2018全国双创周黑马城市学院公开课：用文化管理企业

点击上方“i黑马”，选择“置顶公众号”

黑马智库，创业必读

更多创业内容请访问www.iheima.com

创业是一场真刀真枪的实战。

创业的目的是要打造一家伟大的公司，而一家伟大的公司要具备三个标准：细分领域的数一数二、可持续成长、受人尊重。

那么想要做成一家伟大的企业，从某种角度上讲，企业需要做到两件事：经营和管理。经营是要做对的事，管理是要把事情做对，这两件事缺一不可，只有把这两件事都做好了，这个公司才能成为一家可持续成长的健康公司。

在2018全国双创周黑马城市学院公开课上，黑马城市学院采用实时高清在线传输系统，链接重庆、呼和浩特、郑州、武昌、沈阳、南宁、南京、银川、许昌9城共500+学员，一起聆听拉卡拉集团董事长、黑马学院常驻导师孙陶然讲授以“文化管理企业”为主题的课程。

怎样树立企业的核心价值观

作为企业的最高负责人，你如何把企业经营和管理好？

以拉卡拉集团为例。拉卡拉集团文化的核心是使命、愿景、价值观。其中，核心价值观是践行使命和实现愿景的方法。

在拉卡拉集团我们针对核心价值观提了五条基准：求实、进取、创新、协同、分享。

求实。我们希望所有人在工作时都能够做到求实，遵从刨根问底、结果导向、做十说九三个维度。

进取。进取不是一个口号，需要具备主人心态、竭尽全力、日新月异三个层面的素质，公司才能经营好管理好。

创新。我们希望企业方方面面都充满创新。什么是创新？首先要抓住需求，奔着解决问题去做；其次要打破常规；最后要学会聪明工作，奔着解决你要解决的那个结果，找到最简单的方式去做。

协同。一个组织如果是一个协同的组织，它的效率是最高的，战斗力是最强的。什么叫协同？有三个标准：1.向上思考，我们要求每个岗位在做决策、做判断的时候要站在上级的高度去思考；2.向下执行，在做执行的时候，要管一层看两层；3.防区延伸。首先，防区向友军延伸一公里，其次，前棒和后棒交接的时候，如果出现问题，前面那个人负全责，保证协同；最后，在场最高职位的人负最高责任。

分享。同事与同事分享。公司与员工分享，随着公司的收入和利润的增长，员工的工资、奖金、期权要增长。公司与社会分享，通过公益捐赠、回馈给社会分享。

求实、进取、创新、协同、分享，是我们提出的五个核心价值观，我们希望这是一个指挥棒，来指挥我们所有的成员按照这样的是非标准来展开自己的本职工作。

拉卡拉集团的十二条令

军队之所以成为军队，是因为军队有军队的纪律。做企业也是一样的，从社会上招聘的员工来源于全国各地，有不同的经历，让他们成为符合企业文化的人，我们需要给他们一些更具体的要求，这就是“十二条令”：1、确认指令；2、及时报告；3、亲撰周报；4、日清邮件；5、会议记录；6、勤写备忘；7、说到做到；8、保持准时；9、解决问题；10、三条总结；11、一页报告；12、统计分析。

这十二条令是践行价值观的具体要求，拥有重大的意义。比如，十二条令里有一条“亲撰周报”。 在拉卡拉集团内部，我们要求每个人每周一中午12点之前要写一个周报，内容是上周工作回顾和下周工作计划。周报要发送给你的上级和上级的上级，它可以做到整个体系里的信息通畅和沟通。

拉卡拉集团的管理方法论

使命、愿景、价值观是企业文化中核心中的核心，为了让我们在工作中能够更好的去贯彻价值观，在经营和管理上知道该想什么、怎么想，拉卡拉集团提出了经营方法论和管理方法论。

企业的经营其实就是三件事，即“建班子、定战略、带队伍”，也是企业创始人领导力的三要素。

建班子。要把每一个对你汇报的人都变成对的人，这是企业一把手首要的工作，是最核心的第一件事。然后给这个人配备一个小班子，因为靠一个人的力量总是有限的。所以，经营的第一个要素是建班子。

定战略。企业一把手要干三件事：1、帮助你的下级把握方向；2、给他做后备、做备胎；3、帮下级来做协调。

带队伍，带出一支铁军。企业经营跟军队打仗是一样的，一支铁军就是招之能来、来之能战、战之能胜。怎样能让企业变成一支有战斗力的部队，就需要把企业文化贯穿到每一个人身上，如果企业的每个员工都能够按照企业文化去做，那这个企业就是一支铁军。

随着你公司的增大，企业的领军人物只有通过建班子、定战略、带队伍，才能够让每一个不是那么专业、不是顾得过来的子公司、下属机构都走在正确的路上，做正确的事，把事做对。

拉卡拉集团的管理方法论：十二条令、管事四步法、管人四步法。

管事四步法：先问目的、再做推演、亲手打样、及时复盘。首先，目的问清楚，将手头无关痛痒的工作砍掉；其次，将目标、打法、资源配备、进度做一个计划，进行推演。接着，亲手打样。大范围的东西先选一个小样本做测试，斟酌以上的推演计划到底可不可行。最后，及时复盘。所谓复盘就是校正你的航线，不断地去看，我们是不是在我们预先的计划上，我们在过程中有哪些经验、教训、总结可以做的更好。

管人四步法：设目标、控进度、抓好评、理规范。管理下属第一步是设目标，目标要清晰、明确、可达成、进取；接着要控进度，要看下属是怎样一步一步走向目标的；然后是考评，对照业务做复盘、对照文化找差距；最后是理规范，把规范理出来，那就意味着可复制，可适用于多种场合。

拉卡拉集团的执行四步法

企业文化涵盖了企业经营管理的方方面面，所以我们要把文化作为尺子融入业务，让企业文化分四步践行下去。

1．提出来。一定要提出你的企业文化，而且提出的一定要琅琅上口，要比较简单、口语化。

2. 讲出去。文化清晰、简洁地提炼出来要做到天天讲、年年讲、月月讲。

3. 以身作则。各级干部应率先以身作则践行企业文化。

4. 融入业务。比如，我们做复盘、做考评的时候，把文化当做奖励或处罚标准，当做升迁或降级依据。当文化融入体系，融入队伍的血液中时，企业的战斗力就会迸发，可持续成长会很自然的发生。

*让创业不再孤独，提升普通创业者的成功率，欢迎关注i黑马。

i黑马，让创业者不再孤独。

商务合作：15801105017（微信）

【马脑】是创业黑马平台十年间商业案例精选合集，融合了数万创业实践群体的智慧。点击小程序可订阅【马脑】：