滴滴海南办事处一问三不知，交通部门集中约谈网约车公司！遇到这些情况可用短信12110报警！

27号上午，记者打开“滴滴出行”软件注意到，点开顺风车一栏，就会弹出“8月27日零点起，顺风车在全国范围内下线”的通知，同时，顺风车功能已经无法使用。记者了解到，“滴滴出行”目前并未在海南设立分公司，只有一个办事处。随后，记者来到位于海南大厦内的“滴滴出行”海南办事处了解情况。

滴滴出行海南办事处 工作人员：（记者：咱们办公室现在有没有一个负责人？）现在不在（记者：你至少告诉我，我跟谁联系对不对？）就是你只要问了我，我就一定要回答你吗，不用吧，你只要进来了我就一定要接待你吗，联系不上的话你就非常的无理，我现在就只能请你们出去。

记者刚开口询问办事处负责人的联系方式，就碰了钉子。之后，记者试图了解，海南滴滴顺风车的情况，得到的答复是“无可奉告”。

记者：目前海南的顺风车有多少辆知道不？

滴滴出行海南办事处 工作人员：我不知道，不清楚。

记者：咱们目前对于海南本地的顺风车，是怎么一个处理措施？

滴滴出行海南办事处 工作人员：我现在不能回答这个问题。

记者：咱们暂停了顺风车业务之后，咱们这些司机是不是还可以转做快车或者专车？

滴滴出行海南办事处 工作人员：我们会有专门的人联系你们，你们就等待着好了。

记者：咱们下一步的整改措施是什么呢？

滴滴出行海南办事处 工作人员：我们现在都在办公，我现在不能回应你任何问题，就请你放心，你问的一切问题，我都不会回应你的。

滴滴出行海南办事处 工作人员：我们客服不在海南，您打客服电话，然后说您是（记者：客服不在海南，在哪里）不清楚。

无奈之下，记者先行离开。随后，工作人员关闭了办公室大门。15分钟后，记者与滴滴出行公关部的一名工作人员取得了联系。工作人员要求记者将需要采访的问题告知，记者发送后，没多久收到回复，而回复的内容，是早先发布在网络上的“关于乐清顺风车事件的自查进展”，有关滴滴出行在海南地区的相关信息均未涉及。记者再次拨打这名工作人员的电话，已经无人接听。中午11点半，记者来到海口市道路运输管理处。工作人员介绍，今天上午，海口市交通局的相关负责人，已经约谈了“滴滴出行”的海南片区负责人。

【电话】海口市交通局运管处公交科 科长 吴钟龙：充分暴露了滴滴平台公司，在安全隐患排查和治理方面还是存在缺陷，下一步它们什么时候能够开通（顺风车），必须报我们主管局同意之后，才能开通顺风车业务，从今天开始 一周时间内，要求滴滴平台公司对它所有挂在平台的车辆 进行一次彻底的清理 ，就是不合规的车辆，两证不全的车辆，下周一我们开始对滴滴公司开展一个抽查，如果说我们查处到之后，企业这块有违规派单的行为，我们将按最高金额给予处罚，甚至严重的，拒不整改的，甚至我们有可能会暂时让他们停止营运整改。

吴科长表示，27号下午，海口市交通局运管处还将集中约谈，省内所有网约车公司相关负责人，责令公司限期排查不合规的车辆。同时，下一步，交通部门还将完善对网约车的监管措施。

【电话】海口市交通局运管处公交科 科长 吴钟龙：下一步工作计划里面，我们一个是对我们网约车管理条例进行适当的修改，这次我们已经邀请了华南理工大学的一个专家团队，已经研究这个事情，另一块，我们要对网约车驾驶员实行年审的制度，要跟公安这边联合，对我们现有的，已经办证的网约车驾驶员进行一个年审，假如说在这期间，你有了酒驾有醉驾，或者是有刑事犯罪的，我们将会清理出我们这个队伍，当然这个我们还是在研究之中。

