英伦名邸频繁停电，咋回事？

听众李女士：我是南岗区英伦名邸小区6号楼一单元的住户，小区物业是宏润物业！从12年我们搬了以后我们单元就经常突然停电，这影响了我们的正常生活。都七年了，我们单元一共有29层80多户居民，就是最严重的一次就是今年春节初四那天晚上，两小时之内就停了五六次电，最长的一次就停了20多分钟。

主持人欣莉：平时老是这样的一种状态吗？

听众李女士：有时候就停。

主持人欣莉：你说你们单元停，是光你们单元，还是整栋楼整个小区都停？

听众李女士：对，就是我们单元。

主持人欣莉：找物业了吧？物业就是宏润物业，光单元停电的问题应该看起来不是特别难解决的一个问题，七年都解决不了，你们是怎么忍受的呢？

听众李女士：就是啊，实在没办法了，我心脏病现在都犯了，你说这春节家里来那么多客人，我们一直找物业的领导反映突然断电的问题，他们就是推脱搪塞，实际就是不作为。

主持人欣莉：他给的理由是什么呢？

听众李女士：人家也不告诉你什么理由。人家就说你回去吧，就这样，找了以后，电还是照样说停就停。

主持人欣莉：物业费什么都不欠吧？都正常交吧？

听众李女士：不欠不欠。在没有办法的情况下，我就想到了欣莉老师。

主持人欣莉：您是代表着这个单元的一共29层80多户住户来找直通998对吗？

听众李女士：对，对。

元经理：非常重视。我们工程部电工，包括我们工程部的主管层层排查，我们也跟业主沟通了一下，我们周纪检、月检我们要做到，包括设备设施维护和养护，我们要高度重视，我们会保证业主的生活用电用水的，这个可能也给业主造成一个心理的一个阴影，让业主尽管放心的使用，因为电和水都涉及到民生，我们做管理的，我们会高度重视这个问题的。非常喜欢你们的节目，因为你们节目为老百姓排忧解难很多，非常喜欢，也经常听，我也会支持你们的工作的。

听众李女士：交通台的节目为老百姓解决的问题让全省人民都受益，有很多问题让我们老百姓跑了几年的事儿，都解决不了的事儿，交通台一接手问题就能解决了，所以我们就是非常相信交通台的工作认真。困扰我们七年的这个问题今天终于得到解决了，我们可以睡上一个安稳觉了，平时不知道啥时候能停电，我们心总是悬着，这回通过欣莉姐这个团队对我们停电问题很好的解决，我们全体这个单元的住户，大家非常高兴，我挺激动的，我代表全单元的住户向交通台表示最真诚的感谢，谢谢！