展望2019，马化腾、陈东升等大佬许下哪些心愿？

综合编辑 | 武昭含

头图摄影 | 史小兵

在2018年正式进入尾声、2019年即将到来的时候，各行业企业家纷纷发表新年致辞，回顾2018年的成绩，展望新一年的愿景，对内鼓劲、对外传达信号。

2018年是不平静的一年，困难与挑战并存，面对困难，各个企业依旧披荆斩棘，砥砺前行。中兴董事长李自学在新年致辞中表示，尽管在2018年遇到了前所未有的困难与危机，但中兴在危机中恢复并取得了发展；回顾2018年，华为轮值董事长郭平在致辞中感慨“伟大的背后都是苦难”，但他也强调“困难越大，荣耀也越大”。

2018年也是变革之年，在改革开放40周年之际，腾讯完成了第四次组织架构调整，其董事会主席马化腾在致辞中将腾讯的成就归功于时代。2018年，中国经济面临内外部的双重压力，但泰康保险集团董事长陈东升表示，习近平总书记和党中央采取一系列举措，让民营企业和民营企业家吃下了定心丸，这将开启民营企业发展的又一个春天。

2018年，有人为生存而战，有人为崛起而战，有人为更快发展而战。2019年将是更不平静的一年，面对未知，企业家们纷纷表示，鼓足干劲，迎接挑战。

抗击困难

2018年4月16日，美国颁布中兴禁令，中兴遭遇前所未有的危机，这次危机给中兴带来了巨大伤害，董事长李自学12月28日在新年致辞中提到，三个月的业务停滞，对公司的当期经营、品牌产生了极大的影响。但他同时也提到，尽管困难还很多，但是经过全体员工数月的全力追赶，公司的主营业务得到了持续、逐步的恢复。

2018年12月1日，华为创始人任正非的女儿、华为副董事长孟晚舟在加拿大转机时被拘押，全球无数双眼睛注视着当下的华为以及它接下来的应对。12月27日，华为发布2019年新年致辞，华为轮值董事长郭平在致辞中表示，这些极端不公平事件，将华为逼向了世界第一，华为将会越挫越勇。“每临大事有静气，以法律遵从的确定性，应对国际政治的不确定性。走向全球化就是法治化，法律遵从与全球合规是我们在全世界生存、服务、贡献最重要的基础，我们要从公司政策、制度、组织、流程、文化、培训与宣传等方方面面，将合规落实到所有业务活动中，融入到每一位员工的思想意识与行为习惯。不因一时一事的恶性事件、挫折消沉了我们领先世界的锐气。我们会越挫越勇，相反是这些极端不公平事件，把我们逼向了世界第一。”

华为消费者业务CEO余承东在12月29日发布的，致员工2019新年信《敢于创新领先，做智慧全场景产业的王者》中表示，华为选择了最陡峭的攀登之路，但“我们的决心勇气没有什么能阻挡”。

悉数荣耀

郭平在致辞中感慨，“伟大的背后都是苦难”，但他也强调“困难越大，荣耀也越大”，2018年华为取得了多个“荣耀”，交上了一份亮眼的成绩单：

2018年，公司预计实现销售收入1085亿美元，同比增长21%。我们和全球领先运营商签定了26个5G商用合同，10000多个5G基站已发往世界各地；全球160多个城市、世界500强企业中的211家，选择华为作为其数字化转型的伙伴；智能手机出货量超过2亿台，PC业务和IoT智能家居生态也取得可喜的突破；华为云已上线18大类140多个云服务，与伙伴携手在全球22个地理区域运营37个可用区；我们发布了AI战略与全栈全场景AI解决方案，包括全球首个覆盖全场景人工智能的昇腾系列芯片，及相应的产品和云服务。

今天，华为作为ICT产业的重要领导者和贡献者，参与380多个行业组织、担任超过300个重要职位，每年贡献提案超过6000篇；我们在无线、光通信、数据通信、智能终端等领域，已经处于领先的地位。在新技术的发展方向上，如人工智能、大数据、云计算等，我们也实现了和业界同步发展，我们站到了第一阵营的起跑线上。

根据余承东发布的致员工2019新年信《敢于创新领先，做智慧全场景产业的王者》显示：

2018年前三季度，华为智能手机出货量上升至全球No.2，且就在几天前突破2亿台大关；预计华为消费者业务收入规模同比增长近50%，较目标提前一年跨越500亿美元里程碑。

自研麒麟980芯片、GPU Turbo革命性图形处理加速技术、徕卡三摄等世界级创新带动产品竞争力大幅提升，高端旗舰引领整体增长，Mate和P系列智能手机全球发货量近3000万台。Mate20系列在AI、性能、续航、充电、拍照、外观设计等方面引领行业创新，上市两个月全球发货量超500万台，Mate20 Pro在欧洲定价历史性突破并站稳1000欧档位。

