听说，你想干掉中介？

本文来自微信公众号：caoz的梦呓（ID：caozsay），作者：caozsay，标题图来自Unsplash

我提过互联网两大幻觉，其中一个是，互联网可以抹平信息不对称，我说不可能的，因为认知不对称。另一个是，互联网可以抹平渠道成本，这是早期互联网创业者最爱喊的口号，我以为15年前这场梦就该醒了，想不到新经济大潮中，又有人重拾这套口号，没有中间商赚差价，好吧，作为宣传营销手段，我也能理解，但如果创业者真的信了，那就傻逼了。

互联网的流量获取成本越来越高，各大流量渠道早已成为巨头，收入惊人，钱可不是天上掉下来的，百度，腾讯，头条，以及淘宝直通车的年度广告收入，哪个不是百亿级的，甚至千亿级。Vipkid的在线单位获客成本，我旧文提过这个问题，似乎没有几个读者认真思考过，如果不是业内人士，恐怕很难想象。线上获客成本不见得比线下低，越来越多互联网公司在做从线下往线上导流的招数，因为线下获客更便宜，你还说互联网没有渠道成本，做梦呢。

那有人说，不对啊，你之前不是推销过增长黑客的课程么。谁告诉你增长黑客是免费获客了，降低成本就是最大的收益，当然，如果非要抬杠，免费获客的机会也不是真没有，但说实话，能让别人学的到，还能规模复制的免费获客，这个真没有。

获客成本是一回事，那是不是把这个成本考虑进去，计算好收益模型，就可以理直气壮，正大光明的干掉中间商了？

坦白说，大部分中间商确实可以干掉，因为大部分中间商确实就是赚一个信息差的钱，你信息透明一点，真就可以干掉他，但问题来了，别人也可以同样干掉你。

这种以信息差为核心的中介，可以称为信息中介，不外乎供、求撮合；大家拼谁的信息渠道广，谁的信息全，拼不过怎么办，爬虫会不会用啊，这事在互联网的市场竞争史里，不知道出现过多少轮了，信息不够爬虫来凑，别说小公司，不少巨头也都这么搞过。

号称最大最全，然后全方位广告覆盖，让对手的声音越来越小，最后试图垄断信息的批发零售资格，这是一种常见的生意模式。从婚恋交友，到求职招聘，到二手车买卖，到产业供需，各个领域，我们都能找到很多典型的案例。

但你会发现这种竞争门槛极为脆弱，也极容易被颠覆，只要对方比你更有钱，嗓门更大，收集信息更努力一些，而且，竞争到最后基本上都免费了，谁都赚不到钱。

而另一种中介的生意，却可以更稳固一些，而且，即便是互联网再发达，多半也替代不了，这就是信用中介。

中介不仅仅是解决供需信息的不对称，同时更要解决供需的信任关系，如果这个道理不明白，信息越多越没意义。

我们都知道以前那种整合性的房产中介网站，信息很多，但很多信息是假的，是套路，一些小房产中介发布假信息骗人来，然后再套路你去看价格不同的房子，或者让你接受更高的价格，或者骗了你信息费后派个房托告诉你这个房源不在了。然后随着时间，越来越多消费者会去选择一些品牌连锁的房产中介平台，信息虽然少很多，但基本都是真实消息，大概率不会被骗。

当你的中介是以解决供需信任关系为突破点的时候，这个生意就有价值了，但这需要长期的磨合，积累和持续的体力活。

这需要两方面的努力，一方面，为了保证信用，你需要很多努力，你需要核实信息，你需要做信息的背景调查，如果是b2b交易，你可能还要参与质检和质量抽查，你可能需要保证金约束，你需要对提供假信息的用户，客户，以及员工有严厉的惩罚性策略。另一方面，你要让你的客户，你的用户，相信你真的做到了，你可能需要找有公信力的名人，或者组织机构替你背书；你需要持续的积累信任关系，你需要在商业上克制，不能为了短期的利益去透支这种信用积累。你还需要说服投资人和合作伙伴，不要为了赚快钱而迷了眼。

我以前做过必要商城的广告，当然必要商城也经常说没有中间渠道这样的说法，但其实你也可以看到他们为了维持信用做出的努力和付出的成本，网易严选也是同理，想要跨过品牌做产品，先想想如何建立信用。有些品牌商其实就可以理解是一个信用中介，自己不从事生产，但是要做监理和质检，品牌本身就是信用沉淀的一种符号表达。

以前有做信息撮合的创业者问过我，竞争对手很强大，数据很丰富，自己的突破点在哪里，我说其实机会就是扎扎实实做体力活，把信用做好，竞争对手不是只做信息么，你深挖一下，你做好信息的校验，标定信息的质量，这就是突破点。

现在求职招聘网站也存在类似问题和机会，假学历，假简历非常多，我看到一个创业者朋友圈晒出来的假简历案例，连工资单和银行流水都是假的，作假已经产业化的感觉。当时我就想，Linkedin怎么解决的呢，我发现这里有个很好的方法，就是通过用户间的交叉验证，来证明一个人的资料真实性。你看Linkedin的用户如果标定自己有某个职场经历，有某项技能，你查查他好友关系和技能的认可列表，相对来说，很多是可以核实的。

国内以前也有些创业名人Linkedin作假，学历作假或职场经历作假，但其实稍微花点时间研究一下对方在Linkedin的社交关系，这种作假不难被识破。我记得以前知乎上扒过一些这样的骗子。

无论是婚恋交友，求职招聘，二手车交易，房产租赁交易，钟点工上门服务，还是诸如B2B业务中介，理财保险中介，等等等等，现在信息中介铺天盖地，巨头已经全方位覆盖，但机会还有，就是做信用中介，你不需要信息最全，不需要覆盖最广，你需要让用户相信你这里的信息都是真实的，可靠的，而且你需要让用户相信通过你产生的交易都是有保障的，出了问题你是可以维护他们合法权益的。你就有突破点，就有机会。当然很多用户可能还是会贪小便宜，或者试图跑单，但你要知道，越来越多的优质用户愿意承担信用成本，以减少自己无谓的精力和时间开销。

最后说句话，不信任产生商机，这话深究的话有点政治不正确，但很现实。我们买车要成为汽车专家，买房要成为房产专家，做什么大宗交易都要深入学习各种专业信息防止踩雷，如果有一个信用中介，为此支付信用成本，省去数不清的精力和时间，你说值不值。刚才想举个案例，怕不和谐删了，其实你们仔细琢磨一下，身边这样的案例很多很多。

很多年前，俞军老师说过，互联网上最有价值的产品就是信用，具体言论记不清了，大意如此吧。我以前也说过支付宝就是典型的案例。

最后的最后，本文不是讲政治正确，不需要你来赞扬三观，本文讲的是，如何体面合法的赚钱，以及如何避免傻逼般的烧钱。很多时候，我讲的是赚钱的逻辑，别人觉得我是贩卖价值观，抱歉，我不是IT评论家。

呐，这就是错信他人的下场。

*文章为作者独立观点，不代表虎嗅网立场

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