警惕 | 女子因借款纠纷未处理，照片遭人恶意传播！

梁先生介绍，从今年11月底开始，他就陆续接到来自全国不同地方的骚扰电话和短信，每次打完电话不到三秒就挂断，之后接着重复打，电话回拨过去也是无法接通状态，一天多达数十个电话。更令梁先生崩溃的是，对方还向他的手机发来两张图片，一张是他妻子手持身份证的照片，另一张则是生殖器，对方将两张图片放在一起，并配上文字，内容淫秽。梁先生说，这件事情，还要从11月30号妻子接到的一个电话说起，当时对方自称是广东缺钱么网络科技有限公司工作人员甘女士。

梁先生的妻子 符女士：（他们）就是很莫名其妙发来一条信息，说我逾期了叫我还钱，我很无语，我就问我老公，这个钱不是还了吗？为什么还有人发这个信息过来，打过来给我。

原来，梁先生的妻子符女士确实曾在2016年，在“缺钱么贷款平台app”上借了三千块钱，但符女士表示她已经还完了，而对方说的5000多元逾期费用她并不清楚，这两年多来，也没有接到相关的通知。因为不认可对方所说的这笔逾期费用，符女士也和丈夫找了律师，准备上诉法院，依法处理此事。哪想，没过多久，对方就向梁先生的微信里多次催款，并发来一则信息。信息里称，若今天没和他联系沟通，就直接搞通讯录，调半年来最新通话记录，并p符女士手持身份证的照片到通讯录协助还款。

当事人 梁先生：打我爱人手机来轰炸，接着就是我的，已经影响到我的正常接听电话、上班。一天最多的话有两三百条信息，一百多个电话，连续的，不停的，根本没办法做其他事，只能关机再开机，等不到半小时又一连串地来，不止单单是我，还有我的家人也一样受到了骚扰。

更令夫妇俩没想到的是，在接连收到电话轰炸以及图片侮辱后，接下来发生的事，令他们几乎崩溃。

当事人 梁先生：现在他的同学朋友都在问，这怎么了？我怎么收到这个短信？全部都发。比较要好的朋友就连着发两张，都一直这样，连续发，都好多。她发这种相片出来，本来就没有的事，你这样侮辱，这样子你相当于逼人家去自杀，

【电话采访】梁先生的妻子：然后同学说都在传你的信息，我说什么信息能不能截图给我，然后截图我看了快崩溃了，我都没有做什么事情，为什么要这样子毁我？

符女士说，她手持身份证的照片是当初她向“缺钱么app”借款时留下的，在注册时还必须填写身份信息、亲友的电话，通讯录信息等等，对方很可能就是读取了她的资料，进行操作的。为了核实情况，记者也联系上了这名甘女士。

【电话采访】甘女士：本金加上违约金还有服务费，之前就减免过了，你如果还上去，欠款截图给我，我可以叫他们停止，然后帮她结清，停止之后结清之后，这个系统还上来，我可以让他们把之前发过的人全部进行道歉，解释一下就可以了，后面就不继续了。先帮你怎么样怎么样，这是不可能的。（当事人 梁先生：但是你现在发的那些（图片）都不属实）如果她这个欠款一天不结清，都会有人继续催收。如果这个钱款还上去可以结清，可以给你亲友道个歉这个没问题，但如果说先不要发，先道歉，这个你商量不了。

涉事公司称催收业务已外包 两部门介入调查

【电话采访】广东缺钱么网络科技有限公司 工作人员：在我们公司有一笔三千块钱的分期贷款，还有两期账单，已经逾期很久没有还款了。

记者：之后呢你们就各种电话骚扰，各种催债，把她的照片P了，能不能先停下。

广东缺钱么网络科技有限公司 工作人员：这个不是我说的算，你这边没办法还款，我们这边也没办法不工作。我们多次联系你的啊，你们一直不接电话，只能联系你通讯录里的好友，让他们转告给你，让你知道有这个钱款啊。

