近日,一则“南宁一家妇幼医院现‘丁义珍窗口’孕妇需半蹲填表”的消息在网络流传,引发网友热议,昨日还登上了微博热搜榜!
10月19日,网友“L云淡风轻R”在微博上发文,反映一家妇幼医院的窗口“不人性化”。
微博还配上了图片,图中一名孕妇模样的女性,在一个办事窗口前半蹲着,像是在填写表格。
据了解,微博中谈论到的是广西妇幼保健院新阳院区,所说的窗口为该院的B超分诊台。
网友们看到这一幕不禁想起《人民的名义》里的剧情↓↓↓
不过昨晚,当事医院广西妇幼保健院发布公告,解释了原因并且向孕产妇道歉,同时表示反映的问题已经整改完毕啦!
(广西妇幼保健院官方微信截图)
广西妇幼保健院新阳院区总务科负责人表示,该院B超分诊台确实存在过于低矮,给孕产妇造成不便的情况。
为了让护士近距离服务孕产妇,给广大孕产妇更好地服务感受,广西妇幼保健院新阳院区经研究决定,将B超分诊台移至窗口外部,同时对原有窗口进行封闭处理。经过施工,医院已经于10月27日完成整改。
今天上午,记者来到广西妇幼保健院新阳院区B超分诊台看到,B超分诊台已经移至窗口外部,分诊台前备有椅子,分诊台前方设置有大量座位供患者和家属等候休息。
记者观察发现,虽然10分钟内有20多位患者前来办理业务,但是分诊台前并没有出现排队等候的现象,每一位患者都能够在三十秒内办理好业务。
据了解,广西妇幼保健院新阳院区作为一个老院区,分诊台当时只是作为一个分诊功能使用,功能仅是取号,平时所需时间大致几秒钟。后来增加了孕妇做三四维彩超的预约功能,分诊护士从窗口给孕妇们产前诊断告知书的时候都会交代她们看完内容,签好字再拿来分诊窗口,有些孕妇再拿来分诊窗口时如果忘记了或者有些信息漏签了,分诊护士就会让孕产妇在窗口补签。
南宁市民李女士今天来广西妇幼保健院新阳院区看孕检结果,发现了B超分诊台的变化。
她说:“之前递交材料的时候,需要稍微弯一下腰,但是问题也不大,因为这里不需要缴费,也不用填表格,更不会排很长队,医务人员的办理速度也很快,十来秒就可以了。”
记者还发现,广西妇幼保健院新阳院区在分诊台上方1.6米左右的地方设置了一个广播口,孕妇站着便可以听到护士的声音。
医院新阳院区总务科负责人表示,接下来,他们将继续全面开展排查,查看是否还存在不便民或者容易引起大家误会的现象。同时,将进一步优化配置,提升医疗服务质量,打造优质服务窗口,提高就医满意度。
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