“别人都行，就你不行？”外卖哥拒绝“特殊服务”后被差评！

近日，西安饿了么外卖哥小王，因拒绝女顾客要其帮忙倒垃圾的要求，被对方投诉。

据外卖哥小王称，当天他准时把餐送到这名女子手中后准备离开时，她提出了要求——让小王帮她把垃圾带下去，然后就从屋里取出一个红塑料袋。

小王晒出他和女子的沟通纪录，小哥认为送餐是他的工作职责，但是没有义务为顾客倒垃圾，“你搞清楚，你家垃圾凭什么让我来倒，你家雇我的吗？”

但女子反复强调，自己不是因为小哥没倒垃圾投诉，而是因为他态度太差！“你不想倒你态度放好点，没人欠你的”。

据小王讲，当时说完那些话，女子仍然拿着垃圾站在门口，于是他就把垃圾拿走倒了，可当天下午4点，小王意外发现自己被投诉了。

到底怎么态度差了？

外卖小哥索性致电和女顾客沟通。

但对方一口咬定就是差……

那为何自家的垃圾自己不倒，反而要别人倒，还这样理直气壮呢？

在接受记者采访时，该女子称，别的外卖小哥都会主动帮忙倒垃圾，就他没有！

小王说一单外卖自己就赚几块钱，一投诉，扣他50块钱，而且24小时不能接单，损失大了。小王多次向平台申诉，但仍受到处罚。他心灰意冷，打算离开外卖行业。

看到外卖小哥落寞的身影，

不少网友都力挺他。

帮你是情分，不帮是本分！

溫山軟水可远之：凭什么别人要给你倒垃圾 你给人钱了？你只是给了送外卖的钱而已。

Aston_g：点个外卖把自己当公主，呵呵了。

Kiefer_W：以前很多骑手都会主动给你倒垃圾，就应了那个理论，我每天给你一根香蕉，突然那天不给你了，你就会说我不好，我每天打你一巴掌，突然哪天不打你了，你说我好好！

豆豆HSM：骑手帮你倒垃圾的是情分，不帮你是本分！人家送外卖又不赚送垃圾的钱！

林转07：我可从来不敢也不会这么做，让自己家里垃圾让快骑手帮忙，哪怕对方会问这个事情，也不会让对方带垃圾。朋友来家里聚餐也觉得让对方带垃圾也不合适，这个人什么逻辑，人家没有义务帮你提垃圾吧，除非你给了小费，这样太让人尴尬了，还投诉，人品破爆满。

Cheryy-：顾客也应该反思一下，投诉真的没必要，她生气的时候应该想一想，是自己先提出这些无理要求，小哥拒绝时候态度就算是态度不好，也不应该投诉。

瑾言欣合：送到准时吗？准时凭啥给人差评，一个送外卖的，把东西送到你手上，热的，包装完好，没翻没撒，还要冲你妩媚一笑？

习惯用高道德标准绑架他人的，真的要好好反省一下。还有网友提出外卖平台应当还小哥清白！

红尘过客的世界：这个女人明显的是威胁别人；希望外卖平台还小哥清白。

未来Raki：真是给你惯的，平台的做法也是让人寒心小哥换一家公司吧，在我看你并没有任何错误。

黄莉萍：平台应该给员工一个申诉的机会，不能单方面的听取意见，有失公允。

可可Kimi：平台就是助长了这些嚣张气焰，倒垃圾是外卖小哥的工作吗？更何况外卖小哥的工作就是把外卖准时、完好送到客户手上，这女的是腿断了还是就没长腿！

有位想退出外卖行业的小哥曾坦言：

我们送外卖的真的是拿命在拼的，每天送餐都在争分夺秒，超车，甚至闯红灯（违法且危害生命的事请不要再做了），为的就是在规定时间给客户送达快餐，不被给差评。

即使我这么拼尽全力了，有时候还是被客户差评，被商家投诉。是我自己的问题，出现差评和投诉也没有什么，这是我应负的责任。但是，不是我的问题却最后让我承担了，真的让人不爽。

我们点外卖的经历越来越多，

希望大家对这些在马路上奔波的人

多一份理解吧！

来源：新闻晨报、扬子晚报

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