智能音箱中场战事

作者：钱皓，陈玲

Connect&Care

天猫精灵推出新品“三部曲” 

昨日，天猫精灵2019春季新品发布会完美落幕，其以“Connect&Care”为主题带来一系列新品，多场景覆盖彰显天猫精灵的陪伴与关爱。

一改往日纯语音交互风格，本次发布会上天猫精灵还面向客厅、卧室、车内推出了三款新品，以此覆盖用户日常生活中的更多细分场景。

自诞生以来，智能音箱便担起了智能家居核心中枢的角色，而此次面向客厅场景发布的新品天猫精灵CC不仅成为首款带屏AI家庭助手，更是完成了从“语音助手”向“全感官AI助手”的蜕变。具体而言，天猫精灵CC可以跳脱传统的语音交互方式，借由屏幕点触、手势识别等多模态、全感官的方式丰富用户体验，同时音频、视频以及通讯功能的接入也将有效满足客厅场景的多元化、个性化需求。

天猫精灵CC

然而阿里的野心显然不仅限于客厅场景，在美妆产品智能化的新趋势下，其又联合众多美妆品牌定制了天猫精灵QUEEN智能美妆镜，聚焦卧室场景，通过智能语音功能改善女性化妆体验。值得一提的是，在天猫精灵智能音箱全部功能外，其还内置多种场景灯效用于实现办公室、户外、派对等不同环境的妆效校验，而皮肤检测、护肤保养等功能，简直是把女人爱美的天性发挥到了极致。

天猫精灵QUEEN智能美妆镜

此外，天猫精灵高德版智能车盒同样遵循着“单品布局向场景化多产品布局升级”的战略理念。尤其在智能汽车、互联网汽车声势渐隆的当下，车内“伪智能”设备依旧是痛点，天猫精灵高德版智能车盒则能以完整智能音箱产品形态提供全局语音、家车互联、AR导航、阿里生态等车内智能生活服务，智慧生活得以向车内场景延展。

天猫精灵高德版智能车盒

总而言之，如果说语音交互是智能音箱兴起的核心，那么融合交互、场景拓展则是其升级的关键。因而，天猫精灵多款新品齐发，似乎也预示着国内智能音箱玩家之间的竞争再次升维。

序幕拉开

谁是第二波智能音箱战场之王？

根据Canalys最新的市场分析报告显示，2019年阿里的天猫精灵的市场份额预计达39%，继续领跑中国市场，小米的小爱同学和百度的DuerOS则将各占25%左右，形成“一超两强”的市场格局，这是建立在智能音箱的两波大战之上。

回顾第一波智能音箱大战不难发现，各巨头通过拼价格、拼流量抢滩家庭消费入口。

在智能家居设备的汪洋中，智能音箱试图占据“家居大脑”的定位，串联多种设备，所以在万物互联时代其有望成为家庭场景下的超级入口。而基于对卡位之争的考量，各巨头也都在摩拳擦掌、跃跃欲试，不过在消费者心智还未培育的竞争初期，价格战无疑成为了首选策略。

小米因IoT布局早，市场认知度高，在发布小爱同学时能借力智能手机板块的既有流量，以较少的补贴撬动巨大的销量，同时其也秉承了企业一贯的性价比思路，最后定价仅为299元；百度则是多渠道并进的策略，以京东为主且兼顾自有官网、天猫、拼多多等多渠道渗透，而2018年双11期间小度在家更是祭出了大幅降价的杀手锏，以巨额补贴瞬间引爆了市场热度；天猫精灵则以天猫和苏宁易购为主战场，2017年双11期间更是以99元的心动价（原价499元的天猫精灵X1），拿下百万销量，在拼价格与流量双引擎的争夺战中拔得头筹。

今年4月，智能音箱战局再次升温，巨头手持技术理解力、生态合力两大利刃不断向用户日常生活的刚需场景开辟新的天地。

美国著名思想家布莱恩·阿瑟指出，技术的本质是那些被捕获并加以利用的现象集合。也就是说，在产品迭代升级过程中，如何围绕用户的真实需求指导技术的落地变得尤为关键。按照这一思路，天猫精灵依托阿里达摩院的底层技术，将AI/AR技术与美妆、驾驶等场景结合，实现垂直行业定制（I2B）与用户定制(C2B)，从而在精准洞察消费升级趋势和用户需求变动的基础上，以技术之力完善用户体验。

