微信扫一扫
分享到朋友圈

E100共享汽车收费有漏洞?市民开了80公里,系统按243公里算钱!

作者:柳州晚报 来源:柳州晚报 公众号
分享到:

04-10

↑↑↑点击图片了解更多



随着“共享”概念的兴起,共享汽车在我市也悄然出现。不过,近日有网友向“柳州晚报”微信公众号官方爆料号“晚报微姐”(微信号:lzrbwj)爆料称,他在租用warmcar共享汽车时遇到了一件怪事:他租车行驶的实际里程80公里左右,但系统显示走了243公里。这多出来的160公里是怎么来的?韦先生怀疑这里头有猫腻。


租车:宝骏E100耗费40%电量竟跑出243公里


“没想到第一次开共享汽车,就遭遇了这种怪事。”韦先生告诉记者,他是4日晚上9点多钟,在城站路某大酒店门口租用warmcar共享汽车的,租用的是一辆宝骏E100新能源汽车。按照warmcar共享汽车的租车要求,他先支付了500元的押金,然后将车开走。当时他选择的是分时计费方式,即按每分钟0.15元+每公里0.8元来支付总费用。

韦先生说,租车是为了开回柳江区进德镇的,看到所租的宝骏E100只有63%的电量,因担心车辆开不了这么远,他还专门加了客服的微信,询问车内是否有充电器,结果被告知只有租车网点才有充电桩,车上没有充电器。不过,客服告诉他,该电量已经够开回进德了。

情况确如客服所说,他从城站路到进德镇琼林村一个来回,最终还剩下20%多的电量,也就是说他这一个来回共用了40%左右的电量。可在结算费用的时候,他感觉有些不对劲了。

“还车的时候,说我行车里程243公里,太离谱了。”韦先生说,他驾车从城站路到柳江区拉堡镇,第二天再从拉堡镇到进德镇琼林村,当晚就将车开到城站路租车点还车了,其间没有去过哪。他感觉也就开了80多公里,可系统却显示他的行驶里程为243公里,“太不可思议了。这里头会不会有猫腻?”


从地图上看,从租车点到进德镇琼林村的距离大约有20公里


质疑:为何多出160多公里里程


韦先生说,从租车到还车,他一共用了20.42个小时,按照每分钟0.15元,时长费为183.78元(平台实收183.75元)。按照每公里0.8元,243公里的里程费就是194.4元,加上10元的不计免赔,他共需要支付388.15元。因当时没有多想,他就通过微信把钱支付了,但后来越想越不对劲。


韦先生的支付订单


首先是,导航显示,从城站路到村里,走柳工大道,也只有20多公里,一个来回就是40多公里,因此他觉得就算按双倍来算,也就80公里左右的里程。其次,按照宝骏E100官方介绍,宝骏E100在满电综合工况下的续航里程为155公里,他租车时车辆只有63%的电量,用车里程不可能有243公里。

为此,他询问了warmcar共享汽车客服人员。对方最后表示可以按80公里里程来收费,多出的里程费130.4元可以退还给他,但只能退到系统余额里,如果要退到微信,则需要等到假期过后财务上班了才能退。



韦先生向客服提出质疑,客服表示可以退还多收取的费用


“我想知道这多出来的160公里是怎么算出来的,是不是每辆车都这样。”韦先生说,虽然对方表示可以将多收的里程费退还,但他觉得,不能就这么简单的“一退了之”,起码得搞清楚是怎么回事,“如果是系统本身做了手脚,那大家可能不知不觉就被多收钱了。”


 运营商:行驶里程异常是系统故障


昨天上午,记者在市民广场等多处均能找到warmcar共享汽车。


市民广场上的warmcar共享汽车


为了搞清楚这多出来的里程是怎么回事?昨天上午,记者添加了warmcar共享汽车客服人员的微信,在表明身份说明情况后,一名自称warmcar共享汽车负责柳州市场的高先生给记者打来电话。

高先生在电话中称,出现这种情况,主要是安装在车上用来读取车辆实际里程的车载装置,当天出现了故障,导致当天有很多用户在同一时间段向他们集中反映,他们才发现是车载装置的系统出现了故障,以致车辆的行驶里程出现异常,“最多的费用高达十几万元。”

对此,他们当时就对行驶里程出现较大异常的车辆全部进行了里程清零,免除了这些车辆的里程费用,即当时没有支付费用的客户都能得到减免,但像韦先生这种已经支付费用的客户,只能走流程,按照公司的规定进行退还。


截至昨天晚上7点30分记者发稿,韦先生表示还未收到退款。微姐对此将继续予以关注。



来源:柳州1号APP 记者 李书厚

版权归柳州日报社新媒体中心所有,未经允许不得转载

柳州晚报 ID:gxlzwb

柳州日报社新媒体中心出品

编  辑:吉吉

校  对:刘慧

责任审核:黄志伟

欢迎关注我们,与小编互动

报料、投稿、合作还可以通过以下方式联系

微信合作、洽谈请联系:13633080001(微信);领奖、咨询请联系:0772-5307075

邮箱:www@lznews.gov.cn


阅读8806
汽车 
举报0
关注柳州晚报微信号:gh_9c0cbb9560d5

用微信扫描二维码即可关注
声明

1、头条易读遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2、本文内容来自“柳州晚报”微信公众号,文章版权归柳州晚报公众号所有。

评论
更多

文章来自于公众号:

邮箱qunxueyuan#163.com(将#换成@)
微信编辑器
免责声明
www.weixinyidu.com免责声明    商务合作1758059460
版权声明:本站收录微信公众号和微信文章内容全部来自于网络,仅供个人学习、研究或者欣赏使用。版权归原作者所有。禁止一切商业用途。其中内容并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。如果您发现头条易读网站上有侵犯您的知识产权的内容,请与我们联系,我们会及时修改或删除。
本站声明:本站与腾讯微信、微信公众平台无任何关联,非腾讯微信官方网站。
粤ICP备16075700号-1