【新锋派】15个导购，我只培养2-3个营养顾问

“孩子王入局唐山，我倒觉得没什么大影响。”唐山婴公子孕婴童连锁老板李强说道。

当《中童观察》记者问到为何如此淡然时，李强铿锵有力的回复了四个字。

“不接地气”。

外地大联锁纷纷渠道下沉，力图开辟新的母婴市场。五六线地区潜在的巨大购买力和巨额商机，在吸引着婴童连锁巨头们虎视眈眈。

然而，入局河北的那些大连锁似乎正遭遇着“水土不服”。

"这些大联锁整体的一个品牌规划或者是活动策划，都不太适合县级门店和除一二线城市以外的一些门店。"李强说道。

这又是为何？

以河北地区为例，当地人似乎对于大联锁并不是那么感冒。

在本地人的意识中，大联锁和本地门店差别不大，他们更愿意接受当地人自己开的母婴店，不论是门店的经营思路，还是管理模式，都会让本地人觉得额很舒服，也因而受到本地人的青睐。

当外地的大联锁还在按照标准化套路琢磨顾客时，这些本土母婴门店已经靠着“踏实接地气”的打法跟顾客玩得不亦乐乎。

现在做母婴，大家都在做一个跨界合作，来提升自己门店的品牌影响力。“我们愿意拿出我们的一些东西去回报给那些需要帮助的人。”李强说。

在河北唐山，像婴公子孕婴童连锁、迁安迁雪婴童连锁等都在联合起来做着公益事业。“我们做产品销售赚了多少多少钱之后，要拿出一个点来给贫困地区的儿童一些资助。”李强说，“母婴这一行做久了，就觉得自己身上的责任越来越重”。

诸如乐友在前期，就开始关爱儿童听力，为听力康复学校进行捐赠。除此之外，越来越多的母婴门店也开始涉足公益事业，这又是为何？

要知道，公益事业带给母婴门店的，不仅仅是自身品牌力的打造，更多的也会让消费者会在潜意识里觉得，我来门店里买东西，也是在为公益做贡献。

这就有些类似很多淘宝商家宣传的那样，在淘宝购物付的钱，会有一小部分流入到公益事业中。不经意间在购物的过程中，就获得了极大的满足感，“我们还想添加一些儿童的各类检测，但还缺少一些专业的合作伙伴，但未来我们一定会去做。”

“大家都在做产后护理，产后也确实在现在很热，但想利用产后这个服务项目来盈利，还是不大现实。”李强说到。

“产后也就是能维持短期内的一两年的热度。”

相反，李强现在看好教育。“我现在做了一个学校，想要通过教育深入研究，先做一个少儿英语，下一步可能会做一个儿童早教。”

说起教育这一块，在《中童观察》记者的众多采访门店中，李强的婴公子连锁还是头一家。“未来我要把门店品牌继续拓展，诸如培训这一块，未来我可能会添加一些书法与国学。当品牌打响之后，我还准备在开一家幼儿园。”

“其实孕婴店到最后，导购更像是一个超市理货员。像是DHA等营养品，需要的是门店的前期宣传、后期的门店里的广宣以及动态广告去让顾客认知，并不能完全依赖于导购的宣传。”

李强给我们举了个例子。

现在很多奶粉都是配有一个二维码，购买的顾客只需要扫描二维码就可以追根溯源，得到奶粉从生产到罐装的全部信息。

“我们的很多产品都可以跟奶粉的溯源的二维码一样，给每类产品都附加一个，顾客可以很轻松的了解到产品的各种信息。”李强说，“这就需要厂家的配合，配备产品的二维码，门店也会在商品附近摆放商品的详细使用步骤二维码，比如说如何冲奶粉，顾客扫码就可以知道”。

我们《中童观察》发现，进入母婴店的顾客，往往年轻一点的宝妈不太喜欢有导购紧跟不舍，而那些年纪稍微大一点的，就喜欢跟导购各种咨询。

“现在的宝妈越来越年轻化，而且他们更信任自己的亲眼所见，不爱去听身边导购的建议，进入门店人群的年轻化让顾客更有主见。所以门店里对导购的专业性要求没那么严格，宝妈想了解产品信息，扫二维码就可以知道。”

李强认为：门店的注意力应该集中在自身，而不是在如何培养高素质、高专业水平的导购上。

而我们的店员，只需要做好类似超市理货员的工作就可以，因为顾客想要了解非常专业的知识，我们有专业的营养师、育婴师来指导，顾客对产品使用有疑惑，可以扫二维码了解更多详情，门店就可以将重心从导购转化到门店本身。