丰富您的报警手段 全国警方正在行动

直播互动式报警

“视频报警”，又称“直播互动式报警”，是今年1月由山东烟台公安部门在全国首创的。不久之前，有过一个类似的案例。一个女孩在夜间打车，司机开车路线开始偏差，女孩要求下车，司机还用语言调戏她。于是她打开之前下载的警方APP，点击了上面的一键报警。视频很快就接通了，手机屏幕上出现了一名警察，女孩拿起手机对准司机说，现在你的相貌、位置以及其他所有情况已经实时传送到了公安局，警察要跟你对话。然后，她才开始向视频中的警察解释，说这名司机故意开错路，还用言语侵犯她。期间，手机摄像头一直对着司机。接着，手机中的警察发话了。这里是某某公安局指挥中心，这位司机，请立即更正线路，警方已经掌握了所在的位置。司机只得乖乖地把这位女孩送到目的地，期间，女孩一直与警方保持通话。事后，当地警方找到了这位司机，按照治安管理处罚法依法对其处以警告。

直播互动式报警有三大优势。一是警察直接与潜在的匪徒对话，强大的震慑力，能让其打消作案意图。二是潜在的匪徒的图像直接传至公安局，直接锁定犯罪嫌疑人，确保后期可以迅速破案，能让其打消侥幸逃脱的心理。三是实时视频通话能快速确定位置，及时部署警力制止犯罪；能让潜在的匪徒权衡时间、地点和利弊，放弃犯罪。

据悉，目前全国对于类似烟台警方“直播式报警”功能的开发进度并不统一，各个地方都有各自的一个进展阶段。我们希望更多的“直播式报警”功能能够尽快正式上线，有力震慑犯罪行为。

短信、微信报警等报警平台
除了“直播式报警”，全国各地警方还普遍开发了短信报警、微信报警等报警平台。特别是微信报警平台，可以发送文字、图片、语音等。这其中安徽、北京、天津、山东、广东等地，是做得很好的。一般做法，是在当地警方的公众号、当地警方的APP中，嵌入报警的系统。而海南虽然还未开启微信报警平台，但是群众如遇危险无法拨打110报警，可编辑短信发给12110报警。

“使用12110短信报警和拨打110报警电话报警，警方都会以最快的速度赶赴现场进行处置。”海口市公安局相关负责人说，使用12110报警时，报警人要尽可能简要、准确地写明事件性质、地点、时间和人员等要素，如遇到不认识地点、路段等，可指出某某大厦、某某酒店、某某路牌等明显特征的参照物，以便警方准确、快速出警。

12110短信报警的范围包括：一是听力、语音残障人员，外国人，外地人因语言交流障碍不便使用语音报警、求助的；

二是在特定环境下，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动不便使用语音报警的；

三是举报、提供违法犯罪线索；

四是其他不方便语音报警的紧急警情。例如：在公交或长途汽车上遭遇扒窃、设赌、抢劫等场面，被绑架、被非法拘禁等人身受到限制，处在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所，以及举报其他案件和违法犯罪线索，不便使用电话语音报警等情形。

图片来源网络

据警方介绍，近两个月海口警方共计接报短信报警470条，其中大多数为无效报警，共计400条，占85%；有效报警70条，占15%，主要为报警、法律咨询、投诉举报、求助等等。

从数据分析，群众通过12110报警有如下问题：有些群众发来短信并没有直接说明报警事项，而是询问“是警察局吗?”、“喂、110吗?”、“你好?”、“这个报警是真的吗?”等，不确定12110平台是否可以直接报警；很多群众短信报警时，只讲了诉求内容而未讲清楚警情“具体地址”，导致民警无法第一时间找到报警人，影响出警效率。

海口警方提醒群众，在使用短信报警时尽量完善“报警事由”及“报警地址”等基本要素；如果不方便通话，请在短信中注明，公安机关将按相应流程处置。

领导说了，

您点一个

直播君加个鸡腿！

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本期编辑：王小辉、张扬扬

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