匠心铸精品 · 质量强佛山（四）| 二十五年，这家企业始终坚持“以质取胜”！

在佛山

有这么一家视质量为生命

追求产品生产质量“零瑕疵”的企业

二十五年来

它不曾松懈对质量的要求

产品不仅受到国内消费者的青睐

更远销到世界100多个国家和地区

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从3条生产线到现在60多条生产线、墙地砖年产能超过2亿多平方米、陶瓷产品规格不同花色品种2000多个、自主陶瓷品牌7个，成立于1993年的新明珠陶瓷集团不忘初心，始终坚持生产高品质瓷砖产品，助推行业高质量发展。去年，继获得佛山政府质量奖后，新明珠陶瓷集团被选为我市创建“全国质量强市示范城市”的验收备选考察点。

▲绿色智能工厂内的自动化立体仓储。

2004 年，新明珠陶瓷集团导入全面质量管理模式，建立了全员质量管理模式；2006年集团开始接触卓越绩效管理模式并试导入，2014年该集团正式导入卓越绩效管理模式，随后质量管理上升到了新的高度，并成为了行业质量管理的标杆。

▲新明珠以质取胜，采取多种举措管控生产，确保产品质量“零缺陷”。

此外，新明珠陶瓷集团还积极参与佛山市质监局举办的各类质量培训，接受市质监局推荐的质量专家的辅导，这对产品质量提升具有明显的作用。去年，该集团成功获得佛山市政府质量奖。

新明珠陶瓷集团相关工作人员透露，在集团，上到董事长、下到普通员工，“质量第一”的理念已经深入到每个人的日常工作中。他介绍，该集团成立品管部，各生产基地、各线部设置质量管理部门并配置质量管理人员，制定各种制度标准等来保障质量管理过程的实施。值得一提的是，新明珠陶瓷集团还实施质量回访制度，收集客户的意见和建议，最终目的是提高产品质量。

▲工厂内的工人严把质量关。

以基层员工为例，新明珠陶瓷集团通过以现场为中心的协同作战活动，全面提升他们的质量意识及推行全员参与质量管理，利用项目小组等质量改进活动，选择使用QC 七种工具，结合标准作业、标准流程及标准工艺来监控产品的生产过程，提升产品的成品率及生产效率。

这离不开该集团始终坚持“以质取胜”的方针：一方面，在生产环节，严格按照相对应的标准进行生产和检验，把好质量关；另一方面，从源头抓好质量，严格执行质量管理体系，通过信息系统建立完善的产品质量跟踪系统，任何一个环节出现问题都能及时追溯到发生的根源，通过完善的售后服务流程和措施，确保以最快的速度解决质量问题。

▲绿色智能工厂内的抛磨线。

2004年，佛山许多抛光砖厂被一种“格子纹”毛病侵袭。新明珠陶瓷集团接到第一个经销商打进来的反映电话后，生产、质检、营销到集团所有部门都立即“动”了起来，叶德林更是连夜发动全体有关人员，不惜一切代价，将已经发出去的“问题产品”从各地经销商仓库全部调回佛山处理，用了七天时间连续作战，最后确保没有一片“问题砖”流出市场。

随后一个月，叶德林“追究”和“检讨”集团工作上的过失，并召开各种会议，重新修正和加强企业内部质量管理体系。他还告诫员工要以此为戒，严格把好产品过程的每道关，用百分百的努力，做百分百的好产品。

在陶瓷行业，无论是旧厂的维修、技改，还是新厂建成扩大在生产，都是陶瓷企业生产和产品的一段危险期。然而，新明珠集团无论是旧厂还是新厂的复产试产，都能保证平稳高质量过渡。以江西新明珠陶瓷基地为例，该基地试产前三天，优品率即达到95%。

▲绿色智能工厂的五层干燥系统。

绿色智能工厂的投产，意味着新明珠转型升级从此步入快车道。目前，新明珠陶瓷集团牵头共建中国绿色智能孵化平台，聚合原料、生产、装备企业跨界合作，探索适合陶瓷产业生产特性的智能制造生产线的发展之路，推动行业研发水平和效率提升。该集团相关负责人透露，今后，新明珠将继续担起引领行业绿色智能升级的重任，为其他工厂提供智造样本和绿色智能制造的行业解决方案，以生产更绿色环保的产品，有效提振市场信心。

走绿色发展之路、提供高品质陶瓷产品，离不开企业不断的科技创新。去年底，新明珠陶瓷集团与西斯特姆签署 “智能制造·绿色战略”合作，与埃思玛格拉丝·意达加集团、陶丽西集团、史蒂华夫集团建立“海外R&D创新合作联盟”，以创新驱动为主战略，在工艺技术创新、管理创新、设计创新等各方面紧密合作。

▲在新明珠绿色智能工厂，生产全程实行智能控制，确保产品质量。

新明珠陶瓷集团的创新工作一直走在行业前列。据悉，新明珠陶瓷集团旗下有三家工厂被广东省科技厅认定为高新技术企业；集团拥有一个省级企业技术中心、两个省级工程技术研究开发中心。截至2018年7月，新明珠陶瓷集团拥有国内有效专利200多项，其中有效发明专利40多项、有效实用新型专利110多项、有效外观设计专利50多项。

文字 | 佛山日报记者王春艳

图片 | 企业提供

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