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跟踪报道 | 宝马车发动机出现质量问题，现在解决了吗？
3月3日，韦先生向交通916反映他去年一月份在西安中升汇宝汽车销售服务有限公司购买了一辆全进口宝马x3。车开了一年后，发动机出现了质量问题，但是4s店却只给更换配件。从3月4日开始，交通916就一直在跟踪报道，那么现在情况如何？
韦先生的这辆车是今年2月17日出现的问题，车辆一共行驶了18000公里。当时到4s店检测后，工作人员并未给出故障原因，只说需要更换气门。记者在3月3日接到韦先生投诉时，车辆已经在4s店放了将近三个礼拜。随后，记者联系到了西安中升汇宝4s店的工作人员，他们表示的确是质量问题。
工作人员：
“
肯定是质量问题没错，那不可能是人为的。反正我们这边就是一直在沟通，他想换总成呢，准新车的时候是能支持更换总成，到后期就没办法了，只能说哪个部件损坏给你更换哪个。
”
3月4日，工作人员告诉韦先生，厂家在会在3月5日给出答复，但到下午了韦先生依然没有得到任何说法。于是记者再次与西安中升汇宝4s店进行了沟通。市场经理张朝鹏：
“
厂家现在还没有给一个最终的反馈，但是客户要一个发动机总成的赔偿，这个可能难度比较大，还在沟通中。
”
而3月5日下午，韦先生接到了西安中升汇宝4s店工作人员电话，对方表示有了结果。3月6日，记者与韦先生一起去到了4s店，但得到的答复却让人失望。韦先生：
“
昨天就给我打电话，打了五六个电话叫我来店里，给我说有好消息，说和厂家谈了，有95%的把握要换发动机。但是今天来一看，还是没戏。
”
最终4s店与韦先生约定，在3月11日，也就是本周一会给出韦先生一个最终答复。于是昨天（3月12日），当记者再次联系韦先生了解情况时，韦先生说沟通函已经签了，店内同意为他更换发动机。西安中升汇宝4s店市场经理张朝鹏：
“
沟通函已经签过了，我们把那个函已经发到厂家了，现在货已经在往西安运。当时全国只有一台，我们就提前给韦先生把货订了，预计下周就能把车交付给客户。
”
韦先生的问题
916一直在持续关注
从刚开始4s店回复的换不了
到最终同意更换
几经周折
问题终于得到解决
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来源：陕西交通广播
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