高峰会系列四 | 新时代 新价值 新人才——中保协人力资源专委会、教育培训专委会2018年会工作报告

尊敬的各位领导、各位委员、各位代表、各位嘉宾、媒体朋友们：

大家早上好！

秋末冬初的北京，天高地阔，风清气爽！又到了检视收成的时节，也到了谋划来年的时候！第四届中国保险业人才发展高峰会，暨人力资源和教育培训两个专业委员会2018年年会，在各位的大力支持下如期举办了！首先请允许我代表中国保险行业协会，对各位的莅临和积极参与表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

本次会议的主题是“新时代、新价值、新人才”，新时代是我们相当一段时期人才发展工作的大背景，新价值是我们工作的大方向，新人才是大目标或者说工作落脚点！本次会议将会两段进行，一是工作年会，将对我们前一段的工作进行总结，然后重要的是对两个专委会进行换届。中保协理事会是四年一届，但专委会是两年一届，前两届专委会在国寿集团崔兰芹总和人保财险云珍总、王和总的辛苦付出下，圆满完成了既定任务，向三位领导表示我们谢意和敬意！今天将产生新的第三届常委会。第二段是高峰会，我们将举行数场不同主题的专家报告和专题沙龙，发布《2018年度人力资源报告》和三个专项课题，对行业涌现出的人才发展优秀实践案例和典范人物进行鼓励等等。内容应该还是很丰富，虽然我们的团队做的比较辛苦，但幸运地是， 我们得到了方方面面的大力支持——我们这个主题是著名管理学家陈春花教授帮我们拟定的；我们的各项研究得到专业的咨询公司德勤咨询、怡安翰威特、倍智等专家指导，基本上所有的会员公司都参与了调研，提供基础数据，行业众多人力资源和教育培训从业者参与研究、撰稿和评审；我们的微课竞赛征集到了1000多门课程，众多专委会常委和工作部成员参与各项评选；还有这次会议，中国银保监会培训中心崔范旭主任和人事部的郭晓彬先生亲临会议进行指导，还有兄弟协会中国证券基会张总监、中国银行业协会孙主任也来传经送宝，我们还请到了像何部长、姚总、付总等等非常专业的领导和专家做重要报告，我们倍感荣幸，也深受鞭策，向各位领导、专家表示深深谢意，对会议更是充满期待！

现在我受两位主任委员的委托，向各位代表报告中国保险行业协会人力资源专委会、教育培训专委会的工作，请各位代表指正。因为今年严格地说是中保协第四届理事会的收官之年，所以我下面的报告会涉及第四届理事会成立以来，我们在人才发展方面做的工作（这里说的人才发展包括人力资源和教育培训两个方面的工作）。

一、整合行业力量，

打造行业人才发展“一盘棋”工作体系

一是搭建行业人才发展的组织管理框架，并探索出比较成熟的工作运作模式。在成立人力资源专委会、教育培训专委会之后，我们又陆续在其项下设立了十个工作部（人力资源专委会下设：人力资源规划、人力资源发展、人力资源管理、继续教育、讲师发展工作部；教育培训专委会下设教育培训、营销培训、制式培训、教材开发、远程教育工作），集合全行业人才发展方面不同层级的力量（专委会是公司级领导为主参与，工作部是以部门级领导为主参与），为构建保险行业“大教育、大培训” 提供了组织管理体系保证，有序规划和领导行业人力资源管理和人才培养工程。

通过四年的运作，两个专委会和工作部也逐渐摸索出符合协会特点，又能充分发挥企业优势的工作模式：每年年初一次常委会，对全年工作进行研究、规划、部署，各工作项目小组根据规划有序开展工作，年中三次左右人才发展沙龙，对工作进行交流、研讨，请专家进行检视、辅导，年终通过人才高峰会的形式进行总结和成果发布。几年下来，整体决策务实，运行高效，执行有力，成果卓著，真正担负起行业人才发展统筹规划、体系建立、项目决策、保障实施等方面的职责，起到了指挥引领的重要作用。切实体现出协会开门办会、行业上下一心、共同参与、共同提高的效率和专业水平。

