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与你有关!大同市公安局推出便民利民新措施,户籍窗口12项承诺优化服务!

作者:大同新闻网 来源:大同新闻网 公众号
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03-04

“全面放开各类引进人才落户限制”是2019年大同市深入推进户籍制度改革的一项重要工作。为全面提升公安机关户籍窗口的服务质量,市公安局推出“户籍窗口便民利民优化服务12项承诺”,以期使全市所有户籍窗口服务均能达到“五个零”“五提升”的目标。



“五个零”即:首接首问零推脱、依法办事零差错、贴心服务零距离、语言文明零投诉、廉洁从政零违纪;


“五提升”即:户籍民警的业务能力全面提升、户籍民警的服务水平全面提升、户籍窗口的服务质量全面提升、户籍窗口的办事效率全面提升和户籍窗口的群众满意度全面提升。


1 全面升级“互联网+”服务,55项户政业务全部实现“一网通一次办”


2 关注“山西公安”微信号,登陆“一网通一次办”平台,在线实名认证,上传所需材料,就能足不出户“一网一次”性办理各项户籍和身份证业务


3 大同市内户口迁移全部实行迁入地“全城通、一站式”办理


4 居民办理临时身份证实现“当场办结、立等可取”


5 全面缩减户籍业务办理时限,手续齐全,需县公安局审批的7个工作日内办结;需派出所审批的3个工作日内办结。不需走访调查和审批的当场办结


6 各类引进人才落户均享受“绿色通道”服务,“只进一扇门、一次性”办结


7 所有户籍窗口均开通居民省内异地、跨省异地办理身份证业务,居民异地办理身份证“零门槛、一窗口”受理


8 因疾病、残疾、年老等原因导致行动不便的群众,所有户籍窗口均提供居民身份证上门办理服务


9 凡符合在社区集体户落户的群众,均可在全市任意派出所户籍窗口递交申请,享受跨区办理服务


10 公安户籍窗口一律提供延时服务,业务不办完,民警不休息,群众未离开,窗口不下班


11 群众在任意公安户籍窗口办理业务过程中,均可享受免费复印、免费WIFI等服务


12 群众在办理户籍业务过程中有任何不满意,均可随时拨打全市户籍业务专项投诉电话0352—6135857进行投诉,公安部门将认真对待每一条诉求,并及时反馈处理结果

 (记者 成自力)


来源:大同晚报

编辑:周建新


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大同市 公安局 
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