深度绑定腾讯，京东开始反击

导言：

5月21日，京东618全球品牌峰会。大家关注的除了京东对零售的前瞻思考，对消费者、行业和社会创造价值的恢弘目标，还有京东腾讯两大巨头合作细节的公布。

文/骆宾

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京东与腾讯续约，发力3-6线城市

京东零售集团轮值CEO徐雷表示，在与腾讯开启的新一轮合作中，京东将利用微信一级入口及微信市场的用户等资源，打造区别于京东现有场景和模式的全新平台，这将是京东拓展三到六线城市用户的重要手段，该业务将在今年第三季度上线并不断优化。

这是京东和腾讯宣布达成续约协议后，首次披露续约的有关细节。在早前公布的京东一季报中，京东宣布与腾讯续签为期三年的战略合作协议，协议自2019年5月27日起生效。

双方约定，腾讯继续在微信平台上为京东提供突出的一级和二级接入点，提供流量支持，双方还打算继续在通讯、广告和会员服务等领域进行合作，合作期为三年。

京东并不是腾讯唯一一个电商合作企业，在微信的九宫格里，拼多多、唯品会和蘑菇街均拥有流量入口，而京东是最早进驻的一个。

2014年3月31日，京东宣布正式与腾讯签署战略合作协议，在5年内京东成为腾讯的首选实体电商合作伙伴，且排名需高于其他电商公司。该协议还约定，京东可以获得微信排他性的一级电商入口，以及手机QQ入口。

徐雷透露，虽然经过前五年合作后腾讯为京东带来的访问量在减少，但仍有50%的访问属于新访问，这意味着新客获取上仍有较大的空间。

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深挖微信市场，京东拼购社交夺食

京东并非只把微信当作购物入口和引流工具，而是通过全方位的布局不断挖掘社交渠道的价值，为品牌提供全面的赋能方案，并且为品牌提供了社交魔方、京粉计划、京东直投、京东饭粒等众多营销工具，帮助品牌商家实现曝光和拉新的最大化。

目前，京东已联合微信、商家、服务商、流量方等共同打造开放赋能的生态，构建起基于微信这一社交平台的无界零售联盟。

同时，京东拼购致力于成为低价不低质的新型社交电商，一方面打磨品控流程，另一方面基于微信社交场景构建了集社交玩法、内容营销及拼购的三位一体社交生态。

据了解，京东拼购之所以定位为新型社交电商，在于其依托京东主站，对于入驻商家的审核、商品呈现方式及品质把控都与京东主站一脉相承。

京东拼购去年4月启动了“万家工厂直供”战略，同时京东拼购又依托前端高转化的流量运营，实现了平台、商家、消费者的三赢。

2019年，京东拼购先后开启了新一轮独立招商、推出购物圈“超级合伙人”计划等，目前已拥有京东APP、京东微信购物、京东手Q购物、拼购小程序、M站、PC端及京东拼购APP等七大流量入口。

数据显示，2018年11.11期间，京东拼购的用户中近七成来自3-6线城市，当前在三四线城市的市场表现也超过了一线市场。

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示，与腾讯未来三年合作是非常重要的全新开启。“在过去一段时间内，京东一直在开展基于社交玩法的新业务，也就是拼购。在微信的一级入口，未来也会重点结合拼购的营销产品。”

通过拼购获取新用户，是过去一年京东获取新用户非常主要的方式之一，韩瑞说：“今年618开启的第一天，就是我们的拼购日。”

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京东和腾讯会员权益正相互打通

从去年年底开始，京东就开始提出“有质量的增长”这一概念，目标是发掘老用户的价值，吸引更多老用户回归。

京东最新一季报显示，京东过去12个月的活跃用户数为3.105亿，其中一季度月活较去年同期增长15%，随着活跃用户规模的增速放缓，通过增加老用户复购提高GMV和营收。

因此会员制成为增加老用户黏性的重要手段。韩瑞宣布，今年618期间，腾讯视频和京东PLUS会员将会实现初步打通，并在未来一两个月之内，京东将会员计划持续升级。他透露，京东还将打通更多腾讯系的会员服务。

此前韩瑞表示，公司已经意识到电商的用户增长终归有一定的天花板，“虽然中国的人口红利还在，经济还在发展，但我们越来越意识到老用户对公司的重要性，尤其高价值的老用户非常重要。”

去年9月京东披露的一组数据显示，PLUS会员在过去的9个月中，付费会员销售额月复合增长率达到26.6%。此外，PLUS会员在京东的购物频率和平均消费金额均高于非PLUS会员，PLUS会员中的忠诚型用户占比高达98%，明显高于全站平均水平。

但从数据来看，京东的会员数量的比例仍不高。去年9月韩瑞曾公布称京东的Plus会员数量已经突破一千万，但在京东超过3亿的用户里仍只是一小部分。

韩瑞表示，去年3月与爱奇艺达成合作以来已经过去一周年，其联合权益会员为双方各带来超过500万的会员。

根据腾讯和爱奇艺的最新财报显示，二者在视频领域拥有的会员用户数量分别为8900万和9680 万，韩瑞预计这两项合作将对京东的拉新和用户黏性起到巨大的作用。

在京东的全渠道业务推进过程中，腾讯利用庞大的用户体量和社交渠道，给予京东充分的支持。尤其是京东在全国拓展低线城市用户的过程中，腾讯将起到重要的作用。

有了腾讯做后盾，京东可以放手反击了。

*本文编自公开信息，转载请留言获取授权。

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