二是制订了行业职业教育与培训体系规划，并在实践中不断完善和发展。2015年，中保协携手西南财经大学制定了《中国保险行业教育培训体系发展纲要》，立足国情和保险业现状与发展趋势，提出要通过优化与整合、传承与创新、衔接与吸纳，在终身教育的教育发展新理念下，逐步提升学历教育、职业教育和继续教育三者的整体实力，并健全与完善三种教育之间的协调和互补机制，合理确定各方参与主体在保险职业能力水平教育、职业教育与培训体系中的责任定位及其作用途径，建立以中国保险行业协会为主导、行业统一、多层次、广覆盖、内容丰富的保险职业教育培训体系及其运行机制框架，为全行业的教育培训体系如何实施提供了详细的蓝图。

同时，根据保险行业要回归本源，“保险姓保”，服务实体经济，防控金融风险的发展思路，我们又与时俱进地推进行业人才发展理念转型。首次提出行业人才，尤其是广大营销员向“风险管理师”转型的概念。把从保险机构和业务发展的角度出发开展的工作，转变为从为全社会提升风险保障、从社会公众的角度出发开展的服务，围绕民生保障和行业价值创造，从消费者关心的风险角度，为他们提供风险解决的方案，变保险产品营销为风险管理服务，这应该成为每一个保险从业者的最高价值目标。为落实行业人才发展的这一全新理念，中国保险行业协会携同国内知名高校、亚洲风险管理协会以及行业内多家机构的专家40余人，共同参与“中国保险业风险管理顾问/专家”系列培训工程建设，历时近一年的时间，初步完成寿险营销系列2大科目、7大板块、25门课程、63课时的课程研发工作。

三是编撰涵盖主要业务板块的实务教材，并根据实际不断更新和修订。保险行业专业领域众多，人才培养系统化工程必须从基础领域入手，中国保险行业协会携手知名高校、相关专业机构和行业主体机构共同参与各类实务教材开发。根据不同专业岗位特点，依托不同的专业人才进行教材体系的编撰，如主要依托高校专家推出《保险原理》，依托行业专家编撰的《车险查勘定损实务》、《责任保险行业承保指引》、《人身保险核保》、《人身保险理赔》、《人身保险医学》等实务教材，还有行业内外专业人士共同参与的各种案例选编等书籍，不仅对相关专业知识进行系统梳理，填补行业空白，而且采用了理论与实务相结合的编撰方式，深入浅出，实用性强，受到从业人员欢迎，既可作为学习培训的主要教材，更成为各岗位人员的案头参考书。

二、发挥各方优势，

构建行业人才发展“生态圈”工作平台

一是开创性建设行业高端智库平台，智力引领和助力行业发展。为增强行业在决策层和学术界的影响力，中国保险行业协会创建了首席专家团，聘请国家金融与发展实验室理事长李扬教授担任中保协首席经济学家兼专家团主席，18名国内外专家首批入选，多名入库专家成为原保监会重要决策咨询委员会委员。这些在各自专业领域里的顶级专家，为中国保险业在行业宏观战略层面提供了重要的智力支撑，助力行业准确把握国家政策以及开展战略性研究。

在首席专家团下，为深度推进行业各专业领域的工作开展，中国保险行业协会汇聚保险业各领域的高层次战略人才和领军人才，创建“千人计划”核心人才库，四年来共吸纳涵盖信息技术、法律、会计等22个专家团，317名专家入库。在服务行业发展中承担起专题攻关、实践创新、行业咨询等重大任务，成为行业中观推进层面的智力支撑。今天就有两个专家团20多名专家入库。

二是持续性建设中国保险网络大学，成为行业资源共享重要平台。2014年10月，首个全国性保险行业远程教育学习平台“中国保险网络大学”正式上线，集PC端网站、移动端APP、微信公众号三位一体的中国保险网络大学按照“需求导向、内容为王、整合资源、加强推广”的工作思路，不断加强平台建设和内容生产，致力于为保险行业从业人员专业能力和综合素质的提升提供重要支撑。截至目前，中国保险网络大学累计上线课程资源超过4300课时，PC端注册用户突破210万，周访问量近30万，微信公众号粉丝量突破30万，已建成专题培训、制式培训、保险大讲堂、营销学院、入职教育、继续教育等多个专业学习板块，在推动监管政策学习、行业知识分享等方面发挥了显著作用。同时，平台技术不断升级，功能和用户体验不断提升。已经从早期最简单的公开课平台，逐渐成长涵盖从报名注册、专业学习、在线答疑、考试测评、信息查询、证书管理、继续教育等全流程管理的综合性远程教育平台。

