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推动数字化转型,越秀地产迈上自我变革之路 || 企服案例

作者:i黑马 来源:i黑马 公众号
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02-15

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文 | 任雪芸

采访、编辑 | 窦悦怡


中国房地产发展的黄金时代,资本流转好比一场逢玩必赢的游戏。

 

政策利好让最难的拿地和贷款轻而易举,前期图纸设计到项目开建,都有第三方资金垫付,成本极低。到了预售阶段,购房者掏钱接盘,资金得已快速回流,整个过程中,房产企业绝对是坐收渔翁之利。

 

与此同时,利用收入和支付之间的时间差,即可铺设新一轮的圈地建房。拿资金去换取规模,再通过规模做大现金流,盘子越来越大。

 

任何一个行业都不会一直顺风顺水,当政策紧缩遇上经济下行,房产销售放缓,融资成本却显著上升,寒冬来的比以往更快、更冷。

 


想屯粮过冬,却不知冬季有多长,在外部环境难以掌控的情况下,数字化转型成为房产企业的一条出路。

 

在这个希望与压力并存的时刻,数字观察与越秀地产CIO陈磊深入交流,试图了解越秀地产数字化转型的现状和发展进程。


(越秀地产CIO陈磊)



数字化转型以稳步增长为目标


数字化转型意味企业要进行一场自上而下的革命,这需要颠覆以往的运营模式。对于房地产企业而言,从粗放发展转变为精细化管理,清晰地自我认识是前提。

 

越秀地产CIO陈磊认为,目前地产行业数字化转型存在很多难题。

 

首先,相较于零售等产业,房地产行业数字化转型的效益不高,很难引起重视。跑马圈地的传统商业模式让房产企业轻松获得暴利,可以迅速扩大企业规模。而同样的成本投入下,推动房产业数据在线,实行精细化运作,其效益微乎其微。

 

其次,地产行业数据转型标准化程度低,难以复制。陈磊表示:“都说信息化是一个提效的好手段,能够节省人工、提高效率。但是,这些都建立在标准化的基础之上。”

 

然后,整个房地产行业的业态处于一个不健康的阶段。一方面房地产行业试错成本高,相关部门话语权低,导致IT难以真正赋能业务。一方面,各个房产企业之间信息闭塞,缺乏主动竞争和共谋合作的意识。

 


内部数字化推行不利并不能阻挡房企面临的外部威胁,由于产能过剩和宏观政策的持续收紧,房企无疑都面临着房子难卖、资金紧张且融资困难的大问题,整个房地产业陷入寒冬。

 

不过,来自外部的刺激反而能激化内部的变革,陈磊认同:“政策调控与经济下行未必是一个坏事,它更多地会推进经营管理的精细化,提高企业内部的管理效益。”

 

科技并不能替代业务,但绝对是一个好的催化剂。大数据时代,充分利用数据有利于实现业务上的变革,扩大营收空间,提高企业的运营效率。

 

因此,综合行业背景和企业发展现状,陈磊表示:“越秀地产在数字化转型上要求呈现一个稳步增长的状态,利用数据作为驱动的科技手段,实现从降本、增效控、风险进一步扩展到拓客、增收和做生态。”

 


业务上云是转型的基础

 

数据解决下情上达的问题,而流程解决上令下行的问题,一上一下的沟通形成了企业经营情况与执行力的完整闭环。因此,越秀地产转型的布局主要着力于流程和数据两方面。

 

 

首先抓流程,把流程做的更加简洁高效,标准化的权责体系与灵活的流程引擎相辅相成,真正实现流程自动化。其次抓数据,统一管理口径、财务口径、法人口径,与业务无缝衔接让数据更加精确。房产企业内部涉及数据众多,从财务数据到业务数据都需要精确录入,从而形成地产数字化的有力支撑。

 

基于精确数据和精益流程这两个需求,越秀地产在上云的选择上也有自身的考量。

 

首先,陈磊表示:“未来所有的服务都趋向云化,上云是必须的,不是上不上的问题,而是什么时候上和怎么上。”

