新款沃尔沃到手变旧款！合同上签字竟不是自己的，4S店这样解释......

2018年7月13号，逄女士在位于海尔路上的青岛中升沃豪沃尔沃4S店，一名刘姓销售员接待了她。逄女士表示，她相中的是2019款S90至尊版轿车，销售员详细给她介绍了一番。

逄女士 市民

付完首付几天之后，逄女士将剩下的21.3万做了车辆抵押银行分期贷款，总共贷了3年。

逄女士 市民

就这样，在没签合同的情况下，逄女士稀里糊涂地就提走了爱车。当车开回家，逄女士的儿子却发现，这并非2019款S90至尊版轿车，而是2018款。

这下逄女士坐不住了，她表示自己购车时，反复强调自己要买的是2019款S90至尊版轿车，但为何开回来的确是2018款的呢？于是，逄女士便给当时的销售员拨打电话询问此事。

逄女士始终不敢相信，4S店能出这种差错。为了怕自己弄错，逄女士给车拍了照，又联系了沃尔沃总厂将照片发了过去。

总厂工作人员给出的答复也很明确，这就是2018款S90。于是，逄女士再次拨通了销售员的电话，这次回复让她十分生气。

逄女士认为，这是销售员在欺骗自己。于是，她便将此事反映给青岛中升沃豪4S店的负责人。随后的事情，更让她哭笑不得。

逄女士 市民

说好买的2019款，为什么提车时却变成了2018款？从未见过的合同，为何出现了逄女士丈夫的名字？如果这个字不是逄女士及家人签的，那么到底又是谁签的呢？

14号下午，记者跟逄女士及家人一起来到青岛中升沃豪4S店，接待的是刚来该店两个月的负责人张总。逄女士的家人拍摄了下面的画面。

张总 青岛中升沃豪4S店负责人

对于张总的回答，逄女士认为，这是4S店出售车辆时耍的小花招。在合同并没有标注购买的车款情况下，销售员让自己购买了旧款车的行为，已经算得上是欺骗。

张总 青岛中升沃豪4S店负责人

那么，合同中的签名又是怎么回事？到底是谁签了字呢？这里面是否有别的猫腻呢？

张总 青岛中升沃豪4S店负责人

不过，对于这名4S店负责人的说法，逄女士并不认同，她表示自己和家人从来没签过字，不然可以做笔迹鉴定来确认。

4S店也表示，为了表达自己的歉意，之前承诺的为逄女士延长质保期，提供4次保养免工时费的提议，依然有效。对于这个提议，逄女士表示，完全不能接受。

对于这件事，逄女士该如何解决？我们就此咨询了相关律师。

孔娇 山东诚功律师事务所律师

都说一诺千金，可这名销售员的承诺却一直没兑现。诚信，是企业经营的根本，可这4S店的做法却是反其道而行之。面对消费者，面对自己的失误，这家4S店的做法更是十分“霸气”，跟客户协商都有些施舍的意味，要不就把这件事挂起来，一直跟消费者耗下去。

今年3·15的主题是“信用让消费更放心”，看过4S店这样“霸气”的回复之后，您还敢在这里放心消费吗？看似在这件事上，4S店是在利用自己在买卖关系中所处的优势地位占了便宜，可这样霸气赢得的便宜能长久吗？没有了诚信做支撑，企业就没有了长久经营的根本。

通过这件事，我们也想提醒一下消费者，合同的签订就是为了维护消费者的权益，也是消费者维权的唯一武器，所以购买东西时，还是要仔细再仔细。