报名| 想了解亚太区保险行业客户体验的发展趋势，这场讲座不可错过

为帮助各保险机构了解更全面的客户关系管理及如何赢得客户，中国保险行业协会邀请到Forrester亚太区咨询业务负责人及副总裁戴如海（ Darrell Hayward ）先生做客第201期中国保险大讲堂，分享亚太区保险行业客户体验的发展趋势及最佳实践案例方面的内容。

嘉宾介绍

演讲嘉宾

Forrester亚太区咨询业务负责人

及副总裁戴如海

戴如海先生负责领导Forrester（纳斯达克代码：FORR，中文名称：弗雷斯特市场咨询）在亚太区的咨询业务，着力于帮助客户实现数字化转型和客户体验转型与变革，同时也为企业提升市场战略提供咨询服务。

戴如海先生在保险行业有着多年的管理咨询经验，从客户旅程、客户画像、客户关系管理及服务、客户体验管理成熟度、客户体验衡量架构体系等方面帮助企业实现转型。他也熟知亚太及中国保险行业的特点，帮助企业了解界内最佳实践及设立短期及长期战略目标。

戴如海先生在管理咨询行业有超过18年的工作经验，在加入Forrester前，曾在埃森哲英国有近8年的客户关系管理咨询经验，覆盖多个行业和领域，如金融保险、石油、天然气、媒体和高科技等公司，为客户提供了高质量的数字化转型、客户体验变革的咨询服务。

特邀点评嘉宾

陈东辉  

瑞士再保险股份有限公司北京分公司总经理 

王  晖  

法国再保险公司北京分公司

副总经理、寿险及健康险总经理

本期主题

亚太区保险行业客户体验趋势及最佳实践分享

时间、地点

时间：2018年10月26日（周五）下午14:00

地点拟定于：银保监会302会议室（北京市西城区金融大街15号鑫茂大厦三层，请从西门进入）

参会对象

各保险机构相关职能部门处级以上管理干部均可以报名参加。因会场位置有限，报满后将不再接收报名。

报名方式

网站报名

进入“中国保险网络大学”主页http://daxue.iachina.cn/auditorium/init→

立即报名。

微信报名

通过关注“中国保险网络大学”微信公

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联系方式

联 系 人：金京

联系电话：010-81130963

提示：

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