吴声：匠人不是一个时间概念 | 让日本看到中国匠

今天新匠人解决的不仅仅是一个技艺传承的问题，它的本质是在推动这个时代社会观念的进步。

——吴声

文/百匠君（微信公众号：吴晓波频道）

老匠人新物种，新匠人新产品

◤ 这次来到高冈，看到了中日两国的新匠人，你最大的感受是什么？你觉得两国新匠人各自的特点是什么？

第一，最大的感受是中国新匠人和日本新匠人他们本来就应该利用彼此在技术上、在技艺上、在品类上的优势互补，打造出一个真正的新物种。我们经常讲，叫做“老匠人新物种，新匠人新产品”。

第二，我会觉得中国的应用场景或者说商业模式快速的迭代，包括了这种支付手段，乃至于新技术落地的层面，其实还是值得日本匠人去充分汲取的一种优势。日本对于产品精益求精的“匠人如神”和“职人如神”精神，又特别值得我们今天中国的新匠人、产品人、产品经理去理解。

第三，我们看到全球范围对于匠人的精神都开始有高度的共识，这样一种共识就意味着中日匠人的交流，这次仅仅是一个很初步的开始。

吴声（左七）和参访团部分成员

◤ 在审美这方面，您觉得中国新匠人可以做哪些事情？

首先，我们必须承认，在审美的普遍性上我们是有欠缺的；第二，在产品的细节度上我们是有不如的；第三，针对特定细分品类的开发上，我们还可以做得更细。

日本匠人品牌能作产品

它其实对应了这个时代我们看待一个产品应有的切入方式：是不是有足够细分的场景和独特的应用需求？是不是能够在细节上完成一种体验的递进和满足？能不能真正意义上把审美变成研发的流程，贯穿于我们一个产品研发、测试、打磨、分销的全流程？

◤ 中日新匠人要实现IP化，或者如吴晓波老师所说的“品牌人格化”，在这方面你能给新匠人什么建议和意见吗？

其实，如今我们去分辨人、货、场的区别意义已经不大了，因为它们是在溶解的。它溶解的标志有两个方向，第一是它的内容化，就是IP的核心诉求，第二就是人格化。内容化代表了触点网络的形成，人格化代表的是信任代理、信用体系的完备和完善。

未来判断新匠人品牌它是否成功的标志，就在于它的内容能力是不是能够通过一种人格化的场景随时去激活用户的需求，去形成用户心智的抵达，用户心智产权的确认。

没有什么比社交、人设，比人格化的IP更能代表一个有效的连接，更能进入用户心智的场景。本质上，我们给中日新匠人打造自己的人格、打造IP的这种建议，其实是在说，我们要养成和形成善于去利用、去整合运用新的技术平台。

所以说，对于新技术平台本身的拥抱，其实已经给我们特别多的流量，我们称之为IP塑造的红利。

吴声（左）与高冈的日本匠人

第二，我们更多的可能要去思考，我的定位更加适合什么，我的特色是什么？我们要找到自己的定位和适合我们的平台,去做我们称之为真正意义上能够匹配的内容分发，去完成用户到达的能力。

这种到达能力，它的转化率是非常显而易见的。因为我们有产品自信，但是产品自信和文化自信还同时要匹配，我们讲的渠道自信、内容自信和最终以用户为导向的价值自信。

这个时代我们在谈人、谈货、谈场、谈IP、谈流量、谈场景，我们到底在谈什么？其实我们在谈论一个更加以用户高效连接性，以社交网络的有效便捷性为精准连接能力的ID能不能成为IP。

新匠人的机会来自哪里？

◤ 现在关注中国新匠人和匠人精神的企业家、文化人应该怎样搜集我们已经失去的（文化）材料，怎样连接地方的手作人，怎么样连接新型的设计师？之后会有什么样的前景？

第一，我很同意你提到的中国文化需要传承。本质上来讲，今天我们在讨论文化已经不是自上而下的事情，它必须是自下而上的。

我们在讲文化的时候，它需要价值观去形成真正的共识。这种共识需要时间去打捞和恢复缺失的、遗忘的记忆。但我觉得，这一代中国年轻人，他们的审美和认知给了我足够的信心，也给了晓波老师和我，我们一起来做“新匠人加速计划”足够的底气。

吴晓波在“让日本看到中国匠”主题论坛上演讲

我并不认为我们的机会是来自于很多所谓的专业者、既得利益者、垄断者和成功者。恰恰相反，我们的机会是来自于更有审美能力，更有明确的社交态度与道德水准，有极高的社群文化的专注自信的新一代年轻人。

年轻的90后新匠人积优表带创始人陈志浩

第二，对于“匠人如神”，我们需要耐心和足够的慢，它不是一蹴而就的事情。在企业家维度，在创始人维度，在媒体人的维度，我们能不能真正意义上去重新定义一些东西，去做一些很微小的东西？

第三，中日匠人交流会上我特别提到一个词叫“厚积薄发”。厚积薄发是为了发还是为了积呢？厚积是长期的过程，它依然在沉淀、积累，但是这个沉淀和积累的速度比我们以前想得要快了，因为我们已进入以智能手机为代表的新连接时代，我们不能视而不见。

