这两天“日本酒店如何打扫房间”这个话题上了热搜,女服务员打扫房间的第一步竟然是打开电视,这是为什么呢?
外国人到日本,也觉得酒店很干净,很多边边角角也能打扫得很到位,甚至欧洲都无法达到这个标准。
房间内的东西一天一换,完全是新的一样。
日本富士电视台制作了一期讲述一流酒店打扫专业技能的节目,取材了位于横滨很名的皇家花园酒店。
这家酒店位于横滨Landmark Tower的52层~67层,一共有603间客房,客流量和顾客满意度都非常高。
这家酒店有一套检查系统,在屏幕上就可以查看客房是否还有住客,是否已经清扫等。
前台顾客一退房,屏幕上就会显示房间变成黄色。当清扫人员进入房间开始打扫时,房间就会变成橙色。
这样的高级酒店,清扫工作是外包给兼职的。一个房间由一个人负责,一对一专门打扫。
虽然是兼职的,但在打扫前,酒店的工作人员都会进入客房做一遍检查,看客人是否有遗漏物品。
检查的时候特别仔细,不会放过任何一个角落,连床底都要趴下来看。
等工作人员最终确认结束,清扫人员才会进入房间开始打扫。
当天负责打扫酒店的员工是做了12年服务生的大久保夕季,她一个人要在有限时间内打扫完整个屋子。
大久保打扫前会做一件必定会做的事… 就是打开电视。
大家一定会一头雾水,难道是打开电视想让来点轻松的氛围?
原来大久保最开始把电视打开,是为了让它变热,这样电视周围的灰尘会吸附在屏幕上,最后擦拭屏幕,整个房间就焕然一新了。
然后她才开始打扫。第一步是先把垃圾清理出来。而且一定要按顺时针方向清理,这样就不会有遗漏,每个角落都能仔细检查到。
如果没有规律的东收拾一下,西收拾一下,很可能有遗漏,转过身发现这里怎么还有垃圾。
清理出来的垃圾不会马上扔掉,将这些物品放进一个塑料袋内,写上日期和房间号,让它们在酒店“续住”上一晚。
这些物品从报纸、收据到废纸、塑料瓶、易拉罐,一件不落,直至第二天傍晚无人认领,才会送去垃圾场。
房间内垃圾清理好之后,开始整理床铺了,动作非常麻利,迅速给床垫换上了新床单。
换床单对我们很多人来说可能是大工程...她一个人换好床单和被子,只要3分钟,太快了!
紧接着是浴室的清洁,抽纸盒的四周都不放过,把一些残留的印记擦掉。
客房清洁的要点在于消除前一个客人住过的痕迹,让下一个客人入住时感觉是全新的一样。
水龙头、镜子等金属的部分格外注意清理,因为是最容易留下污垢的地方。
玻璃和水龙头这样容易留下痕迹的部位,大久保有一整套的清洁方法:
1.喷上漂白剂,并贴上厨房用纸
2.贴上保鲜膜,静置30分钟~1小时
3.取下保鲜膜和厨房用纸,用湿毛巾进行擦拭
清洁后的镜子和水龙头几乎没有留下痕迹,干净得像新的一样。甚至更有光泽了...
客房打扫的最后一步,是用吸尘器清扫地面。床底下的灰尘也不会放过,客人留下的,清扫人员自己的脚印也得一并清理干净。
就这样,前后进行了30分钟左右,房间清扫完毕。
客房清扫前VS客房清扫后:
不要以为这样就完了,还要接受最后一项客房经理的检查才算过关。为了不印上鞋印,经理要脱了鞋才进入房间。
大范围的部分检查后,小细节就由工作人员来调整。洗漱用品的摆放、杯子的朝向、信息簿的纸张摆放,都按照统一的标准。
这些工作完成后,酒店系统的客房颜色变为白色,才算真正的结束,下一位客人才可以入住。
306个客房的清洁就这样日复一日地进行着。如果被聘用的保洁公司不能达到酒店要求,一旦被发现不合格,这家公司信用破产之后就很难得到其他订单。
日本酒店入住时间是下午3点或4点,如果你不知道这个情况,可能会拖着箱子在酒店前台等上一阵,现在想想这样是便于保洁员有足够长的时间清扫房间啊。
来自马蜂窝用户:风劲
视频里的客房经理说:打扫卫生这件事就像是映照心灵的镜子,是人的心意驱动的职业。表现心意的一方面,就是为客人提供干净的物品。
正是这样的专业、诚信的心态,才不会有诸多乱象吧。
正因为有这种精神和规章制度,日本酒店的卫生状况才做到让人惊叹...
今天窝主给大家介绍几款入住酒店会用到的好物!
最近网络上爆出国内众多高档酒店存在的卫生问题,希望大家在旅行中不要因为住宿而平添烦恼吧~
一次性旅行睡袋
自己带一个睡袋,可以最大程度上避免身体和酒店床品接触的方法了。
有洁癖的蜂蜂们,出门旅行可能要必备一个旅行睡袋,这种睡袋收纳起来就一件衣服大小,重量也很轻,很方便旅行携带。
小林制药马桶圈消毒巾
一次性马桶垫轻又薄,一不小心就与马桶圈亲密接触,一次性消毒巾可以更好地解决马桶圈消毒问题。
卫生又方便,而且它不像湿巾擦完会湿哒哒的!旅行带上这个,就可以安心上厕所了。
一次性纯棉浴巾
旅行中自己带毛巾不够方便,酒店毛巾又脏,如果碰到酒店又没有消毒的话,那真是伤脑筋了。
最好的就是这种经过消毒的一次性浴巾,一次性纯棉浴巾独立包装携带方便,经过晾晒后还可以重复用。
浴缸套
是不是很少有人会用酒店的浴缸,但是相信很多人都希望在旅途中泡个澡,放松的享受一下。
一次性浴缸套就是成全你放松享受的神器,使用前用热水把浴缸淋湿,既杀菌又能保证浴缸套不易滑脱。
便携式折叠热水壶
相信很多人都听过一个新闻,丧心病狂的人住酒店的时候,会用热水壶煮内裤消毒…
带一个轻便小巧的便携式折叠热水壶和水杯,就可以解决热水问题。
加湿器
如果旅行地天气干燥,或者酒店空调暖风开了一夜,特别干。这个时候你就需要一款便携加湿器了。
加湿器携带起来十分便捷,体积很小不占地方,一瓶水可以用一晚上,
带上这些小物,给自己一个舒适又干净的酒店居住环境。
住酒店时,你会带哪些旅行好物呢?
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