维权｜女子办6000元美容套餐，结果卡没消费完，店关门了...

消费者 陈女士：它这里搞了个活动，集赞的活动，然后就过来这边开始办卡了，然后就在这里买了一个套盒，是5000多的套盒，就今年的时候，我又办了一张580的背部的。

在儋州市那大镇文化中路，记者见到了陈女士。陈女士称，自己在2017年的时候，参与了这家圣荷美容会所的积赞活动，在这之后，她在这家店预消费了近6000元购买了美容套餐，可就在9月中旬开始，这家店就经常不营业，到后来干脆大门紧闭，停业了。

消费者 陈女士：9月份开始就有时候开，有时候不开，我们当时也问她了，她就说会一直开的，现在后面，国庆过后就一直关门了。

发现对方不开门营业了，陈女士有些担忧，因为自己的美容卡上的项目，还没有30多次做完。如果这家店就此关门大吉，自己的剩下的钱岂不是会打了水漂？

消费者 陈女士：大概可能要剩4000块钱这样子，3000多到4000这样子。

面对同样困扰的不止陈女士一人，那大的谢女士在今年10月份，同样预消费购买了美容套餐，也碰到了同样的情况。

消费者 谢女士：1180，这个是做项目的综合卡的钱，1180就一共有20次，我跟那些店员有联系，但是他们都没回我信，我打他们店里电话，都没有人接听的。

陈女士称，自己平常经常进行预消费，可从来没有碰到过这样类似的事情。在现场，记者也一直拨打店铺广告牌上的固定电话号码，但始终也没有人接听。而据隔壁店铺的负责人称，这家美容店停止经营至少有半个月的时间了。随后，陈女士也来到美容会所敲门，但一直无人应答，但记者发现，会所的卷帘门已经从内部上锁，窗帘也已经拉上。陈女士担忧的事情，似乎真的发生了。

消费者 陈女士：给我们一个交代，看能不能找到她，就算即使不退钱回来，把我的产品还给我，或者说把我们的一些资料移交到别的美容院，让我们继续使用这些东西。

老板拖欠房租工资已久 工商介入调查暂未找到负责人

在这家商铺的侧面，记者找到了商铺的房东，可当房东得知陈女士的来意之后，他告知陈女士，这家店的老板已经不做这个美容店了。

房东告诉我们，这家泰国圣荷美容会所的老板姓卢，在今年5月份的时候，租期到了，随后卢某又续了一个月的房租。随后，房东也打开房门，带我们进入了已经搬空的会所内部。

房东告诉我们，从10月份开始，泰国圣荷美容会所就已经停业，并陆续搬走了器械和电脑等办公工具。在这之后，由于负责人卢女士不接她的电话，她也不敢随意处置剩下的东西，只是做好了卫生。现场，陈女士也发现，在一进门的柜台上，依然保留着当时登记的文件夹。

房东告诉陈女士，在去年的时候，老板卢某花钱盘下了这家店，到今年的时候就已经不想做了，期间一直在试图转让，但最终没有人愿意接手。老板曾经承诺，等有人接手之后，就和她结清房租，但是现在，对方则根本不接自己的电话。

圣荷美容会所的房东：已经放上网来转了，而且那一天上个月的时候，有一个人来看5万块钱，已经签好合同了，跟她转店5万（记者：意思是说要转让，不是说不做要跑？）不是说不做要跑，这点我实话实说。

最终，陈女士并没有找到自己和谢女士的消费记录，只找到了一张2017年集赞活动的记录。想到自己一直都没有和会所签订任何的合同，陈女士担心自己无法维权，于是她也试图拨打了当时接待她的会所店长的电话。

这位店长表示，卢女士同样欠着自己2个多月的工资没有结算，并叮嘱过她，不要将电话给陈女士等消费者，不过接下来怎么办，这位店长也不清楚。

事到如今，陈女士等人有些后悔，她告诉我们，相比起一次次消费，预消费大概能便宜总共200元左右，可自己根本没有想到，会遇到这样的事情。当天，这位店长并没有再回复陈女士。目前，儋州市工商局已经介入调查此事。直播海南记者报道。

日前，记者也从儋州市工商局中兴工商所了解到，目前，工商部门通过各种方式，仍未能联系上圣荷美容会所的相关负责人，目前，工商部门也正在进行调查，同时，他们也建议陈女士向警方报警。

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本期编辑：张扬扬

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