自中国保险网络大学建立以来，始终把课程研发当作工作核心，作为行业教育培训平台，网络大学课程体系设计一直以“宏观+微观”、“专业深度+知识广度”、“基础理论+实务技能”为宗旨，内容以入职教育为起点、满足行业新人从业基础知识积累，再以提升各领域专业能力的制式培训为衔接、帮助从业人员走专业化发展道路，并辅以各类专题培训课程以扩大从业人员宏观或专业的知识面、更新知识内涵。网络大学先后推出的“偿二代”、“营改增”、“财税风险防范”、“多资产投资”、“反洗钱反欺诈反垄断”“保险司法解释”、“保险诉调对接”等专题远程培训课程，受到了会员单位的高度重视和充分肯定。目前已形成政策解读、财税审计、法律合规、保险业务等九大课程体系，课程体系条线清晰、层次分明，满足了不同层级保险从业人员专业能力和综合素质提升的综合需求，通过学习地图的引领，陪伴从业人员稳步规划职业发展之路。

为充分发挥资源整合效应，从2017年开始，中国保险网络大学加强与会员单位的互动，不断推进网络大学资源与行业机构共享，有同会员单位自有在线学习平台进行对接的模式，有在网络大学建立企业专区模式，有为会员打造的单公司定制通道模式，还为全国地方协会建设了自律培训专区等，通过与行业公司和全国地方协会之间建立起这种有效的联动机制，逐步形成了以中国保险网络大学为中心的资源与技术共享行业培训生态圈，有力共振，影响力辐射全国。

三是创造性搭建行业人才发展工作者交流学习平台，激励大家共同成长。以课题研究为抓手，以人才发展沙龙为主要活动形式，为行业人力资源和教育培训工作者搭建常规化交流平台，促进大家交流经验、相互学习，每期活动广泛邀请行业内外著名的人才发展领域专家学者分享经验，为行业人才工作者开阔视野、跨界取经提供机会。其成果也是显著的。

连续四年编撰保险行业年度人力资源报告。通过连续的、全景式的对行业人才现状进行大数据分析，为全行业人才管理者提供宝贵的数据参考、方向指引和案例借鉴。

持续组织开展人力资源、教育培训多项课题研究。为逐步解决行业高速发展中人力资源、教育培训领域中的痛点和难点，中国保险行业协会连续三年组织行业近400名专业人员，在国际知名咨询公司专家的指导下开展课题研究，内容涵盖组织模式变革、人才管理创新、在线教育应用、人力成本核算、人才供应链研究等多个领域，通过定量定性的研究方法、业内外企业实地调研走访、定期培训探讨总结等方式，使课题组成员充分参与其中，感受到行业人才发展最新趋势，并探索解决人才发展中的重点难点问题。

成立中国保险行业金牌讲师俱乐部，每年组织一次金牌讲师嘉年华活动，促进全行业讲师队伍切磋技艺、互传经验、交流心得、展示风采、学习成长，帮助讲师队伍成长，还专门为金牌讲师开通建设微信公众号，专人维护，不定期组织线上活动，激励大家积极参与，教学相长。

组织年度行业人才发展高峰会，对全年行业人力资源和教育培训工作成果进行一次全方位的立体展示。通过成果发布，最佳实践展示，典型引路等形式，激励行业人教工作者相互学习，共同成长。

三、突出协会特点，

踏实开展行业“品牌化”培训实践活动

一是坚持公益方向，做优、做强中国保险大讲堂。为引领学习型行业建设，自2013年8月起中国保险行业协会立足“汇聚前沿思想，分享高端智慧”，创办中国保险行业首个公益大讲堂，利用协会平台邀请各方专家开展公益讲座，向行业管理人才免费开放。五年来，中国保险大讲堂坚守高端定位，保持前瞻视角，开放思维，创新形式。吸引了一批来自政产学研界的专家学者包括诺贝尔经济学奖得主罗伯特·默顿先生、多名金融领域的首席经济学家等共计220余名演讲者，已经举办共200期，为金融领域举办次数最多的公益大讲堂；发展成为行业内信息沟通、行业间观点碰撞的重要窗口，在行业内外树立起良好的品牌。

