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我们的生活被外卖App窃听了?说想喝奶茶,立刻弹出奶茶推荐,咋回事→

作者:杭州交通918 来源:杭州交通918 公众号
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03-20

本文为杭州交通91.8综合发布

来源:19楼、澎湃新闻、IT之家、湖北经视

版权归原作者所有

你遇到过这样的情况吗?刚说了想吃什么,手机就蹦出了它的推荐;刚说了要买什么,就出现了广告。可是,手机怎么知道你刚刚说了什么呢?有一位网友跟媒体沟通了一个“大胆的设想”:他怀疑外卖App在“偷听”自己说话。

 网友遭遇:饿了么在“偷听”我吗?

2018年11月中旬,上海的孙女士在和同事闲聊时提到想喝co**奶茶,在打开饿了么App时,在推荐商家首位看见了co**奶茶。

让孙女士疑惑的是,自己之前从未在饿了么买过Co**奶茶,在她手机后台,同时打开了淘宝、微信、知乎、微博等多个App,“此前也没有使用任何手机App搜索过Co**奶茶的相关信息。”

无独有偶,北京一位网友燃玉(化名)在2018年11月14日晚上8点左右,跟朋友说想吃鳗鱼饭,1分钟后打开支付宝上的饿了么应用,推荐位顶部恰巧显示着一家鳗鱼饭的外卖店此时距离他上次下单鳗鱼饭相隔23天。

为了再次验证这一现象是否纯属巧合,次日中午,燃玉自行对着手机进行了一轮测试。在没有打开应用的情况下,他大声说想吃披萨,随后才打开了支付宝里的饿了么应用,在推荐位首页中出现了一家披萨店,“这家店的披萨我曾经点过,但也应该是半个月前。”

 媒体测试:概率超过70% 

孙女士和燃玉到底是杞人忧天还是确有其事?从2018年11月到2019年3月,有媒体记者用了3个多月的时间,通过模拟用户使用场景,对安卓手机、苹果手机、苹果平板电脑上的饿了么和美团外卖进行了多轮测试。

2018年11月19日,测试者以两款苹果手机为测试工具进行了测试。首先,打开饿了么App和美团外卖App,确认前三屏推荐商家,然后关掉屏幕(两款App应仍在后台运行),随后两名记者以聊天的形式提到,中午要吃日式料理(为了保证测试公平,记者选了一类从未点过或搜索过的饭食)。

两分钟之后,再次进入饿了么,首屏第二推荐位出现一家“**屋日式料理”。蹊跷的是,两分钟后,当记者再次打开页面,这家店又神奇地消失了,而原先第一位和第三位的商家却都没有变。

这是巧合吗?关掉屏幕后,两位记者继续聊着日本料理,6分钟后再次打开饿了么,这家神奇的“日式料理店”又出现了,只是这次位置下降到了第七位。再次关掉,两分钟后再次打开,同样的事情发生了,这家店又消失了,而其他推荐商家基本保持没变。

第二天,记者将天猫、微信的麦克风权限都取消,再次进行测试,相关情况没有出现。

经过长达3个月的多轮测试,精准推荐和同类推荐出现的概率超过70%。但不同的是,第一次测试同类情况比较多见的饿了么,在今年1月1日以后,此类现象基本消失。但原本情况并不明显的美团外卖,态势却有上升之势。

 饿了么、美团回应:不存在“偷听” 

到底这种推荐店铺的出现,

是什么原因呢?

饿了么相关人士表示


所谓“监听用户日常对话并做信息分析”,是一种无端猜测,饿了么既没有做类似的产品设置,也不具备相关技术条件饿了么严格保护用户隐私,任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行,在合法合规的范围内使用。

美团人士则回应称


有关“根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐”的行为并不存在,美团外卖只会在获得用户语音使用授权,且用户主动发起美团外卖App内的语音输入行为时,才会使用麦克风。此外,美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后,才会进行相关推荐输出。


 被怀疑在“偷听”的APP还有很多  


有“被偷听”疑问的并非只有孙女士和燃玉,涉及的App也不只是外卖。

更多网友也坐不住了

纷纷出来分享自己的相同遭遇

有“业内人士”出来表态

称“偷听”一说纯属想多

在社交网站上搜索“App偷听”的关键字,

类似案例不胜枚举。

比如,知乎网友“米可”和朋友聊到单位的富贵竹花瓶,当天晚些时候便在淘宝上看到了富贵竹相关的店铺推广;

知乎网友“不想起床”在睡觉之前给宝宝讲古埃及文明,隔天便在淘宝上收到了金字塔摆件和木乃伊摆件的推送;

还有人表示跟家人对话说要去超市买牙线,晚上打开京东,在推荐里就看到了牙线的推荐等等……

但有一个巧合是,今年1月开始,陆陆续续有大量App更改了自己的隐私政策,随着国内《网络安全法》收紧,欧盟《通用数据保护条例》(简称GDPR)给谷歌等互联网巨头开出罚单,对于用户的个人信息获取、App权限的索取,中国的互联网公司们明显变得谨慎许多。也正是今年1月之后,饿了么上再没有同类现象在测试中被发现。

一定要注意App的权限设置啊!

遇到过这种情况的戳下方

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