微信扫一扫
分享到朋友圈
今日3·15｜充六千多办饭店预付卡，还有一半没花，饭店就关门了！
预付卡消费，是现在很多商家促销的手段。然而办了预付卡后，里面的钱能不能花完，就得另当别论了。
市民孙先生最近就遇到了烦心事儿，他在家味家宴酒店办理的预付卡还有一半的钱没花，这酒店却已经关了门。
上午，记者来到了位于劲松三路上的家味家宴酒店，发现饭店大门紧闭，透过玻璃往里看，地上布满了灰尘，点菜台上堆放着杂物，显然是很久没有营业了。孙先生说，这家饭店是2018年一月底开业的，开业时有活动，充值六千元当天消费可免单，孙先生当时就充了六千块钱。
△孙先生 市民
去年年底，孙先生得知饭店要转让，就联系了饭店经理，表示想要退卡。当时经理答应了孙先生的要求，可是直到春节前饭店正式停业，这笔钱也没能要回来。
△孙先生 市民
随后孙先生拨打了饭店经理常用的2个电话，有一个电话始终没有人接，另一个电话接通后却不是经理的声音。
△孙先生 市民
孙先生说，光他知道的就有5个人充值卡没有消费完。目前，孙先生已经向12345青岛政府服务热线投诉。那么消费者该如何维权呢？记者咨询了律师。
△孔姣 山东诚功律师事务所律师
其实，类似这样预付卡消费引起的维权问题我们报道过不少。
不仅仅是饭店，如今，理发店、美容院、健身房办预付卡才能优惠消费已是常态，最初一切都看起来很美好，钱预付得越多，折扣也就越大。可是之后的故事不少就变成了“悬疑剧”。
在这一消费模式中，大幅折扣和免费体验是商家诱骗消费的两大杀手锏。通过夸大的宣传，商家常常给消费者营造出一种“过了这村没这店”的假象，诱发冲动消费。
不仅如此，这一模式中还容易滋生霸王条款，因为商家通常不会向消费者提供书面合同，因此会员条款中往往隐藏着“有效期过，概不退款”“购物卡遗失不补”等双方权利义务明显不对等的问题。而在使用过程中，售后服务降级、使用产品以次充好、办卡后涨价等一些陷阱更是频频出现。
因此，还是得提醒消费者，选择这种预付卡消费一定要对服务和合同等做好考察和约定。
QTV-1《今日》每天17:00 - 17:30，《今日60分》17:30－18:30，爆料电话85701777，也可以通过微博、微信、蓝睛app留言。
青岛人身边的新鲜事，都在这儿！
1、头条易读遵循行业规范，任何转载的稿件都会明确标注作者和来源；
2、本文内容来自“青岛电视台今日”微信公众号，文章版权归青岛电视台今日公众号所有。