 

越秀地产是公有云和私有云并存的状态,公有云成本低,适合保密性不强的数据,而私有云则能解决敏感数据的存留问题。此外,陈磊告诉数字观察:“无论是公有云还是私有云,只有一个要求,数据必须统一归集进数仓。”

 


越秀地产以阿里云为主,以微软云为辅,从效益出发,越秀基于以下两点选择云服务厂商。

 

第一,云厂商提供服务的全面性和先进性,陈磊表示:“除了信息安全的基本保证,云服务厂商必须要能够提供我们全面需要的服务。”第二,云厂商对B端客户合作意识的重视,要能够从客户需求出发解决现实的各类问题。

 

同时,陈磊告诉数字观察:“目前业务系统上云,在今年完成超过30%,按规划要求3年到2020年达到100%,实现所有业务上云,而且不是部署上云,而是解构上云。”

 

不过,把传统的架构集体搬到云上是一个极大的挑战。一方面要增大人力等资源的投入,一方面要在正常升级、实施和运维的情况下把控节奏。这对越秀地产而言是一个不小的挑战。



选型or自研?要以企业需求为本


谈到供应商选型,陈磊表示:“根据目前的情况,越秀对供应商选型有两个底线,一、流程管理必须开放能对接已有的BPM平台;二、业务数据必须能够归集到数仓统一存储。”

 


除了能够满足企业自身的技术要求,供应商的行业经验同样需要考量。不过与技术至上的一般认识不同,对于企业而言,能够实现技术和业务的无缝衔接才是根本。比如:阿里的技术水平强大,但是不一定能吃透整个地产业。

 

因此,尽管科技实力是供应商的核心竞争力,懂业务也是必不可少的因素。

 

越秀地产和明源已合作多年,合作的范围包括:作业成本、房产销售、移动案场、招标采购、计划管理、跟投。陈磊告诉数字观察:“抛开成本因素,明源对房地产业理解更深刻,优秀案例较多,并且交付质量好。”

 

出于彼此之间的信赖,越秀地产和明源以项目共创的形式合作了大部分项目,即项目以越秀为原型开发,在开发中根据越秀进行调整融合,明源则在后续的使用中继续沉淀,从而形成一个标准化可输出的产品。

 

不过,陈磊告诉数字观察:“明源也有自己的业务空白点,在这一些领域,我们还是会选择其他供应商。”比如:越秀地产在数字化业务的财务、人力和材料采购共享部分选择了金蝶。

 

除了与供应商合作,独立研发也是一种选择。比如:万科集团组建了自己的研发团队,同时,作为深耕房产企业数十年的龙头,其对行业的理解也是供应商难以企及的高度。在这种情况下,供应商很难跟的上其业务规划。

 

同时,陈磊坦言:“房产企业数字化转型中能够走独立研发这条路的不多。从越秀地产的体量和投入来看,与供应商合力的成本更容易被接受。不过,在一些创新业务且供应商能力不足的地方,越秀也会选择自研。”

 


“数字化+房产”成效初显

 

在明源的助力下,越秀地产逐步实现了部分业务创新。陈磊表示:“明源ERP系统已经成为了越秀业财一体化和管理会计的重要组成部分,线上的操作已经和线下无缝融合。”


 

谈到越秀数字化的下一步规划,陈磊告诉数字观察:“最主要是大中台这个部分,未来会有3个中台+一个赋能平台建设,就是业务中台、智能化中台、数据中台,再加一个AI赋能平台。这是未来的一个方向,明源会重点参与业务中台的核心部分。”

 

越秀数字化转型的整体布局下,其业务将更加模块化,在不同领域越秀地产会选择不同的合作伙伴,来负责越秀各个中台的搭建。商业运营由商业的供应商来完成,移动办公由数字化办公的供应商来完成等等,与各个领域的优秀供应商进行合作实现整体的数字化转型。



*本文由i黑马旗下数字观察(ID: b2bcyj)授权发布,作者:任雪芸。i黑马,让创业者不再孤独。


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