用了18年的浴缸坏了，男子要求全额赔偿！结果出人意料

来源：最江阴 江阴市场监督管理局

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结束一天的忙碌

每天回家最想干的事情是什么？

大家是不是和小最一样

就想吃完晚饭泡个澡

躺在浴缸里吃个零食、煲个剧

想想就很美妙啊~

但是碰上浴缸漏水

就非常闹心了

最近

江阴的吴先生就遇上了这样的尴尬事

不过

小最了解下来

吴先生购买的这个浴缸

发票或凭据：无

消费者提供的保证书商家盖的公章：无

浴缸的保质期：已过期

最最最关键的是：

吴先生的浴缸已经使用了18年！

这究竟是什么情况？

用了近20年的产品

任何凭证都没有

出现问题还来投诉？

（图文无关）

原来，早在2000年7月，吴先生称在江阴某品牌专卖店购买了一个价值6000多元的浴缸，但是使用了不到半年时间，浴缸底部就发现有凸出损坏的情况，当时厂家人员到现场查看后给予了吴先生1000元的补偿金。

（图片来自网络）

吴先生告诉小最，当时厂家人员不仅对此作出了赔偿，当场还写了一张保证书，内容是：保证该浴缸不会再漏水，如果以后一旦出现漏水情况，公司将免费更换、安装新的浴缸，所有费用全部由公司承担。吴先生这才同意了，并且一直妥善保存着这份承诺书。

（图片来自网络）

而就在最近，吴先生发现这只浴缸又有部分损坏导致漏水，于是就带着这张18年前的保证书找了该品牌的江阴经销商，要求免费更换同样的浴缸或者退还6000元现金，但鉴于消费者当初购买该品牌的专卖店早已关门，当时的老板也已不知去向，现在的经销商并不承认这份保证书，因此不愿意赔偿。

心急火燎的吴先生最终找到了消保委

经过消保委工作人员的调查认定

仅仅只有商家人员的签字

原经销商已经关门

吴先生投诉希望退还全款的要求过高

法律依据并不充分

在经过消保委工作人员多次与

上海厂方以及品牌经销商联系沟通后

最终厂方愿意赔偿消费者2000元现金

吴先生也表示满意

事情才得以圆满解决

用了近20年的商品出现问题，商家还是给了一个满意的答复

三哥觉得应该给这样负责任的商家点个