和解不算完！消费领域“潜规则”还应继续深挖

和解不算完！消费领域“潜规则”还应继续深挖

4月16日晚深夜， “西安奔驰女车主维权”事件有了突破进展，车主W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车、补偿等和解协议。

和解协议内容曝光

1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。

（家属陈先生称这是精神赔偿，但无其他的现金补偿。）

△图源网络

被问到对和解结果是否满意，女车主表示非常满意。

车主W女士说：今天达成这个结果，我觉得可能不是我预料之中，但我是非常满意的。

4月16日下午5时30分许，西安利之星奔驰4S店接到通知暂停营业，提前下班不再接待客户。4月16日晚9时许，W女士已得知“利之星”4S店暂停营业，而且17日起将对该店进行封店，“涉事奔驰4S店停业这个处理方案，我觉得挺满意的。”

“一方面西安利之星4s现在暂停营业了，另一方面金融服务费的利益链也查明白了，我们的个人诉求也都达到了。”W女士的家人陈先生告诉北青报记者准备和爱人去吃个烤肉喝两瓶啤酒，然后回家睡个好觉。

“明天开始就回归正常的生活的，其他的就交给相关部门去调查处理吧。”

据了解，西安市场监管部门已对涉事车辆依法按程序进行检测。

当初的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现，双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求。

据了解，4月16日晚，女车主和奔驰有关负责人在西安市市场监管局高新分局见面对谈，奔驰方面向女车主出示了涉事车检测数据、PDI检测单、认证资质等材料，并提供了一辆同款代步车。

这些书面材料显示，涉事车确实通过了PDI检测，女车主表示：“是新车，不是事故车或翻新车。我对这个结果是认可的”。

负责人称，包括当事车主在内，下一步市场监管部门将对广大消费者反映的车辆问题逐一核实，相关查处情况将及时公布。

记者从西安高新区市场监管部门获悉，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。同时，根据陕西省和西安市部署，将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作，依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。

据税务部门的工作人员介绍，车主所交的“金融服务费”，是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。

在维权女车主与陕西元胜汽车贸易有限公司签订的垫款服务协议上，显示获批的贷款为419160元，其中3%，计12575元，为车主向元胜公司支付的报酬。元胜公司只留贷款金额的1%，另外2%打入西安利之星的账户。而西安利之星汽车有限公司以信息技术服务的服务费为名，为陕西元胜汽车贸易有限公司开具发票。

记者从银保监会了解到，对于近期媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会已要求北京银保监局对奔驰汽车金融公司展开调查。银保监会非银部副主任庞雪峰表示，已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查，并进一步加强对经销商的管理，明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用，切实保护消费者合法权益。

W女士表示，从昨日下午4时开始她一直在市场监管高新分局，目前还在调查，这次事情解决过程中她觉得政府非常给力。“我之前说的三包政策里修车期间有代步车的问题，今天奔驰给我开了个代步车来了”。记者在现场见到了这辆和W女士此前购买的同款同色的奔驰车。

△图源网络

W女士还称，因为上海车展不能离开，奔驰中国CEO通过视频向她表示致歉。奔驰方也给她带来了她所购车辆的相关证明材料，包括入关证明、检测报告等。

央视评论称，车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等和解协议，涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序。但本次事件不能就以个案的解决而结束，必须通过这一事件推动整个行业进行实质性变革。

在我国，不光是汽车消费领域，其它消费领域也存在有欺客、宰客的问题。清理这些问题，让消费者放心消费，本身就是在清理中国经济高质量增长的路障。（华商网、北青网、澎湃新闻、华商报）

科创板重磅文件出台，八大要点引关注

4月16日下午，上海证券交易所发布《上海证券交易所科创板股票发行与承销业务指引》。至此，上交所已经发布了16份科创板业务办法或指引文件，科创板的规则体系日渐丰满。《指引》对战略投资者、保荐机构跟投、超额配售选择权、发行程序、询价等要点做出了详细规定。