凭借nova系列的强劲表现，推动华为中端档位实现跨越式增长。荣耀品牌在这一年开启全球战略，海外市场实现180%增长。从市场表现看，海外高端逐步崛起，众多国家实现了规模销售，平均收入增长超70%。

12月29日，浪潮集团董事长孙丕恕发布新年贺辞《新型互联网，深耕待春来》。他主要回顾浪潮整个发展历程，并与改革开放40周年的大背景做关联。孙丕恕指出：

浪潮今天年营收过1000亿、员工超过3万人、业务覆盖117个国家和地区的全球化企业。目前，浪潮服务器蝉联全球前三、中国第一、增速全球第一，HPC跃居全球前二，AI服务器市场占有率稳居中国第一，让中国计算力名扬世界。

今天，浪潮正为全国140多省、市政府以及74万企业提供云计算服务，造福3.2亿老百姓，连续四年政务云市场占有率第一；积极发展工业互联网，推动企业上云，深化云ERP发展转型，以开源方式打造工业PaaS平台，构建SaaS生态；开创政府数据从共享、开放向授权运营升级的先河，70多个省市政府数据运营工作扎实推进；智慧城市等新兴业务快速发展。

12月30日，泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升以《回归初心，迎接新春天》为题发表了新年致辞。陈东升表示，经过22年的成长，泰康保险已经成为世界500强的企业。改革开放40周年之际，中央统战部、全国工商联表彰改革开放40年100位杰出民营企业家，陈东升作为金融业唯一代表入选。对于泰康保险集团2018年的成绩，陈东升如是总结：

2018年，泰康全面建设大健康产业生态体系，三大业务板块扎实推进。保险逆势抗压，保费收入超1600亿元，幸福有约突破2.1万件，政府、企业及C端个人业务全面开花，传统渠道与互联网渠道交相辉映；资管巩固优势，管理资产突破了1.4万亿元，企业年金投管规模市场第一，大健康生态体系投资加快布局；医养落地生根，养康宁15城联动引领市场，“老年迪士尼”梦想照进现实，价值医疗坚定前行。

2018年，泰康为近80万人提供就业岗位，纳税首次突破百亿，“溢彩公益计划”助力精准扶贫，资助9省市16家养老机构，惠及了3000多名老人。

新年愿景

回顾2018年，腾讯董事长马化腾主要谈的是腾讯在产业互联网时代的定位与宏观经济发展、核心价值观、国家利益等层面话题。

“腾讯走到今天，首先应该归功于这个时代。”马化腾表示，腾讯将深化“互联网+”产业实践，大力推动微信、QQ、在线支付等互联网应用，从民生政务、生活消费、生产服务、生命健康、生态环保、公益扶贫等方面推动数字化转型升级。

对于未来的愿景，马化腾指出，未来，腾讯将在3个方面继续努力：一是和时代、国家的利益方向更加一致；二是和百姓生活的方方面面更加融合；三是和业界的合作伙伴共同发展。最终，将发展“成为受人尊敬的互联网企业”。

与马化腾相似，陈东升对泰康的愿景放在了价值观的层面，陈东升表示，“未来，泰康要成为一家受人尊敬的企业。我们的事业以人为本，与人的生命、健康、财富紧密相连。我相信，只要我们坚守尊重生命、关爱生命、礼赞生命的企业价值观，坚守全心全意为人民服务的初心，我们一定能够实现新的理想和我们的目标。”

新的一年，郭平对华为提出新的要求，郭平表示，新的一年将迎来数字化、智能化新的发展浪潮，也会遇到更大的困难，华为必须苦练内功，提升经营质量，激发组织活力，奋勇向前，努力满足客户需求，实现战略领先。具体包括：

1.聚焦战略，构建业务结构的韧性。我们要做好产品的投资组合，从产业吸引力和竞争力等角度对产品优胜劣汰，实现端到端的战略领先，要做到网络架构极简，交易模式极简，网络安全、隐私保护极优。

2.全面提升软件工程能力，打造可信的高质量产品。公司将通过5年时间，系统性提升软件工程能力，在每一个产品和解决方案中，都融入信任、构建高质量。

3.激发一线组织活力，对准多打粮食、增加土地肥力。通过合同在代表处审结项目，探索试点代表处以内外合规为基础、以财经指标和持续发展为牵引、以资产包为经营约束、以粮食包激发创造活力，提升人均贡献。

4.干部与专家队伍建设要对准作战胜利，建立稳定的职员体系。我们要避免干部队伍四平八稳平庸化，避免华为成为一家平庸的公司。我们的干部要有锐气，不要暮气；我们将继续敞开怀抱，拥抱全世界的科学家，也要加强专家循环成长，“全科医生”和“专科医生”循环起来，通过考试考核来淘汰“南郭先生”；我们要通过职员体系建设，建立稳定、高效高质的运营体系和团队。

5.优化个人绩效导向，全营一杆枪。在坚持责任结果的基础上，从单一强调“个人有效产出”，到同时考虑“为客户创造价值、对他人产出的贡献、利用他人产出的贡献”的牵引。学习谷歌军团的方法，组建突击队。

