微信扫一扫
分享到朋友圈

谢谢!

作者:央视财经 来源:央视财经 公众号
分享到:

11-11

此时,山东潍坊的无声骑手正在繁忙的工作着

他们是听不见讲不出的聋哑人

他们是扼住命运喉咙的强者



这群无声骑手为了把快递送到大家手中,付出了非凡的努力,用行动赢得了公平和尊重。今年双十一,无声骑手团将加入配送大军,为屏幕前的你送上温暖。


聋哑骑手,意味着讲不出声的难,无法电话交流。短信沟通不畅,同商家协商效率较低,迷路问路难等困难。准时送达的背后,有着常人难以想象的付出。

 


杨朋朋是骑手团的带头人,他组织了近20名聋哑骑手配送,获得了商家的信任好评,许多外地的聋哑人慕名而来,骑手团规模还在扩大。杨朋朋有一个朴素的心愿, “我只想让更多的人知道这个群体,知道我们也能跟上时代的进步。”

 


王树林是潍坊第一位聋人骑手,也是骑手团里收入最高的,他每天从早上九点配送到凌晨两点,配送四十到六十单,月收入破万。



王树林常常迷路,有时会走进一幢不见灯光和人影的房子。月入破万的收入甚至超过了常人,王树林的付出也远超常人,在他背后是常人无法理解的困难。作为聋哑骑手,他们本身就面临各种天然难题:无法接听用户电话,发的短信很多人不看,和商家沟通效率较低,骑行迷路求助较难等。



因为容易迷路,骑手们只有加快速度才能减少超时的可能性。这群聋哑骑手比普通骑手跑得更快,见到他们时,常常都在奔跑。这支听不见风声的骑手团,渐渐成为当地商圈传奇一般的存在。


 

高利也常常遇到顾客短信不回的状况,她有时会寻求陌生人的帮助,让他们帮忙打电话通知顾客。因为听不懂哑语,大家会先通过在手机上打字进行交流。一来二去,单子很容易超时。高利很多次难过地边骑车边哭泣,他们的不容易也只有自己能懂。

 


当一位骑手的车子坏了,他在附近的伙伴们迅速赶到现场帮忙。这群听不见风声的骑手,习惯性地团结互助。虽然大家不会说话,当一位骑手在附近遇到困难时,大家会在很短的时间内赶到,一起帮助解决问题。

 


潍坊主要商圈的店家都很认可这20多位聋人骑手,还会为他们给出最低折扣的工作餐,而不少常常下单的顾客,也接受了这一特殊骑手群体的存在,每次收到短信,都愿意自己下楼领取,省去他们的一些麻烦。骑手们午后聚在一起,也会常常交流送单情况。

 


现在,每个聋哑骑手打开自己的点评页,几乎看不到差评。深夜里,杨朋朋给一位第一天到潍坊的小伙子送餐。小伙从外地赶来,准备找工作,这是他第一次吃外卖,知道了杨朋朋的故事后,特意写了一长段点评,为这群努力的人点赞,也为自己加油。



张宇(右)是一家即时物流平台在山东潍坊市的城市经理,也是这群聋哑人最感恩的一位“管家”。


聋哑骑手们刚加入平台时,张经理每天都会接到许多商家和顾客的投诉和埋怨,因为特殊原因,这群聋哑骑手常常超时或者犯下其他错误。张经理顶着特别大的压力,给了聋哑骑手们机会,最终大家也没让张经理失望。半年过去,聋哑骑手团互帮互助,逐步形成了和商家、消费者打交道的方式,制作了专门的沟通手卡,也得到了消费者的尊重和认可。

 


技术除了给他们带来更多就业选择,也带来了公平和尊重,大家变得自信和快乐。他们因自强自立而超能,因认真生活而发光。


今年双十一,无声骑手开启无障碍配送模式,手机端推出在线客服特殊通道、派单PUSH强多种客户沟通选择、提醒语音播报超大取货码,线下骑手装备特制胸牌、收货温馨提示、爱心便利贴、多功能专用笔,解决配送环节的各项难题。

 


如果无声骑手为您配送快递,请给他们更多的关爱!对他说声:谢谢!


11月11日,我们将推出11小时非常有爱大直播!一线的快递小哥为您讲述超级感人的双十一背后的故事!


央视财经微博、客户端同步直播

直播时间:13:00-24:10



转载请注明“央视财经”

你会喜欢







来源:央视财经(cctvyscj)综合

编辑:赵羽祺、张爽

觉得不错,欢迎点赞

阅读9482
举报0
关注央视财经微信号:cctvyscj

用微信扫描二维码即可关注
声明

1、头条易读遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2、本文内容来自“央视财经”微信公众号,文章版权归央视财经公众号所有。

评论
更多

文章来自于公众号:

央视财经

微信号:cctvyscj

邮箱qunxueyuan#163.com(将#换成@)
微信编辑器
免责声明
www.weixinyidu.com   免责声明
版权声明:本站收录微信公众号和微信文章内容全部来自于网络,仅供个人学习、研究或者欣赏使用。版权归原作者所有。禁止一切商业用途。其中内容并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。如果您发现头条易读网站上有侵犯您的知识产权的内容,请与我们联系,我们会及时修改或删除。
本站声明:本站与腾讯微信、微信公众平台无任何关联,非腾讯微信官方网站。