京东刀刃向内，自我革命，重回创业时代

三大高管离职，快递员薪酬调整，核心高管轮岗计划，或将大裁员......最近，京东在组织架构和用人方面，短时间内释放了大量信息。

这一系列举措，将京东推上风口浪尖。内部动荡不安，外界众说纷纭。然而，面对各种质疑的浪潮，“水逆期”的京东毫不动摇，仍在按战略方向有条不紊地推进。

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对于普通人而言，提及京东，脑海浮现的是购物App，是穿红色上衣满街跑的快递小哥，这些形象已成为京东过去20年最为鲜明的标签。

如果你在京东自营店买过东西，一定曾被它的物流速度“惊艳”过。

正是十几年的2C业务，为京东积累了供应链、物流、技术、服务等一系列能力。借助移动互联网和自建物流平台，京东构建了一个被消费者公认为最高效的电商服务体系。

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这方面，京东业务基础扎实、能力成熟，似乎可以在舒适圈躺很久。但京东是创业型公司出身，在苏北农村长大的刘强东是个居安思危的人。

面对眼下互联网行业人口红利消失的局面，传统2C业务已经难以支撑这些行业的持续高增长于是，顺势之下，京东开始在业务成长空间上转型，一方面扎根“消费互联网”，一方面拥抱“产业互联网”。

京东将积累的零售、技术、金融能力，整合成零售基础设施能力，开放给商业合作伙伴。

如今，京东拥有三大核心业务：京东零售、京东数科、京东物流，业务矩阵还延伸至保险、物流地产、云计算、AI等领域。而京东集团业务，也正从“零售”向“零售+零售基础设施服务商”转型（即“2C”到“2C+2B”转型）。

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若将企业比作“人”，那么业务则是满足一日三餐的食粮，业务转型就像改变了一个人的饮食习惯。于企业而言，打破现有业务模式，进行提升创新，意味着现有业务结构必须打散重新组合。

2018年，京东全面开启“零售基础设施服务商”战略，京东商城升级为零售子集团；京东金融升级更名为京东数科，并实现全年盈利；京东物流推出建设全球智能供应链基础网络计划。

京东近日发布的2018年财报显示，2018年全年净收入为4620亿元人民币(约672亿美元)，同比增长 27.5%。其中，全年净服务收入为 459亿元人民币(约67亿美元)，同比增长 50.5%。这也证明了新兴业务高速成长，以及2B业务逐渐显现潜力与后劲。

然而，产业互联网生态是开放的，竞争是公平的。京东若要始终走在产业互联网的前沿，需要不断优化业务发展方向，组织架构也随之调整。

莎士比亚有言：“无数人事的变化孕育在时间的胚胎里。”近日来，明显可以看到京东加快了战略调整的步伐，特别是用人方面，可见一斑。

2019年初，刘强东发布新年信，为京东提出了三个关键词：组织、人才、价值。他表示：

形象地说，就是“让听得见炮声的人做决策”。

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因此，我们看到了京东的一系列变革：大中台设立，让公司对内、对外的服务响应速度明显提升。就在4月9日，京东数科精简中后台部门，由原来10多个减少至8个。

同天，京东还宣布，为促进经营管理人员的全面发展，京东集团已经开始实施核心高管轮岗计划。最先调岗的是京东集团高级副总裁、7FRESH事业部总裁王笑松与京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利。

其实，高管频繁变动已非新鲜事，两个月前，京东宣布，2019年将末位淘汰10%副总裁级以上高管。如今，再次对管理层“灌下猛药”，不论对管理者或员工来说，都在承受新的压力和新的挑战。

相信接下来，京东在人事上还会不断有动作。不难看出，这些行动的目的，是为了提升员工之间、业务板块之间的协同效率，更深刻地去满足用户需求，提升用户的忠诚度，特别是对付费用户和高净值用户的服务提升。

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俗话说得好：“君子弃瑕以拔才，壮士断腕以全质。 ”究其原因，京东在业务上面临的变革，的确需要魄力的管理层。对于眼下这支多达17.8万人的队伍，如何管理，更是涉及到这个巨型企业、十几万家庭的未来生存抉择。

业内人士对此评价，公司从高速成长到稳定增长，经常要裁撤冗余，虽然不是最佳方案（最佳还是继续寻求高速增长），但扁平化、重叠组织合并是有效的。

市场瞬息万变，企业随之应变。

转型产业互联网，不只是京东，所有建立在互联网和电子信息产业基础上的行业，阿里、腾讯、华为等一大批公司，都在伺机求变。

在2019年3月召开的世界移动大会上，华为企业BG总裁阎力大坦言：“我们面临旧系统架构老化，IT应用孤岛多，缺乏OT实时业务感知能力。”

腾讯在2018年第三次组织架构调整中，成立了智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。

阿里巴巴则将阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，该事业群将成为阿里技术、产品针（对企业用户）的唯一输出口。

相较于传统行业，这些互联网公司在生产要素上更加依赖于智力资本，更加依赖于对行业敏锐的感知。京东的变革，正是中国大型民营企业主动求变的一个缩影。

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过去20年，刘强东力主的每一次变革都不是顺风顺水的，10年前他执意自建物流，当时也是承受了巨大的压力，但是也正是那次变革，让京东最终在电商乱战中成功突围。

10年前，刘强东和他带领京东创业团队，为中国电商行业开辟了一块全新的空间，打造了中国电商行业最为先进的零售基础设施能力。正是那次变革，让京东最终在电商乱战中成功突围。

10年后，外部环境的变迁和自身的成长，让京东即将走上再次创业的道路。

主动求变，是企业发展的第一动力。相信下一个10年，京东还是那个“善变”的京东。