6.以奋斗者为本，贡献面前人人平等。探索人力资源政策导向一致性下，不同业务特性的激励结构差异性，组合各种激励工具手段，去匹配组织与个人的责任担当与贡献结果，以促进每一个组织与个人充满活力地主动追求更好的业绩，多劳多得。奖金激励既要激励当期贡献，也要牵引对未来的投入，不仅让“多打粮食”的工作得到当期回报，也要让“增加土地肥力”的努力获得合理收益。

7.以“利他”实现“利己”，合作共赢，优化营商生态。

余承东认为，2019将是更不平静的一年，万亿美金巨量市场空间大幕拉开，角逐者升级为世界最顶级玩家，智能终端行业面临格局式大洗牌，但与残酷的竞争相伴的是广阔的机遇，“伴随全场景智慧时代到来，消费者正期待一场全新的体验革命，我们一定要‘乘胜发展’再上一层楼，未来要成为全球少数能存活下来的智能终端厂商里，最强的一家！”

1.未来五到十年，在5G、AI人工智能时代，在万物互联万物智能的IoT时代，华为消费者业务坚持全场景智能生态战略，打造全球领先的消费者全场景智慧生活体验，这是面向未来发展的核心。我们要力争在多个领域做到世界第一。

2.加快构筑核心能力，加强研发投入，坚持“开发一代，预研一代，跟踪一代”的三代路线。与产业伙伴、高校、科研机构等合作共赢，加强供应链核心部件的联合创新投入，加强新技术创新合作、核心技术投资与并购，共同打造积极健康全球产业链。

3.坚持精兵+精英的人力资源战略，坚持“专业线与管理线”双梯双线并重机制。打造使命感强、具备战略视野的干部队伍；重视专业人才发展，鼓励专家倍出，每个专业领域都要有具备深刻洞察和理解力的领军人物，优先提拔激励核心贡献者。海纳百川，欢迎公司ICT泛网络同事们加入、欢迎业界优秀人才加入组成强大混合团队，主动在全球人才聚集地建设研发与核心技术能力中心。

4.坚持双品牌发展战略，将华为品牌打造成国际化、高端化、时尚化的全球标志性科技品牌，将荣耀品牌打造成年轻人喜爱的互联网科技潮牌。双品牌协同发展，满足不同人群消费者个性化体验需求。

5.持续提升质量、体验与服务，高度重视消费者口碑，不断提升消费者满意度和NPS值（净推荐值），这是华为消费者业务成长与发展的核心动力。

6.高度重视安全与隐私保护，通过安全与隐私保护能力的长期提升，构筑华为消费者业务领先优势。积极打造终端云服务与生态，重视专利申请，重视知识产权保护。遵从业务所在国法律法规要求，合法合规经营。

7.持续打造精简高效的2C流程与IT支撑体系，围绕“低成本、高效率”开展精细化运营，杜绝铺张浪费、流程复杂、缺乏成本意识的习气作风。努力稳定主业务流程并逐步优化完善，尤其控制流程变更需求的接纳，避免盲目创新、大幅更改流程的做法。

8.七年2C转型之路，七年艰辛努力，我们终于学会了如何做渠道、零售与营销，要继续总结经验，不断提升能力。移动互联网时代，要重视新形态的营销创新，重视电商销售模式的能力提升，重视真正面向消费者体验的、线下全场景智能生活新零售打造。坚持重点聚焦大国的市场战略，兼顾全球小国市场机会，坚持效率与效益并重，在全球范围构筑粮仓。

9.构筑信任授权、简单高效、团队合作的文化氛围。

10.倡导人人做客服。

从国内外环境出发，李自学表示新的一年中兴将积极应变，确定新的愿景，坚定不移地执行好战略。坚持全球化战略，牢牢抓住5G首批建网的机会，持续巩固和优化市场格局。

在新愿景使命的驱动下，中兴制定了"恢复、发展、超越"的三阶段战略实施路径。

2019年我们将更加聚焦主航道，坚定不移地执行好既定战略。在市场方面，坚持全球化战略，进一步聚焦价值市场和价值客户，做好存量经营，牢牢抓住5G首批建网的机会，持续巩固和优化市场格局。在产品研发方面，聚集资源，保持投资力度，确保5G产品领先。在人才、合规、内控建设方面，做好人才布局、培养、保留和队伍激活；建设领先的合规体系；强化内控、严查违规，营造风清气正的内部环境。

同时，我们要进一步夯实基础管理工作，提升公司整体流转效率：构建全面的健康安全、产品安全、信息安全体系，实现企业安全、高效运行；严格防控经营风险；深化分支机构的穿透管理和赋能，守护并持续提升投资价值；不断提升品牌形象，增强外部信心。

《中国企业家》根据公开资料整理

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值班编辑：武昭含  审校：高欢欢 

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