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因女儿购物误机,妈妈堵住舱门不让起飞,最后……(视频)

作者:黑龙江交通广播 来源:黑龙江交通广播 公众号
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05-17

5月15日,

有网友在短视频平台上传多段视频称,

凌晨4点在某航空公司的航班上,

有乘客因为家属没有登机,

于是便等在机舱口,非要等家属,

而飞机上其他乘客只能等着。



据爆料人所发的帖子中所述,“(飞机)延误半小时了,那个阿姨就一直坐在机舱门口不让起飞,非要等她女儿。


现场视频显示,飞机上乘客已经几乎坐满,空乘人员一直和乘客进行沟通,可以听到空乘人员说,“要过去确认行李对不对,那个阿姨说她人不舒服,需要她女儿确认。”


航空公司相关负责人告诉记者,网友所爆料的事情发生在5月15日的某航班上。该航班是从泰国曼谷飞往上海浦东的航班,计划搭载162位乘客。


因一位旅客在规定时间未抵达登机口,地面服务人员拨打其预留手机号码也无法取得联系,因此做减客处理。但是其同行旅客(已登机)情绪激动,意图阻止乘务长关闭舱门。经劝阻,机组同意该同行旅客自愿终止行程。



由于该同行旅客声称被减旅客已报警,并告知泰国机场警方有随身行李在飞机上,同时还有两件托运行李。根据安全规定,机组对该旅客的托运行李进行卸载,并按规定进行了清舱。



最终,该航班实际搭乘160位乘客,于上午9:14抵达上海浦东机场,比计划抵达时间延误约30分钟。



另据媒体消息,涉事的两名乘客系母女关系,当时该名母亲曾向乘务员提出要投诉泰国地面值机人员,误机原因是“女儿因在地面免税店购物错过登机时间”。


另外,航空公司相关负责人还表示,行程中,同机其他旅客对该旅客不文明行为纷纷表示不满。公司也对该旅客阻止关闭舱门、影响其他旅客行程、导致航班延误等不文明行为表示谴责。同时也提醒旅客,请务必根据登机牌提示的登机时间,提前20分钟抵达登机口,以免误机。

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来源:新华社

责编:欣莉、徐宁、景卉、慧文

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