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旅客自助“刷脸”实名核验更快捷!虹桥火车站安装了66台新闸机

作者:上海发布 来源:上海发布 公众号
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10-26

以后,虹桥火车站的设施将更先进、更便捷,也更人性化!上海铁路局说,为应对大客流,已推出多项措施服务旅客出行,包括:新增40台车站自助售票机、安装66台自助实名制核验闸机、升级4个无障碍厕所、改造标识引导系统等。详见下文↓


一、7台自助售票机入驻国家会展中心,展区旅客购取票更方便。设置地点分别为国家会展中心(上海)办公楼A座、B座、C座一楼大厅、商业广场圆楼一楼服务台门厅、钻石楼二楼服务台门厅等共5个点位。进博会期间,铁路部门将安排售票人员现场提供咨询,旅客不出展区就可购取车票。


二、拓展售票处功能,提供空铁陆联运一站式服务。对上海虹桥站2F层第12售票处实施综合性改造,由封闭式售票窗口升级为开放式服务窗口,为旅客提供铁路、民航、长途汽车票务服务和旅游咨询、商务等服务内容。


三、新增40台车站自助售票机,缓解客流高峰售取票压力。重新调整上海虹桥站原167台自助售票机布局,新增设40台自助售票机,总数达到207台,可实现日均自助售(取)票12.3万张、占该站售(取)票总数七成以上,旅客自助办票更方便。


四、安装66台自助实名制核验闸机,实名查验更快捷。在上海虹桥站东南西北4个进站区域安装66台自助实名制核验闸机,旅客可自助“刷脸”核验。单台自助实名制核验闸机每分钟可通过10—15人,方便旅客快速完成实名制检验。


五、更新29台新型安检仪,安检查危更细致。坚持最高标准安防能级,对22台单视角安检仪更新为双源双视角安检仪,并新增7台双源双视角安检仪,新型安检仪较老机型能更快、更准确发现禁止携带品,进一步提高安检效率。


六、升级4个无障碍厕所,增设母婴等专用设施。对上海虹桥站候车室内4个无障碍厕所进行升级改造,增设母婴专用设施,包括洗手台、嵌入式干手机、镜子、婴儿尿布台等,满足母婴旅客服务需求。


七、改造标识引导系统,出行指引更清晰。结合上海虹桥站区域布局和虹桥枢纽功能定位,对全站静态引导标识进行改造,分别设置空中、半空、地面等不同高度的中英文对照指示标牌。通过实施精准引导,构建醒目、清晰、简洁、便于快速理解和准确定位的立体导向系统。


八、改造2个多功能服务台,咨询服务功能更多样。对上海虹桥站2个服务台更新改造为一站式12306服务中心,设有人工、自助、智能三个不同服务区域,并配备自助语音翻译设备等服务设备,用个性化、自助化、智能化、精准化手段为旅客提供全行程无障碍服务。


据介绍,上海虹桥站地处上海市闵行区,是上海虹桥综合交通枢纽的主要组成部分,距离国家会展中心(上海)直线距离仅1.5公里,通过地铁2号线与国家会展中心(上海)紧密相连。从上海虹桥站乘坐高铁1至2小时可到达长三角各重要城市,至北京南站最快4小时18分钟。


资料:中国铁路上海局集团有限公司、铁路上海站

编辑:林欣、孔祥如

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