能说会做，不吃职场哑巴亏，心理界撒贝宁教你怎样避免坑！ | 线上课堂

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有人的地方就有江湖。职场是没有硝烟的江湖。我们从“小白”成长为“大侠”，学技能，学沟通，学人情，学会在职场中站稳脚跟。

企业的管理和服务都是通过沟通来实现的。我们工作中出现的许多问题，实际上都与沟通有关。企业内部不能建立有效的沟通，必然会影响到公司整体的工作效率、质量，直至影响到公司工作目标的实现。 

沟通也要学吗？那不就是说话吗?谁不会？其实不然，沟通是一门可以修炼的艺术。精通“人际沟通技巧”，不是为了把别人踩在脚下，而是为了减少工作中的阻力，帮我们更好地适应职场。

先来看一个例子。陆鹏是某公司销售部的一名员工，人比较随和，和同事的关系处得都比较好。

但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的张力老是处处和他过不去。有时候故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让陆鹏做得多，甚至还抢了陆鹏的好几个老客户。

起初，陆鹏觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了，但是，看到张力如此嚣张，时间一久，赌气告到了经理那儿。经理把张力批评了一通，但结果是，陆鹏和张力成了绝对的冤家了。

如果你是陆鹏，你该如何处理?

其实陆鹏所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。

在一段时间里，同事对他的态度大有改变，这应该让陆鹏有所警觉，应该留心是不是哪里出了问题。但是，陆鹏只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法。

他应该及时和张力进行一个真诚的沟通，比如问问张力是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。

任何一个人都不喜欢与人结怨。他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会消失了。但结果是，陆鹏到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找经理来解决一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。

经理的一番批评反而会加剧两人的矛盾。正确的做法是应该把双方的矛盾、误会解开来，加强员工的沟通来处理这件事。

职场沟通，远比你想象的重要！

或许你遇到过这样的困惑：

明明花费了很多的时间精力准备工作汇报，却因为不会表达而与“最佳员工”擦肩而过；

选题会上，面对质疑只顾一时嘴痛快；投诉处理，如何让撒泼耍赖的顾客冷静；

向上沟通，如何说服领导，拨正“老”想法......

不会表达，无论是独特的视角，还是精妙的点子，终归只是你自己的，而公司不需要这样的“哑巴人才”。

但是对于很多人来说，特别是性格内向的人，心里总是有道坎儿过不去：没办法在众人面前不慌张、从容的去表现自己。而语言表达能力不好是造成这个坎儿的根本原因。

赵了了，心理咨询界的撒贝宁，曾任职万达索菲特集团的培训管理工作，目前担任国家职工协会培训委员会的常任委员，是国家注册的一级培训师和二级心理咨询师。他培训的企业有：万达集团、俏江南、去哪儿网、茅台集团等知名企业。

作为一位年轻的心理培训师，已经和各大知名企业签订长期咨询培训服务。深厚的心理学理论知识功底，来自数百个临床心理咨询案例的经验，大量组织内部中基层员工心理健康和动机影响的经验。

这里有一档课程《“超级老师”赵了了的职场沟通课》，由心理咨询界的撒贝宁赵了了老师亲授职场沟通的技巧，让你能说会做，不吃职场“哑巴亏”，主动表达，抓住机会展示自己。

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