金融服务费曝光台 | 装潢费、信息咨询费，4S店还有哪些坑？

昨天我们曝光金融服务费乱象后

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金融服务费曝光台 | 你被收取过此费用吗？我们接到近200条投诉

又陆续收到了许多车主发来的

被收取金融服务费的证据

一起来看看

有哪些4S店被曝光

除此之外

还有部分车主被收取金融服务费

但没有开具发票

那么4S店收取金融服务费

一般会用什么样的套路？

背后又存在那些违规行为？

经销商收取“金融服务费”有何套路？

记者发现，经销商诱使消费者办贷款交服务费早已形成套路。一家汽车品牌4S店的从业者吴先生告诉记者，买车贷款可以通过银行或者厂商推荐的金融公司，“我们会告诉客户，走银行手续多，很麻烦，在金融公司贷款手续更简便。”

所以，全款买车在多数4S店反而不受欢迎，销售人员会通过调节优惠幅度进行比价，引导消费者贷款买车。据不少购车者反映，销售人员并不会在推荐贷款时告知需要交纳“金融服务费”，往往是在交纳首付款后再提出，并表示如不交纳这笔钱，首付款就无法退回。

经销商为何热衷收取“金融服务费”？

一家汽车品牌4S店的从业者吴先生说，收取“金融服务费”的主要目的是增加收入，每家都在收。他说，“金融服务费”的收取是有利益链条的，业务员、主管、店长等都要分成。

“全款车除了一个车架能够赚点钱以外，其余的就赚不了什么钱。如果贷款买车，涉及的费用构成就有很多了，店里能赚更多钱，销售人员也可从服务费中提一到五成的绩效。”吴先生说，“金融服务费”并没有统一的收费标准，大多按照贷款金额的2%至5%收取，也有的按照车款1%来收。

“在行业里，这笔钱不转对公账户、不开发票是普遍现象，钱一般都是4S店收走了，销售人员有提成。”吴先生说，一个汽车厂商的销售流程与金融贷款流程分属不同体系，但4S店有销售指标和金融渗透率的双重考核压力。因此销售人员往往配合金融人员向消费者力推自家金融的低息贷款服务。

经销商收取“金融服务费”没有法律依据，而且存在诸多违规问题。有专业人士指出，“金融服务费”纯属经销商巧立名目进行乱收费，不当得利应予退还。

北京市盈科（西安）律师事务所郝佩佩律师表示，没有事前明确告知要交纳“金融服务费”，侵害了消费者的知情权。有的是事前告知了，但其实也是一个霸王条款，消费者根本没有选择权，要办理车贷只能选择交服务费。此外，这笔收费不开具发票，甚至直接进入了私人账户，这就涉及偷税漏税问题。

据了解，多地监管部门和法院对汽车“金融服务费”不予支持。

4S店推出“分期优惠幅度大政策”

车主蒋先生说，他之前购车时，咨询一家4S店销售人员，销售向他展示了“分期付款优惠信息”，还提示选择该店的分期付款有更多优惠，不按揭的话就要选择购买一些汽车装饰，如贴膜、脚垫等。

多起汽车消费投诉案例显示，一旦消费者选择其他途径贷款，则不能享受优惠，有的商家则故意拖延或者直接拒绝为消费者的贷款程序提供车辆相关材料。蒋先生说，销售还用计算器算出了首付款项、36期分期费用、车价２％的服务费。当询问“服务费”的收费缘由和收费去向时，销售人员告之是４S店为车主办理贷款手续的费用。

蒋先生说，接待他的销售曾坦言，现在竞争大，价格透明，车的价格可能不赚钱甚至亏钱。很多时候都是低价跟同行抢客，再从手续费、服务费里赚回来。

4S店装潢比普通店高4倍

看上一款车，可以最大优惠1.5万。一家汽车4S店销售顾问告诉记者，优惠幅度不管有多大，都会从车上抠出来，比如豪华装潢、DVD导航，价值数千元，一套大品牌的汽车贴膜、真皮坐垫、发动机护板等，加起来快2万元。

西安一位汽车市场从业人员樊先生告诉记者，4S店装潢一般比普通店高4倍左右。一般客户一听这价钱，这些外加的汽车装潢，像捡了大便宜。樊先生介绍，如今的汽车销售市场秩序有些混乱，购车者在选购车辆时，经常被眼前的“蛋糕”所迷惑。

樊先生说，汽车销售市场秩序混乱，商家的销售方式层出不穷，购车者在选购车辆时一定要做到理性，在与销售谈价的时候，应该先将车辆的价格砍到最低，之后再去争取一些赠品，千万不要上“加装具可以得到更大优惠”的当。另外，他还建议购车者，在选购车辆时多跑跑不同的4S店，每个4S店的优惠力度和手段都有所不同，进行对比后再做最终决定。

来源：陕西交通广播、三秦都市报

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