程序员，你的工作和生活平衡吗？

作者：InfoQ 来源：InfoQ 公众号

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04-08

作者 | Bella Wu

最近，技术圈有些躁动。热播剧《都挺好》中关于大龄程序员的焦虑热论刚结束，TGO 鲲鹏会也就相关问题采访了一些技术管理者，详情可查看

然而这轮焦虑刚过，几天前，技术圈又被“996”刷了个屏，微博也上了个热搜。

变味的 996

起因是这样的，3 月 27 日，有人在知名代码托管平台 GitHub 上发起了一个名为“996.ICU”的项目，之后便被大家传开。发起人在页面上写道，“什么是 996.ICU？工作 996，生病 ICU”，根据 996.ICU 项目 996 公司名单“曝光 / 施行时间”来看，京东、有赞、智贝科技、氪细胞、霁云科技、必胜课、蝴蝶互动等 20 家公司，均在 2019 年“曝光 / 施行”了 996 工作制，对于其中部分公司，举报人甚至在“制度描述”中写上了“9106”和“007”。项目发起人还将 996 工作制下最低 72 个工时与《劳动合同法》等条文对比，并呼吁“程序员生命为重（Developers’ lives matter）”，这一举动得到了绝大部分程序员、技术人的共鸣和响应。其实 996 对于技术人，对于企业尤其是互联网、科技行业的技术人，都不是一个新名词。

企业需要在互联网时代快速交付和迭代，产品功能不断上线、优化，互联网行业早已经成为 996 的重灾区。这不得不让人想到年初时，有赞 CEO 白鸦在年会时的演讲引起的巨大争议，网传白鸦宣布“将实行 996 工作制度，即工作时间为 9:30 到 21:00。周三为家庭日，员工可按晚 6 点的正常时间下班。遇到紧急项目时，一周工作 6 天，每天工作时间会更长”。事后，有赞也对此做了相关回应，“当时发言的是首席技术官，只是在做一个技术部门而非全公司的年终汇报，陈述很多技术部同事加班的状况，并不是在发布一条公司规定”。

虽然事情已经过去并逐渐平息了下去，但 996 也会时不时引起技术人的关注。很多企业出于法律法规、人文关怀、企业形象考虑，不会公开宣称要求员工加班或者实行 996，但在实际的工作中，仍有不少企业会认为“只有愿意为公司付出，愿意加班的员工才是好员工”，如果再对这一类员工进行激励和奖励，到最后大多会形成 996 的氛围。对大部分员工尤其是技术人来讲，有加急的项目或者事情需要处理时，很多时候都会留下来加班；大家拒绝的，是变味的 996、长期的 996，这种状态势必会导致技术人身心俱疲，甚至出现健康问题。据《2108 年程序员研究报告》显示，有 33.4% 的程序员表示会为“个人身体健康问题”感到担忧。

996 背后：研发效能需提升

冷静下来思考，抛开一些紧急的项目和突发的情况，996 背后涉及的很多都是研发效能问题，在产品开发中，很多管理者往往关注的是各环节的产出以及工程师的忙碌程度。

对于如何提升研发效能，阿里资深技术专家何勉认为，这些局部的优化往往是研发效能改进过程中最大的坑。产品开发的核心问题从来不是停滞的资源（工程师），而是停滞的价值项（用户需求）。如果仅仅关注“停滞的工程师”，我们总有办法让各个资源环节忙起来，至少看上去忙起来，但它往往只是掩盖了问题。停滞的需求才是影响研发效能的关键所在。

而让需求的停滞以及停滞的原因即时显现，可视化需求端到端的流动过程是做到这一点的基础。在产品开发中，可视化实践并不新鲜。很多号称应用敏捷开发的团队，都在做比如在白板上贴上不同颜色的即时贴，或者应用看板展示工作任务。然而，它们中的大多数只不过是展示团队工作的任务墙，对效能改进的作用有限。而真正有效的可视化看板，需要可视化需求端到端的流动过程，即可视化用户价值端到端流动和交付的过程。要看到流动过程，要明确流动的是什么，它大致可以分为两类：

1、业务需求。它们直接体现业务价值、贡献业务能力，如：用户对产品的需求、业务规划的需求，体验提升需求等。

2、支持性的需求。它们不直接体现业务价值，但帮助更快、更高质量和持续的交付价值，如：基础设施的建设和改进，持续交付管道和自动化测试的建设，技术架构的升级和重构，新的技术框架或算法库的引入等。

识别了流动的基本单元——需求，接下来要做的是展现需求端到端的流动过程。用户价值驱动，前后职能拉通，左右模块对齐，是可视化价值流动的基础。最后在可视化价值流动的基础上，才能做到问题和瓶颈即时和充分的显现和解决。完整方法可查看文章。

在提升工程效率赋能研发上，KodeRover 创始人 & TGO 鲲鹏会会员李倩也有自己一套独特的方法，在她看来，工程效率不只是改善一个人力的投入，更重要的是为企业建立软件工程信息高速公路，让更多工程师可以专注于研发。首先，要关注一些重要不紧急的事情；其次，要量化工程开发团队对业务的交付能力，并且识别薄弱环节；最后要向工程建设卓越的企业学习，比如 Google、Facebook 以及 Netflix。

在众说纷纭的 996 争论声中，你如何看待？关于这一现象出现的原因和解决方法，你觉得是什么？欢迎在公众号下方留言。

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