难！电梯故障维修没配件，更换新梯卡在一纸报告！

海口汇泰大厦61岁的居民符女士告诉记者，汇泰大厦一共有19层楼，她住在10楼。原本大厦配备了两部电梯，保障住户出行。可是今年二月开始，其中一部电梯频繁出现故障。

“就是今年2月份，当时电梯里面突然停电，然后我就发现电梯不对劲了，然后我就按了报警，停电报警都没有用，突然从一楼坠到了负一楼。”符女士回忆道。

居民温先生介绍，电梯刚出现卡顿、关不上门这些故障时，他们这些住户就向物业反映情况，开展电梯维修工作。然而，多次维修始终没有解决问题，物业就干脆关停了电梯，进入全面检修。可是两个多月过去了，这部电梯依然没有恢复运行。这也给住在这里的居民带了很大的不方便。

记者也找到了汇泰大厦的物业。工作人员告诉记者，电梯之所以两个月还没有恢复使用，主要是电梯配件的问题。

物业工作人员介绍，汇泰大厦的两部电梯，都是星玛牌。到今年，两部电梯已经运行了十四年。而电梯频频出现故障，主要是因为电梯的电子原件、传动装置等零部件，磨损严重，老化厉害。然而维修过程中，他们发现原装电梯配件已经在市场上断货，生产原装配件的工厂也已经倒闭。此前，他们也尝试安装其他厂家的配件，但是因为不兼容的情况，电梯每次一修好，很快又出现故障。为此，物业和住户商量，准备动用维修资金，更换新电梯。可是，他们根据《申请使用住宅专项维修资金办事指南》的相关规定，准备材料的时候，却卡在其中的第十二项，也就是质监部门出具的鉴定报告上。

海口人和家园物业服务有限公司世贸服务中心工作人员称，“资金管理中心那边要求 就是这个12点，就要质监部门出具一个鉴定报告，他不认，资金管理中心他不认，有一个月这样子”

记者协助申办鉴定报告 职能部门给出解决方案