到人了，怎么办？   

张女士告诉记者，这段视频拍摄于今年8月份。当时恰逢下雨天气，自家过道上的顶灯的灯罩，突然掉落。随后她才发现灯罩里面竟然都是水。除此之外，卧室、阳台以及过道的顶灯都出现了不同程度的漏水问题，甚至还出现了灯管爆炸的情况。

张女士反映，类似的问题，早在2017年11月份就出现了。当时漏水的位置，是她家卧室顶灯部位。房子接连两次漏水，张女士只得仔细查找原因。

海口滨涯村一区 居民 张女士：线路，顺着线路流下来的，是这样。初步是那么判断，但是开发商也一直没有解决。

随后，记者在张女士的陪同下来到了滨涯村一区的物业服务中心。

小区物业坦承，他们曾经接到多户人家反应渗水漏水的问题，但是在统计之后，他们都将类似问题直接交给开发商处理。因此，他建议张女士去找开发商解决，但对于这样的解释，张女士并不接受。因为，早在今年8月，她就已经找过开发商。

海南津治华丰置业有限公司工程部 部长 胡占青：漏水的问题，解决的要慢，你给我一个月的时间，我保守的，我把它沟通解决好 。

然而，到现在一个多月都已经过去了，现在，张女士家中漏水的问题，依旧没有解决。当天，记者陪同张女士来到了开发商，海南津治华丰置业有限公司，位于滨涯村一区的办公地点。此时，不管是副经理办公室还是经营经理的办公室，都是房门紧锁。就在记者准备离开时，却在办公点的楼道间碰到了承诺一个月解决问题的工程部部长胡占青。然而，才一见面，对方就转身下楼，躲开了记者。

从对方看到记者到转身下楼跑没影，整个过程还不到三十秒。当场记者也沿着楼道寻找，但是一直没有找到对方的身影。直播海南记者报道。

住建部门介入调查 漏水渗水问题有望解决

10号中午，海口市住房和城乡建设局的工作人员和开发商的工作人员，一起来到了陈女士的家中，查看了陈女士家墙体渗水的问题。

考虑到陈女士家的情况，住建部门的工作人员建议，两个卫生间分开施工。而对于这样的解决方案，陈女士也表示接受。随后记者跟随相关工作人员来到了张女士的家中查看。

海口市住房和城乡建设局 工作人员：渗水的原因有很多种，他不给我们看现场，还没办法去确定，有可能是他二次装修的时候，防水没做好，正好是在线盒这一块，或者是卫生间防水没有处理好，导致水顺着这边走，所以我们要等他业主回来 。

住建部门的工作人员告诉记者，像张女士家中这种沿着线路漏水的情况，他们只能采用排除法进行检修。他们了解到楼上进行过二次装修后，初步怀疑，是楼上二次装修或者卫生间防水处理不到位，导致张女士家出现漏水的情况。随后，他们多方联系，找到了张女士楼上的业主，但是不巧的是，楼上的这位业主目前并不在海口。

海口市住房和城乡建设局 工作人员：我们怀疑是楼上装修不当，导致漏水，所以现在那个业主表示他在上海，给他一个礼拜的时间，他回来处理这个事情 。

海口滨涯村一区 居民 张女士：等七天可以啊，问题是别像开发商那样，开始物业说你等一个月，好，我们等了一个月，处理不了。我们又找开发商，开发商你在等一个月，又重头开始了，现在质监部门过来，说，你在等一周，等到一周的时候，他万一说楼上我们协调不下来，又是这个答复，又回到原点了。

住建部门的工作人员表示，如果涉及到房屋结构的问题，那么他们可以责令开发商进行整改。而类似二次装修导致的漏水问题的话，他们只能组织双方协调。

海口市住房和城乡建设局 工作人员：我们住建这块只能是协调，如果它是二次装修造成的，我们只能是协调双方。如果是始终协调不了，那你们只能走司法程序。