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因为这一抹多问题,天远红树湾小区过半业主要求解聘物管!

作者:泸州新闻网 来源:泸州新闻网 公众号
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12-04


物业管理行业是

现在服务业的一个特殊“窗口”

也是争议最多、矛盾焦点

最为突出的行业



近日,市民张先生通过

泸州新闻网和川江号APP

进入 泸州市“网络问政”平台 反映



他是蓝田街道天远红树湾小区业主,小区物业泸州华宜美物业管理有限公司在服务小区期间服务不达标,且存在侵害业主利益的行为,目前,小区大部分业主已签字同意解聘该物业公司,并已提交相关资料,想咨询解聘何时能够生效,物业公司何时能够退场。


业主与物业公司

究竟有什么矛盾呢?



12月3日

川江都市报记者来到天远红树湾小区

就相关情况进行了解



业主:物业收费过高 服务还不达标

天远红树湾小区业主张先生告诉记者,华宜美物业管理有限公司2016年进驻小区服务。这两年多时间来,物业费整体上涨了0.3元每平米,但小区的管理却没有得到明显改善,有的地方甚至还不如以前。


张先生表示,小区原来是有监控设备的,该物业公司在入驻之初,承诺3个月内将监控全部改建为高清设备,但3个月时间过后,不仅承诺的高清监控没有安装,就连原来的监控都不知什么原因坏掉。此后,小区接连发生盗窃案件,因为没有视频监控,给警方破案带来阻碍,也让小区存在极大的安全隐患。


小区业主万先生表示

此次大部分业主共同签字

要求解聘物业公司

其实是因为

今年夏天对小区消防管道

进行维修引发的


天远红树湾小区消防管道目前已暂停施工


万先生告诉记者,在发现小区消防管道需要维修后,物业公司与上一任小区业主委员会私自动用维修基金,并没有告知广大小区业主,且存在维修经费过高等问题,这让小区大部分业主对物业公司不再信任,消防管道维修一事也暂时停工。这件事成了业主想解聘物管公司的导火索。


万先生说,除了这些问题,华宜美物业管理有限公司还存在私自侵占小区公共受益的问题收取的停车费等没有公布,也没有用到小区管理上。


张先生表示

目前,小区业委会已经解散

业主们也正在筹建全新的业委会

对于物业管理公司

大部分业主都同意解聘

并且超过半数业主已签字确认


张先生说:“对于我们业主来说,是想要一个安全舒适的居住环境,但目前的物业公司明显服务不达标;我们希望尽快成立新的业委会,让小区管理恢复正常。


物业:部分业主所说情况不准确

12月3日下午,记者来到天远红树湾小区看到,小区物业管理仍然在正常开展工作,保洁人员正在对小区环境卫生进行保洁。


针对业主们反映的问题,泸州华宜美物业管理有限公司工作人员刘女士表示,公司进入天远红树湾小区后,完全是按物业服务的相关规定开展工作,不存在侵占小区业主利益的情形,在开展相关工作之前,也及时进行了公布,部分业主所说的情况不准确。


对于小区监控的事情

刘女士表示

是因为最初的监控系统发生损坏

全部更换花费太高

因此没有进行更换

对于停车费等小区公共收益

公司都及时进行了公布

在小区业主反映过后

目前小区内部临时停车

已经没有收取费用


刘女士表示,消防管道维修一事,物业公司只是配合前一任业委会开展工作,并没有其他问题,提取维修基金也是业委会的决定。因为消防管道维修一开始是准备设置明管,部分业主不同意,才导致矛盾进一步激化,并将矛头对准物业公司。


此外,目前还有部分业主拖欠物管费以及二次供水费,物业在开展工作时也遇到了不少的难题,希望业主能够坐下来沟通,共同解决问题,把小区建设好。


刘女士还说,公司在2016年与业委会签定的合同是在2020年到期,虽说有部分业主想要解聘物业,但一切都要按法律法规进行,在新一届业委会没有选定之前,物业公司还是会照常开展工作,为小区业主们做好服务。


天远红树湾小区消防管道目前已暂停施工


社区:多次组织协调 但效果不理想

针对天远红树湾小区业主和物业的矛盾,蓝田街道黄荆山社区党总支书记马敏表示,社区已多次接到天远红树湾小区业主与物业公司纠纷的相关投诉,并多次组织双方座谈协调,但效果一直不太理想。


经过调查,社区了解到,天远红树湾小区上一任业委会解散过后,目前正在筹建新的业委会,上报的名单也正处于审核过程当中。此外,小区业主将解聘物业公司的签名交到了街道办事处,也确有其事。


马敏说

对于部分小区业主表示

过半业主已经签字解聘物业公司的情况

街道办事处工作人员

还要对名单进行核实

确认签字人员是否均为小区业主


同时,针对业主们希望解聘当前物业公司的诉求,也需要在新的业委会选定过后,才好开工作;如果强行解聘,会给小区管理带来“空窗期”,小区管理也会更加混乱。


马敏表示,不管是新成立业委会,还是解聘物业公司,一切都要在相关法律法规下进行,社区也会做好协调和监督工作,确保小区管理恢复正常。


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川江都市报记者  许世智

责编  汤颂 刘笃梅 编辑 袁茹莉


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