我们所做的一切都是为了让我们的幸福感和幸福力能够有一个更好的变化。我相信，在这个共识里面，我们是能够看到那些所谓的分歧，只不过是做法和阶段的一种不同。

但终究来讲，我们的目标在于，真的能够把最好的东西分享给应该分享到的群体和社会，把关于美的理解，变成推动全球甚至于看到的可连接对象的生态建设，去形成新的商业伦理和新的认知文明。最重要的是，在这个过程中，我们通过新的利他，不是用情怀在安慰自己，而是用商业的能力在证明自身。

中日新匠人交流峰会现场

同时，让我们的这种情怀更加可持续，让我们不是理想很丰满，现实很骨感。这种传承就是最好的传承。

在这样一个商业时代，只有去理解和尊重商业本身，你才会获得你作为商业人士应有的价值回报和用户回报。

新匠人的本分和周期穿越

◤ 中国的这些新匠人品牌，其实它的时间都不长，大概都是几年，最多也就十几年。它未来发展的方向会是什么样子？日本的这些百年老店有什么可借鉴、学习之处？

首先，我认为匠人不是时间概念，匠人是态度概念、认知概念和价值概念。也就是匠人本身代表的独特性。你是不是足够独特？你是不是足够优秀？你是不是能够形成从产品自信到价值观自信？这是问题的核心。

第二，中国新匠人向日本匠人学习的核心点在于，我们要有真正理解用户的能力，尊重自己的手艺，尊重自己的产品，才是尊重用户最好也是最有效的方法。我们经常说，有一些看上去最难的路，它就是最好的路。

日本匠人品牌折井已传至三代

这个世界上从来没有捷径可以走，但是，今天商业的基础设施已经让我们的速度能够更加便捷，已经让我们的捷径变成了事实。但是，越是这样的事实面前，我们越要警惕。这就要学习日本匠人安于自己的本分，能够不急不徐、不浮躁地去理解自己的手艺，从而不断精进。

新匠人品牌于小菓，传承中式点心文化

当然，这个过程不是固步自封、妄自尊大和自以为是，它的本质其实是开放，择其善者而从之，是在于去理解自己是谁，去认知到自己为什么要做这件事情，去一板一眼地看待这个产品和用户的关系。同时，应该在这个事情里面找到一种乐趣。

最后的一个点在于：没有本分，所有的勤奋都毫无意义。中国有句老话，叫做“君子固其本”，只有守住自己的本分，我们才有机会真正意义上去赢得更多的可能性。

本分是阅尽千帆，依然知道自己的码头在哪里。我们经常说真正的勇敢，就是你看透生活，依然热爱它，这就是英雄主义。这个英雄主义其实就是我们新匠人应有的本分和本色。

你越这样沉下心来去理解产品，你越能游刃有余地去面对用户；你越能够很专注、很认真地、很本分地去理解这个用户，你产品的研发才越来越对路；你越专注地去做好自己，自然而然别人会愿意和你连接，你就拥有了这个时代的势能。

新宿大屏，15位新匠人“霸屏”，形成势能

◤ 2018年，整体经济增长没有像预期的那么快，在这样困境性的环境下，你觉得新匠人应该做什么，抓住这个低潮或者是在低潮中积蓄，爆发？你会给新匠人什么建议？

放在一个更长的周期里面，这真的都不算什么。如果我们没有足够的耐心和远见去穿越周期，就是对于我们自己手艺和对于我们产品的不自信。

什么是长期？长期不是时间的长期，而是坚定的相信，是一种信仰和认为。长期是我们能够对于自己的本分、自己的价值有足够的自信，能够去反周期，去抵御这种不确定性风险的能力。

最重要的在于：我们要明大势，要顺势而为。但是，要知其本，返本开新，真正更加理解用户、洞察用户，更加耐心地打磨产品，更加细心地去打造我们自己的IP。

猫王收音机是打磨产品的典范

这个时代给了我们不再向外而逐的可能性，但是我们是不是能够向内而生，是不是能够反求诸己？是不是能够观照自我？这是一个更大的考验。

对于我们去理解我自己是谁，我做的这个事情是什么，它有没有足够长远的意义和价值，其实是提出了更高维度的一种认知考验。越是在这样一个变幻莫测、充满信息噪音和不确定性的商业市场里面，我们更加要去准确地去理解、看待我们所提供的产品和服务和这个时代审美升级、认知升级的关系。

是消费升级还是消费降级？还是说在这个整体里，无论是升级还是降级，它们共同所形成的观念变化里有独特性？我们需要找到这个独特的价值点。

最后我想给所有新匠人一个建议：当下竞争越来越表现为两种竞争，认知竞争和能力竞争。我们常常满足于能力竞争，而对于认知竞争没有足够的准备和投入，往往因此陷入自以为是的窘境。

只有毫无保留地去拥抱这个时代的变化，但又始终知道自己何所来、何所去，我们才能够在这样一个拥有不确定性因素的环境里面，用确定性的逻辑去拥抱它和战胜它，这就是我们说的“匠人的长期主义”。

“老匠人新物种，新匠人新产品”、新匠人IP和品牌人格化、能力竞争和认知竞争、穿越周期和长期生意……在这场深度访谈中，吴声老师贡献了满满的干货，也为新匠人、企业家带来更深入的思考。

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