除了技术，生态合力维度天猫精灵也独具优势。在今年3月德勤发布的年度数字媒体报告里提到，美国用户使用语音助手或智能音箱，主要就是为了“听音乐”，暂时没有更好的应用场景。反观天猫精灵，其背靠阿里经济体，不仅拥有阿里系大文娱千万曲库、新闻、相声等内容资源，也引入了众多内容和服务合作伙伴，如：视频领域有优酷、bilibili、芒果TV、哇哦视频等；家居控制连超过600家品牌；围绕孩子启蒙伴读的需求，整合了儿童专属故事、游戏、视频等一系列内容，这些使得天猫精灵能覆盖到用户智慧生活的方方面面。

因此，从第一波的价格战再到当下的技术战、生态整合战，天猫精灵的壁垒之强不言自明，或许未来在新的战场上其也将继续稳居领跑地位。

先知先觉，向终局发起冲锋

遇见不如预见，因而具有前瞻性思维、有能力定义未来的企业才更有机会站上行业制高点。不难理解，随着智能音箱行业演进到第二阶段，唯有先知先觉者才能抢得这波红利。

天猫精灵采取开源战术聚合业界力量，而基于阿里经济体形成的强大整合实力也有助于打造围绕智能音箱的生态帝国，以此完美匹配第二阶段的市场需求，夯实行业领导者地位。

在硬件矩阵上，天猫精灵对外推出AliGenie开放平台和IoTConnect Kit通讯协议，赋能第三方合作伙伴，目前其已与“中国小家电之乡”浙江省慈溪市、中国灯具照明产业带广东中山市等重要产业生态建立了深度合作。皓哥认为，此举可谓 “一石二鸟”。一来，对很多小厂商而言，能借助天猫精灵于互联互通层面的技术经验，降低智能家居的研发门槛，且可以嫁接头部玩家的各项势能强化品牌背书与渠道销售；二来，对天猫精灵而言，则能通过合作为用户提供更加丰富的智能设备，进一步完善万物互联版图。

在内容生态层面则如前文所说，得益于阿里生态体系的资源优势，天猫精灵也能持续引入音频内容、主流音乐版权商、应用服务商等多元化的内容产品。数据显示，在过去18个月中，其覆盖了1000万家庭，覆盖Top 95%的语音内容，几乎垄断了所有头部内容供给。

由此不难理解，天猫精灵将在内容、功能层面实现优势富集，满足家庭各年龄段成员在不同场景下的使用需求，其“家庭地位”无疑也能水涨船高。

可以想象，未来智能音箱的应用将会渗透到人们日常生活的各个场景，体验得以不断优化，最终以无处不在的伴侣身份成为人类生活的必需品。

当下，智能音箱对很多人而言可有可无，但随着其串联智能设备矩阵的完善、涵盖内容资源的多元化，也有望成为生活必需品。换言之，从单一的家庭客厅场景向卧室、客厅、车内等多场景覆盖，或许只是智能音箱在人们生活场景中渗透的一个开端，未来可以切入更多细分场景，因而当智能音箱在更多场景下实现效率提升或是增强用户幸福感时，其就能成为生活中不可分割的一部分。

除了场景的延伸外，未来智能音箱还将主动学习用户的生活方式、理念，成为具备自我进化能力的智能助手。通俗来说，人与设备之间复杂的关系可以简化为人与助手之间的关系，张张口，设备就会帮用户处理生活、工作上的一些事情。因之借助天猫精灵，人们或许也将突破房子的物理限制，无论走到哪，只要连接设备就能实现“云端定居”。

当智能音箱发展的内驱力由价格转向技术理解力、生态合力及对用户生活诉求的洞察力后，天猫精灵也将成为新的人机交互载体。因而其不仅能复刻iPhone在2007年、2008年销量的增长曲线，即突破千万销量大关后，扶摇直上，开启指数级增长；也能像iPhone开启移动互联网时代一般，随着智能音箱的品类爆发，开启全新的智能互联时代。

结语

对想像的信任是一种巨大的力量，而源于生活的想像有时候也会反过来主宰生活。相信在未来，基于智能音箱的功能完善，生活会凌驾于房子之上，“家”也将无处不在。

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