以下为要点：

要点一：保荐机构跟投比例确定在2%至5%

《指引》第十八条规定，参与配售的保荐机构相关子公司应当事先与发行人签署配售协议，承诺按照股票发行价格认购发行人首次公开发行股票数量2%至5%的股票。

具体比例要根据发行人首次公开发行股票的规模分档确定，共分为四档。

要点二：跟投股份设24个月限售期

《指引》第19条规定，参与配售的保荐机构相关子公司应当承诺获得本次配售的股票持有期限为自发行人首次公开发行并上市之日起24个月。

要点三：六类投资者可参与战略配售

《指引》第8条明确写出了六类参与发行人战略配售的投资者类型。

要点四：明确战略投资者数量限制

《指引》第6条要求，首次公开发行股票数量4亿股以上的，战略投资者应不超过30名；1亿股以上且不足4亿股的，战略投资者应不超过20名；不足1亿股的，战略投资者应不超过10名。

要点五：战略配售投资者不许网上、网下打新

要点六：新股配售经纪佣金自主决策

要点七：引入超额配售选择权

要点八：鼓励向中长期投资者优先配售

同时，上交所召开第一届科创板股票上市委员会成立大会。（Wind资讯）

国务院办公厅发布关于推进养老服务发展的意见，其中指出，推动解决养老服务机构融资问题。畅通货币信贷政策传导机制，综合运用多种工具，抓好支小再贷款等政策落实。对符合授信条件但暂时遇到经营困难的民办养老机构，要继续予以资金支持。切实解决养老服务机构融资过程中有关金融机构违规收取手续费、评估费、承诺费、资金管理费等问题，减少融资附加费用，降低融资成本。（证券时报网）

视觉中国：

公司股价波动异常，网站恢复时间将另行公告

视觉中国发布股票交易异常波动公告称，公司股票收盘价格连续两个交易日内跌幅偏离值累计达到20%以上，属于异常波动。经核实，近期公司经营情况及内外部经营环境发生重大变化情况。公司正在根据相关法律法规并配合监管部门的要求进行彻底整改，公司此期间主动暂时关闭了网站。网站恢复服务的具体时间，公司将另行公告。（36氪）

65大中城市新建商品住宅价格环比上涨

中国3月70大中城市中有65城新建商品住宅价格环比上涨，2月为57城。环比看，丹东涨幅1.9%领跑，北上广深分别涨0.4%、跌0.1%、涨0.8%、跌0.3%。3月份，一线城市新建商品住宅销售价格同比上涨4.2%，涨幅比上月扩大0.1个百分点；二手住宅销售价格同比上涨0.5%，涨幅比上月扩大0.2个百分点。（Wind资讯）

美股周二小幅收高，波音领涨道指，三大股指均逼近历史最高纪录。道指涨0.26%；纳指涨0.30%，报8000.23点。目前标普500指数较其9月20日创造的历史最高收盘纪录2930.75点差距已不到1%，道指较其10月3日创造的历史最高纪录差距已不足1.3%。高通涨超23%，苹果涨0.01%。苹果与高通长达三年的专利大战终于落下帷幕，双方宣布达成协议解决版权纠纷，将放弃在全球范围内的所有诉讼。受此消息推动，高通股价大幅收高。（Wind资讯）

库克：苹果将捐款帮助重建巴黎圣母院

据外媒报道，苹果CEO蒂姆·库克在Twitter上发布推文称，苹果将通过捐款来帮助重建巴黎圣母院。库克表示，“我们为法国人民和全世界人民感到心碎。对于我们所有人来说，巴黎圣母院代表了希望。令人感到欣慰的是，每个人都很安全。苹果将捐款支持重建计划，帮助恢复巴黎圣母院的珍贵的文化遗产，并留给后人瞻仰。”（腾讯科技）

刘强东“强奸”案受害人提起民事诉讼，要求赔偿5万美元

据路透社报道，指控刘强东强奸的明尼苏达大学学生Jingyao Liu（音译刘静尧），周二向明尼阿波利斯一家法院提起民事诉讼，称自己去年8月31日被京东首席执行官刘强东强奸。本次诉讼刘静尧指控刘强东强奸了她，要求刘强东赔偿5万美元，并将京东列为被告。法院文件称：“这起诉讼是由于性侵犯和殴打，造成了超过5万美元的损失。”在四个月前，当地检方拒绝对刘强东提起刑事指控。（新浪科技）