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【监管】10月份，上海这些出租车公司被投诉较多！
市交通委公布出租汽车行业10月份信访、热线投诉排行榜：五大骨干企业中银建排名垫底。友联金叶、永事、江南旅游、新霞等12家企业（单位）表现不佳，位列所属板块最末。其中上海友联金叶汽车出租服务有限公司本年度已经上榜5次，上海新霞出租汽车管理有限公司上榜3次，投诉较多。详见↓
这些企业投诉最多
2018年10月，出租汽车行业信访、热线投诉共5107件，根据本市出租汽车平均营运车次数，出租汽车企业每万车次投诉为1.11件。
全市共有60家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有31家出租汽车企业万车次投诉超过2件。
五大骨干企业万车次投诉排名
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次 投诉 |
1 | 上海银建出租汽车 有限公司 | 195 | 1.84 |
2 | 上海海博出租汽车 有限公司 | 599 | 1.12 |
3 | 大众交通（集团） 股份有限公司 | 641 | 1.11 |
4 | 上海强生出租汽车 有限公司 | 587 | 0.71 |
5 | 上海锦江汽车服务 有限公司 | 201 | 0.59 |
这12家企业在所属板块
万车次投诉最多
蓝色联盟
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次 投诉 |
1 | 上海友联金叶汽车出租 服务有限公司 | 27 | 2.91 |
2 | 上海友联汽车服务 有限公司 | 57 | 2.44 |
3 | 上海城市齐爱出租 汽车有限公司 | 62 | 2.25 |
法兰红
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次 投诉 |
1 | 上海永事出租汽车 服务公司 | 14 | 5.82 |
2 | 上海西川客运服务 有限公司 | 4 | 5.82 |
3 | 上海虹海出租汽车 服务有限公司 | 16 | 5.18 |
区域出租
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次 投诉 |
1 | 上海江南旅游服务 有限公司 | 59 | 0.98 |
2 | 上海奉贤汽车客运 有限公司 | 23 | 0.92 |
3 | 上海嘉定江桥出租汽车 有限公司 | 9 | 0.76 |
个体托管单位
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次 投诉 |
1 | 上海新霞出租汽车 管理有限公司 | 36 | 4.23 |
2 | 上海齐爱南华出租汽车 管理有限公司 | 29 | 3.46 |
3 | 上海长百出租汽车 管理有限公司 | 3 | 2.57 |
备注： 蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟；法兰红为小型出租汽车企业联盟；区域出租为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。
2018年10月投诉
超过5次的车辆为2辆
车辆 | 企业 | 投诉 |
DX5152 | 上海齐爱南华出租汽车 管理有限公司 | 5 |
CV5559 | 上海海博出租汽车 有限公司 | 5 |
资料：市交通委
编辑：林欣
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