化解小区矛盾，解决生活纠纷，城区这个小区有个议事处

　　据了解，2018年桃溪社区为了积极处理南加州小区存在的各种问题，率先在该小区成立了居民议事处。议事处采取1+3+N模式（1、党建引领；3、房开、物业、业主委员会；N、小区党员、居民代表、热心业主），社区希望借助这个平台，搭建起居民与物业公司、房开公司沟通的桥梁，积极化解矛盾纠纷。

　　桃溪社区主任赵凤英告诉记者，当时南加州小区的居民因为停车、房屋漏水等问题，经常和物业公司、房开公司产生矛盾。考虑到当时南加州小区没有成立业主委员会，为了积极化解双方存在的隔阂和矛盾，社区便主动牵头成立了这个居民议事处，并动员小区居民积极参与。

　　赵凤英表示，议事处成立后，在社区的组织下居民与物业公司、房开公司心平气和地坐下来就各种问题展开协商。以小区房屋漏水的事情来说，三方经过多次沟通，终于达成了解决办法。物业公司、房开公司先入户做前期调查，判断房屋漏水的原因；确定原因后，房开公司先行垫资对存在漏水问题的房屋进行修补；最后，等小区业委会成立后再对垫资的问题进行后续处理。目前，房开公司和物业公司正在积极处理漏水问题。

　　采访中，赵凤英告诉记者，除了积极化解小区的各种矛盾纠纷外，社区还会在每个季度组织居民议事处与物业公司、房开公司一起在小区里对各种安全隐患进行巡查。巡查结束后，三方会对巡查结果做记录，并积极协商解决的办法。

　　“南加州的这个试点很成功，接下来我们会在辖区推广。”赵凤英表示，桃溪社区有南加州、桃溪河畔、港湾国际、橄榄郡、祥龙御府及东欣彩虹城6个大型小区。有了南加州的经验后，目前桃溪河畔小区也成立了居民议事处，并开始发挥作用。按照社区的规划，他们会陆续在剩下的4个小区里成立议事处，希望小区的热心居民积极参加，共同管理构建和谐文明的小区环境。

编辑：陈娟丨审核：周钰姣丨签发：熊 俊

热线电话：19908522221