推动大讲堂走入企业、走进校园、走向全国，通过网络直播、走进地协、7.8巡讲等形式，携手各界重量级嘉宾、最美保险营销员、保险扶贫团队带头人等嘉宾在天津、北京、上海、郑州、厦门、杭州、福州、太原等全国十多个城市举办大讲堂，真正发挥出分享行业智慧、弘扬保险理念的公益培训效应。截止目前，线上线下累计听课人次超过20万；根据精选部分讲座内容而编辑成的《中国保险大讲堂实录精选》，目前已公开出版十四册，字数190万字，累计发行4万余册，为行业储存了一笔思想财富、智慧结晶。绝大多数演讲视频制作成网课，成为中国保险网络大学最受欢迎课程。

二是坚持需求导向，高品质开展特色专题培训。协会教育培训中心从培养行业高精尖人才出发，始终坚持专业、高端、公益等特点，重点关注行业共性需求，整合行业内外优势资源，与保监会培训中心和会员单位的教育培训形成有效、合理的互补，通过精心组织，精细服务，逐渐形成了自身教育培训品牌。

作为会管单位，协会在引领行业把握政策方向和发展趋势中一直积极发挥导向作用。近年来，保险业改革进入深水区，在党中央、国务院高度重视行业发展背景下，监管各类新规频出，为帮助行业及时把握发展方向，协会先后举办了党建、宏观经济解读、偿二代、商业车险改革、互联网保险政策、营改增、健康险税优、保险法司法解释、人身保险伤残标准等重要政策类培训。为避免单期专题班知识割裂、主题单一等问题，形成人力资源、信息化、财会、审计、行政管理、客户服务等系列培训体系。不断提升培训品质，推出精品工程。 “中国保险行业领军人才培养工程” 备受行业青睐，又推出了针对高级别营销人员的“领航计划”，一经推出，备受关注和欢迎。

创新、丰富办班形式，多数培训班借培训机会通过小型沙龙、企业参访等形式，搭建思想交流碰撞平台，通过整合行业内外资源，促进行业又快又好发展。保险科技思享汇系列培训以人工智能、云计算、大数据、区块链技术、物联网、车联网、无人驾驶汽车、无人机、基因检测、可穿戴设备等在内的科技为主题，把握保险业与科技结合改良业态的潜在机会。保险创新“实验室”系列培训以寿险营销、场景化保险、社区化保险等为主题，探讨在保险业变革中行业的发展方向及机遇。为满足市场主体不同的个性化需求，为中邮人寿、富德生命人寿、太保寿险、中煤财险等公司提供定制培训，把企业资源和协会资源完美结合，充分实现培训价值最大化。

为引领行业中高级人才拓宽国际视野，培养国际思维，借鉴国际先进经验，目前采取“走出去”与“请进来”双轨并行。四年来，已累计举办26期海外培训，向美国、加拿大、英国、法国、澳大利亚、日本、韩国、香港、台湾等国家和地区保险机构取经送宝，展示我国保险业蓬勃向上形象。同时也邀请日本OLIS、安泰集团、凯撒集团、硅谷等国际知名机构的专家来华，把国际先进的保险管理、技术和创新经验引进国内。

四年来，累计组织各类面授培训200多期，2400课时，参训学员逾25000人次，1000多位高水平的培训老师传道解惑（其中业内专家占1/3），每期满意度均达到三个超90%（课程设计满意度、讲师满意度、培训组织满意度）。通过不断摸索和积累，专题培训已经成为行业公认的培训名牌产品。

三是建立行业统一的专业人才培养评价机制。从2013年开始，中国保险行业协会尝试开展保险行业专业技术人员水平评价类职业资格认证工作。2015年，为响应国家关于规范整顿职业资格的相关政策要求，中保协及时将职业资格认证工作模式调整为制式教育模式（即将教育培训过程和专业水平考试有机结合）。在全行业积极参与和支持下，通过一系列创新举措，中国保险行业协会初步构建成一套以风险管理为内核，以保险业重要岗位业务内容为主干，覆盖前、中、后线，从基层营销人员一直到行业领军人才，包含学历教育、制式培训、系列培训等方式的科学、严谨的制式培训体系，在专业技术人员专业能力培养和水平评价工作中取得初步成果。

