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干货|教你如何快速复制成功珠宝销售的经验

作者:珠宝V课 来源:珠宝V课 公众号
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01-12

不关注的最后都怀孕了!


一般来说销售分为三个阶段:

1.固化的阶段,这时候借鉴别人的方式方法依葫芦画瓢 2.僵化的阶段,依照店铺管理要求员工做的一些流程,比如顾客进店第一句话需要说什么 3.优化的阶段,在前面两个的基础上去融会贯通,去创新。


这和武术一样,比如李小龙的师傅叶问,李小龙最开始和叶问学的是咏春拳,李小龙后面才创造了截拳道,同理好的销售当然也是可以复制的。

一、讲顾客能听懂的话

当你在描述一个产品也好,在阐述一个观点也好,你要确保传达出来的内容,顾客能够清晰的接收到,这是前提,那怎么讲呢?我们都知道有很多专业术语,但是顾客不一定知道呀,这时候就要把话讲得 1、通俗易懂 2、能质化的质化,不能质化的量化 3、多讲讲故事或者案例,使用类比 4、说容易接受和最有感觉的话


二、传递的准则

1. 对客户的认知很重要,你认为理所当然知道的事情,顾客不一定懂,顾客进店,我们不要自认为顾客很专业,虽然有些客户可能通过各种渠道,提前做过很多功课,了解产品,也知道如何去选择产品,但是大部分客户不懂珠宝,所以这部分顾客是需要我们留意的;


2.咱介绍产品的过程中,虽然专业术语会显得很有专业素养,但是客户不一定懂,客户云里雾里的情况下,双方显然是无法沟通的,这种情况下,客户很可能会有这样的心理:不会用大白话说么?所以当介绍完这个产品的专业名称,再通过口语化的语言去进行解析,让顾客听明白;


3.倾听顾客是否清晰接收,懂得集中注意力去倾听客户的意见,倾听的内容越多,销售对各种各样的顾客了解得更详细,这样子在销售过程中,有什么不足,才能及时的发现并解决,经常用这样的语句:不知道我说的对吗?您是这个意思吗?不知我是否有表述清楚?保持和顾客同等的认知水平;


三、价值的转换

塑造价值:把卖点转换成买点,我们经常说不塑造产品价值就不要谈价格,这时候产品的FABE就很重要了,我们要将产品的价值转化成对顾客的价值,不仅当下可以为客户带来什么,还有以后能为客户带来什么,帮助客户认识到潜在价值。

销售技巧是千变万化的,每个人都有自己的销售经验,不用玩儿那么多套路,毕竟现在的客户也是久经沙场,很多套路都知道,还不如简单点、真诚点。成交并没有捷径,我们都不是天才,大多数人都是地才,都需要脚踏实地地一步步的去积累去沉淀,然而时不我待,如若有珠宝行业从业多年的销售管理人员给你分享经验和心得体会,在销售中能够更好的借鉴,先去模仿,去积累更多的经验,那么一切就变得简单了,销售技巧的提升将又迈上一个新台阶。


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