看吐了！多家知名顶级酒店秘密被曝光，让人心惊、心凉...

作者：广西新闻网来源：广西新闻网公众号

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11-15

用同一块抹布擦杯子马桶，

用浴巾擦地……

这样的场景不是发生在路边的小旅馆，

而是发生在知名顶级酒店，

昨晚（14日）被曝光后，

朋友圈和微博“炸”了。

11月14日，

微博一大V博主发布视频，

曝光了五星级的酒店卫生安全问题，

引发网友广泛关注。

视频长达11分钟，

被曝光的酒店均为颇具名气的

五星级连锁酒店。

最新消息——

北京市旅游发展委员会对北京王府半岛酒店、北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、北京颐和安缦酒店等4家涉事酒店进行询问警示约谈，要求涉事酒店迅速核实情况。目前北京市卫生监督部门已对被曝光酒店杯具等采样，检测后将公示。

微博截图

15日，北京柏悦酒店、福州香格里拉大酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海世茂皇家艾美酒店等在微博上承认相关卫生乱象，并发出道歉声明。

>>> 15日上午，被曝光的福州香格里拉大酒店作出回应称，曝光的视频问题属实，管理层非常重视此事，该视频反映的情况违反酒店的卫生标准，向公众道歉，将对所有员工进行培训。接下来会确保卫生制度落实，保障客人的安全与健康。

>>> 被曝光的北京柏悦酒店发布声明，对于视频中涉及的事件的发生，深表歉意。北京柏悦酒店上下极度重视，并已在内部展开彻查。这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准，将在酒店内部，从上到下，额外加强培训卫生标准以及管理监督制度，以确保所有的员工按照规范，有效执行。

>>> 上海世茂皇家艾美酒店下午3时许也发出了声明，其中提到：调查结果显示，有员工未能遵照培训过的清洁标准进行客房打扫，我们对其未能依照标准执行的行为深表歉意。

>>> 上海外滩华尔道夫酒店发了媒体声明：非常重视近日关于酒店卫生清洁方面的相关视频报道，对于视频中提及的现象，我们深表歉意。目前本酒店已经采取行动并进行全面调查，从而确保所有卫生清洁操作符合国家规定及品牌卫生管理标准。

>>> 中国消费者协会官方微博也发声：我们以为自己很有尊严地做着“上帝”，却发现受伤最深的原来还是我们。

看看视频中曝光的酒店乱象，

真是不看不知道，

一看被恶心到！

北京柏悦酒店

凯悦集团旗舰品牌

参考价 2000元/晚

服务员使用脏毛巾擦杯具和餐具，并使用工作服擦拭杯具。

福州香格里拉酒店

香格里拉集团

豪华阁套房参考价 2000元/晚

服务员使用客人洗过脸的方巾擦洗手台和杯具。

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视频为隐蔽角度拍摄，显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等，有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起，甚至用洗发液清洁杯具。不少网友留言表示惊讶、失望和恶心。

几乎每一家酒店都是同样的操作

这些人如同心有灵犀一样

你能想象你住酒店时看着光洁的杯子

是用这种毛巾擦出来的吗？

你还用它漱口、刷牙、泡咖啡、泡茶？

五星级酒店到底错在哪

根据《旅业客房卫生间清洁操作规程》，客房杯具的消洗应由专人按《旅业客房杯具消洗操作规程》在专用的杯具洗消间进行。

酒店业的专业人士也表示，比如客人用的毛巾、被单等都不能用来当抹布使用，也不允许直接放到地上。为了区分客房毛巾与清洁抹布，一般清洁人员使用的抹布都不是白色的，多采用黄色、红色、蓝色等彩色抹布，而且必须按干湿和区域不同使用不同的毛巾。

网友说：

@Jece璐：住酒店都自带烧水壶毛巾牙膏牙刷睡衣拖鞋，看来以后还要带杯子。

@旧巷南向：五星级酒店都如此，何况其他的酒店……

@长肉肉哟：这就是我每次住酒店扎马步上厕所的原因。

@微笑的小圆脸：曝光很多次其实并没有什么用，每次出门也没办法，给自己做做心里安慰，能带的牙刷杯子毛巾都自己带，现在我准备买个烧水壶。这事儿真没人管管吗？

@你的皮孩mm1：真的吓人，尽管每次都自带洗漱用品，不用酒店的杯子和水壶。但是，很难避免所有我接触的地方都是干净卫生的。

@爱吃芒果的小姐姐_：感觉每年都会有很多这样的事件曝光，在外住宿这些东西还是自己带吧。

@美丽甘南：和我住68元一晚的招待所有何区别。

@呆毛生成中：宁可用自己手捧水刷牙，也不用酒店的杯子。