制式培训体系力求设计科学合理，以指导学员实用为宗旨，学员学习自学与培训结合，培训形式线上与线下结合。经过几年探索实践，目前共建成包括：车险查勘定损、责任险核保、人身险核保核赔、保险公司治理、风险管理等11大类38个科目、共计417课时的课程，在线考试覆盖全国包括西藏在内的50个考点，累计为全行业30余万名行业人员提供培训和考核测评，已经形成了包括培训调研、教材编制、课程制作、培训组织、考试管理、信息管理、继续教育等一整套完整的工作流程，并在培训实践中积累了大量经验。

四是有效推动职业教育与继续教育相结合。为提升从业人员整体学历素质，中国保险行业协会通过与中国人民大学、中央财经大学、对外经贸大学、中国政法大学、东北财经大学、武汉大学等国内知名高校合作，建立起从高起专、专升本、在职硕的全链条继续教育体系。尤其值得一提的是，与中国人民大学共建的“保险专业”，中保协组织行业优秀师资开发贴近行业发展现状、适应行业实际需要的保险特色职业课程，人大网院审核认证这些课程，且按一定学分纳入保险专业学历教学计划之中。这样，行业内学员可把学习重点放在保险特色职业课程上，通过“学分置换”换取其它学习科目的同等学分，学习压力骤减、学习效果更突出。所以，共建保险专业面向全行业招生一年来受到高度认可，目前已有包括人大金融学保险方向在内的1000余名学员实现在线学习。

总之，在中国保险业人才发展工程体系建设中，中国保险行业协会充分发挥平台优势，协调政府、高校、行业专家及外部专业机构等社会资源，围绕人才培养的机制建设、内容建设、平台建设三大核心，共同建立起课题研究与专题培训、线上学习与线下培训、继续教育与职业培训、公益讲堂与交流沙龙等等相结合的多维一体的人才培养平台体系，促进从业人员不断提升管理水平和专业能力。但是，中保协的教育培训工作毕竟起步较晚，基础薄弱，积累不厚，专业水平有限，在课程体系化建设、专业人才队伍建设、品牌课程积累、远程教育平台技术等方面与会员单位对我们的要求，与兄弟协会相比，都存在着很大的差距，只能说刚刚走步，还有巨大的发展和追赶空间。

四、下一步工作思考

我们今天峰会的主题是新时代，新价值，新人才。

什么是新时代？

今年是伟大的改革开放40周年，12月，正是那场石破天惊的改革，中国经济发生了天翻地覆的变化；今年，又是贯彻党的十九大精神开局之年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年；今年又是外部环境发生明显变化的一年，中美贸易摩擦没有消停的迹象，社会主要矛盾发生重大转变，高质量发展成为经济社会持续健康发展的必然要求。新时代赋予了保险业更重要的历史使命，回归初心，回归保障，用更本源的保障为人民生活增添满足感，为服务国家经济建设保驾护航，是保险业今后一段时期共同的期许和努力的方向。

什么是新价值？

中国保险业复业以来，经过40年的快速发展，，市场规模不断扩大，市场体系逐渐形成，市场主体从1家增加到224家，保费收入从1980年的4.6亿元增加到2017年的3.7万亿元，年均增长率27.5%，一跃成为全球第二大保险市场，国际地位和影响显著提升。但是，在快速发展过程中，保险业累积的问题也十分突出，面临多种风险交织的复杂局面，粗放式发展积累下的矛盾日益显现，加快全面转型、实现高质量发展成为行业迫在眉睫的重大课题。

在新时代的背景下，我们将不再只关注保险业自身的资产负债规模和盈利能力，而是更多地考虑社会及用户需要保险来做什么。这就要求保险机构真正识别用户需求，尊重用户消费主权，并将企业与利益相关的其他主体间紧密联系在一起，通过价值对话机制寻求系统解决方案而非单一产品方案，解决用户“面”而非“点”的需求痛点，与用户的需求形成更良性的循环并耦合用户的一些新需求，从而赢得更多的市场份额，拓展新的空白领域，创造新的价值。

什么是新人才？

国以才兴，业以才旺！人才是经济社会发展的第一资源。对于保险业这一典型知识型人力资源密集型行业来说，高素质的人才无疑是行业快速发展的重要驱动力。构建培养高道德水平、高业务素质、高人格素养的人才教育培养体系，始终是行业实现持续健康发展的重大命题和基础性工作。而新时代保险业的发展，对人才培养工作提出了更多更高的要求，我们距离客户所要求本来就存在着比较明显的差距，距离发达保险市场水平也有较大差距，在当今科学技术日新月异、商业模式不断变革的年代，如何培养复合型、高层级的保险人才无疑成为严峻挑战。

