投诉 | 电梯9楼往下坠？小区住户多次受惊吓，维保公司称使用不当所致！使用电梯这些常识要知道

业主们表示，小区10栋和11栋的电梯经常出现骤停、下坠、按键面板没反映、电梯门一直不开等情况，这让他们在乘坐电梯时都提心吊胆。据了解，这两栋楼的电梯维保单位是永大电梯设备有限公司海南分公司，而对于业主们质疑的，电梯是否出现故障或存在质量问题的情况，电梯维保人员也多次跟业主作出了解释。

永大电梯设备有限公司海南分公司 维保人员：现在装修单位的话，全部是在装修，（有时）电梯等久了，他可能会踹门，一踹门我（电梯）触点会断开，一断开我们电梯是急停，给人感觉是下坠，实际上是没有的。

维保人员表示，他们经过初步检查发现，应该是有一些给业主装修的工作人员在使用电梯时，将一些装修的砂石瓦砾会掉落并卡在电梯门槽里，使轿厢门开关出现故障。另外，经检查，他们还发现，有的电还有遭到人为破坏的情况。 

永大电梯设备有限公司海南分公司 维保人员：看到有明显的痕迹，装修单位在把这门撞了，正常（应该）是推斗车，向前或向后推，这个也是搞坏的。

记者：你现在关门关的住吗？

永大电梯设备有限公司海南分公司 维保人员：关不住了，已经被撞坏了，电梯就变成这样子了，关不住的。

记者：就是门这里变形了？

永大电梯设备有限公司海南分公司 维保人员：对，门被撞坏了。

另外，对于业主们投诉反映的情况，质监部门也曾对该小区进行了调查。对于小区电梯可能因为使用不当而导致的情况，质监部门也提出了建议。

记者：目前咱们经过调查他们这两栋的电梯，包括年检维保都是合格的吗？

【电话采访】海口质量技术监督局 工作人员：这些它检验全部都是在有效期内的，它维保也是正规的维保公司，（电梯是）属于检验合格有效期内，所以我们采取的措施就是要求他物业，提醒他的业主，装修的时候清理干净门槽，而且要轻拿轻放。

对此，小区物业方面也表示，下一步他们会加强巡逻和管理，规范各方合理使用电梯。

长城物业集团股份有限公司海南分公司绿地中央文化城管理处 工作人员 沈家茂：我们每天也会在一楼这里也会经常去巡查一楼，避免装修工人进去的时候会有遗沙，我都会提醒他们，在做装修的每一户我都有去做提醒的。（下一步）电梯公司跟业主，还有我们物业三方在一起，开一个（电梯）知识方面的座谈会，也指导下他们怎么样去正确地使用电梯。

使用电梯要爱护

这些安全常识要知道

电梯作为一项特种设备，安全质量是前提，日常维护保养也十分重要，如果不正确乘坐电梯，也容易带来一些安全问题。有媒体报道，2018年1月，重庆某小区的电梯监控记录到，一名陌生女子在乘坐电梯时，拿着剪刀猛戳电梯按键面板，还将楼道间的垃圾桶扔进了电梯里，导致电梯无法正常使用，影响居民出行。前段时间，在琼中，一男子被困在两米深的电梯井内不能动弹。通过查看监控发现，原来，在13号晚上，这名男子在等电梯时，借着酒劲怒踹电梯门，谁知用力过猛，电梯门被踹坏，男子竟一脚踩空，跌进了负一层的电梯井里。

另外，很多人担心在电梯运行过程中出现突然“停机”、“失控下坠”等情况。对此，有人也模拟了一个实验，用一台需要拆除的电梯，模拟它从8楼完全自由落体下坠的情况。

据了解，因为电梯具有多重保护装置，这种电梯钢丝绳完全断裂并下坠的情况几乎不会出现。而通常，大家能感受到的“电梯下坠”其实是电梯运行过程中急停，这种情况一般是因为运行过程中安全回路或者门锁回路断开；第二种情况是出现“滑梯”，当电梯运行过程中检测到某个系统出现故障时，它会以检修速度（国家规定跟不超过0.63米/秒）自动回到基站位置复位，遇到“滑梯”情况时，只需待电梯停稳后按开门按钮即可。所以，只要电梯正常进行维保，规范使用，就能避免上述情况的发生。

领导说了，

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本期编辑：戴玉春

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