记者：那也不要采用这种极端的方式啊。

广东缺钱么网络科技有限公司 工作人员：怎么催收不是你来决定的，你要是觉得侮辱到你你可以去投诉啊。

经过客服人员查询，符女士确实在他们公司有逾期未缴纳的钱，没有结清，此前他们已经多次电话和短信通知符女士，但符女士均没回应。而根据他们公司规定，没结清的客户会有专门的催收部人员进行催促。五分钟后，这家公司催收部的人员也给记者打来电话。

【电话采访】广东缺钱么网络科技有限公司 工作人员：如果她这边有意向处理钱款，我可以把合同调回来，这个合同现在目前在第三方签收公司那边。

记者：催款不是你们催，你们承包给他是吗？

广东缺钱么网络科技有限公司 工作人员：对，这东西我们把合同委托给人家了，而且我们要求合同有合规性的。如果你们这边有投诉，我们会扣银行公司的佣金。

记者：那你现在可以把它停了么？

广东缺钱么网络科技有限公司 工作人员：我这边如果把合同抽回来，到时候客服人员那边会打电话过来询问，如果没处理他就会把合同委托出去的。

对方表示，因为符女士是逾期很久的人员，他们已经将催收业务外包给一家催收公司，至于催收公司如何催收，他们并不知情。但如果催收公司采取不合法的催收方式，只要符女士提供证据，他们也会进行制止。不过，符女士若还是不还钱，他们也会继续委托公司进行催收。而符女士认为，她的钱已经还了，有问题可以走司法程序，之前的两年，她也没接听到对方打来的催款电话，现在事情发展到这一步，她已经向中国互联网金融举报信息平台进行举报，并递交了相关材料，目前网上登记的处理状态为：已转发广东省监管部门。那么如今事件调查到哪一步了呢？我们也电话联系上了广东省广州市金融局工作人员。

【电话采访】广州市金融局 工作人员：如果是涉及这个那就是侵犯你的肖像权，还有牵扯到你相关的人身的声誉和名誉这块，根据治安管理条例，也是可以向公安机关举报。我们基本上只能根据公司的基本性质来处理公司，我们并没有处罚权，我们只能出一个警告函，查处这块我们没有相应的行政职权。

采访当天， 记者也将情况反映给了辖区儋州市公安局前进派出所，警方表示，根据符女士的情况，对方可能涉嫌侵犯个人名誉权和肖像权，他们已经将材料移交给网警，做进一步侦查。 直播海南记者报道。

新闻链接：恶性催收事件频发 监管仍需多方覆盖

日前，湖南衡阳一位21岁的90后二胎妈妈周某，因为不堪忍受每天数十个暴力催收电话和短信，加上丈夫的出轨背叛，选择带着肚子里的二宝跳江自杀。近日，湖南长沙19岁女孩欠现金贷出走，母亲不堪催债压力自杀。而葬礼当天，竟然来了四波催债人，引发舆论哗然。

而根据今年3月份国家互联网金融安全技术专家委员会发布的《网络催收平台行业发展报告》显示，累计发现在运营的网络催收平台364家，涉及催收资金1.14万亿元，涉及催收人数超过100万，累计发现过度催收频次超过1000万次。此外，报告显示，据公开媒体报道统计，由于催收平台过度催收，已致近30人死亡。针对网贷平台的过度催收乱象，中国银监会2017年4月曾下文规定：严格执行最高人民法院关于民间借贷利率的有关规定，不得违法高利放贷及暴力催收。2017年12月1日，互联网金融风险专项整治、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室正式下发《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，明确统筹监管，开展对网络小额贷款清理整顿工作。然而，因催收引发的恶性事件仍然存在。

一方面，因为目前在法律上还没有专门针对催收行业制定的约束条文，监管难以全面覆盖。另一方面，网贷平台在借款人借款时，都读取了借款人的手机通讯录，这也很容导致网贷平台将个人信息泄露给第三方或者其他机构。专家认为，整治暴力催收或者过度催收，不仅要从源头上提高借款门槛，规范借款人行为，将网贷平台与第三方公司纳入连带监管范畴，还要从隐私保护，处罚力度等多方面着手，厘清责任，多方治理。直播海南编辑报道。

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本期编辑：张扬扬

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