在保险行业转型升级的道路上，行业人才队伍的专业能力、综合素质、学历水平都还有很大的进步空间。为预防保险行业发展中可能出现的“人才危机”，全行业人才管理工作者必须共同携手，加强人力资源建设和人才培养工程，以期通过组织变革、管理创新、结构优化改善人才成长环境，确保人才质量和数量稳步增长，通过加大教育培训力度为人才赋能，提升队伍专业能力和整体素质，促进生产力和生产效率有效增长。

几年来的工作实践证明，要推动一支总数量超过800万的保险行业内外勤员工队伍持续向高素质、高学历、高专业化方向迈进，仅靠各主体公司力量有限，光靠行业协会也远远不够，必须做好行司互动，行业内外整合，有效团结行业内外力量共同参与人才发展工程建设，形成更高效的资源共建、共享、共振机制，才能有效分配社会资源分配，更好地集中力量办大事，搭建起专业化人才培养体系和平台。

一是继续加强行业人才培养顶层设计。以行业协会组织为平台，在现有人力资源专委会、教育培训专委会基础上，更广泛的吸纳国内外专业机构参与到行业人才培养工程的顶层设计中来，确保行业人才发展方向与国家经济金融发展趋势、保险行业发展战略相符，能承接现代保险服务业在当前中国经济社会中所承担的责任和历史使命。

二是实施人才精细化培训管理体系。不断丰富现有人才培养体系化建设，细分保险行业专业知识领域，有序扩大专业人才培养范围，通过制式培训体系引领全行业向纵深培养各类专业人才，通过协会组织与公司联动，对专业化人才实施精细化管理，引领专业人才将个人成长与行业职业发展相结合，获得在保险行业长远发展的动力。

三是充分利用互联网培训平台。在面授培训基础之上，要重视互联网技术对人才教育培训的创新影响，充分发挥互联网跨地域、广覆盖、节约成本、操作便捷等优势，以弥补行业普遍存在的培训资源不足、课程研发力量薄弱等问题。同时，通过行业协会组织与企业、外部专业机构之间在平台、技术、师资、课程、渠道等方面的资源互换、互补，甚至联合共建、共享，能真正建立起中国保险行业互联网教育培训生态圈，实现培训价值最大化。

四是提高行业各类专业课程研发能力。围绕教育培训工作两大核心要素：内容和讲师，加大资源投入力度，培养起一支高素质的培训讲师，并依托他们强力开发各类具有独立知识产权的专业课程，通过知识产权代理机制的建立，快速推动人才复制。

五是创新人才管理机制，激活人才动力。随着经济、科技的不断发展，保险行业的共生领域不断增多，互联网科技、人工智能、车联网、物联网、区块链、基因工程等多个领域的业态发展对保险行业当前及未来的发展影响深远，保险业在商业模式、盈利模式，甚至服务方式等方面，都不断涌现一些崭新的课题，行业涉及面越来越广，存在很多未知领域，即便要知，也还需要探索，所以迫切需要各方面的人才激发新动力。这就需要创新人才管理机制，传统的企业组织管理结构需要更灵活、人才激励手段需要进一步丰富、企业文化的塑造需要得到重视并加强，人才管理机制是人才留存、发展的生态系统，只有把行业的人才管理生态系统建立起来，才能吸纳人才、留存人才、激活人才动力。

回顾过去，展望未来，保险行业仍然处在一个难得的发展机遇期，全行业只要不忘初心、牢记使命，行业的黄金时期一定能变为现实，但真正的黄金时期，绝不仅仅只是行业的大发展、大进步，而是要让国家和社会因为保险行业的大发展、大进步得到最完美、最充分、最满意的保障服务，那才是保险行业的价值所在、使命所在。行业的人才发展工作的方向、人才培养的目标，都应该以这个使命为灯塔，才能牢牢把握保险业人才工作的航向。

十年树木，百年树人，在推进行业人才发展专业化、素质化的道路上，我们永远没有休止符！

以上报告，请大家指正！