微信扫一扫
分享到朋友圈

桂声网评 | 汽车“拆检费”需收得公开透明

作者:广西新闻网 来源:广西新闻网 公众号
分享到:

05-17

桂声网评
  汽车“拆检费”需收得公开证明


近日,南宁一名车友向市场监督管理部门投诉称,在一家4S店拆解车辆,但最后并未维修,于是被要求支付1万多元的拆检费。据了解,类似因拆检费而引起的纠纷在南宁不在少数。记者走访多个汽车品牌4S店了解到,收取拆检费是汽修行业的行规。如果车主在汽修机构拆解车辆,并让维修技师对车辆故障进行诊断之后,又要求到其他维修机构修车,才会被要求收取拆检费。(5月16日 南国早报)


▲一家汽修机构在对汽车进行拆检。(图源:南国早报客户端)


消费者到4S店拆解车辆寻找故障原因,4S店需要因此付出一定的人力物力成本,因此收取一定数额的拆检费从情理上来讲无可厚非。但动辄被收取成千上万元的高额拆检费用,对于消费者来说也是一个吃不消的难题,许多车主和4S店的纠纷就是因此而起。因此,这笔费用究竟应该通过什么样的方式收取,以调和双方纠纷,实现双赢,是我们当下需要思考的问题。在笔者看来,汽车行业拆检费用的收取,关键在于“透明”二字。


拆检费收取要“透明”有两层含义,第一层含义即是定价的透明。我们可以注意到,收取拆检费已经是汽车行业一个普遍的规则,但拆检费的定价完全是靠所谓不成文的“行业规则”在自说自话,消费者根本没有议价的权利。更何况这种“行业规则”导致定价的混乱,收费从几百元到几万元不等,乱收费的行业乱象也由此凸显。因此,4S店基于信息不对称的优势,单方面掌控拆检费的定价权,对于消费者而言是不公平的。因此,拆检费给多少,需要双方根据拆检的项目和难度等因素,即一个透明和明确的客观标准,达成统一。


拆检费“透明”的第二层含义,是这笔费用的收取需要提前告知车主,以保障消费者的知情权。很多纠纷的产生就是因为消费者在事前,并不知道存在着这么一笔费用。店方有义务在开车检修之前,就明确告知消费者相应的收费条件和收费标准,尊重消费者自行选择是否购买开盖检测服务的权利,只有如此才不致使原本普通的交易行为变味成充满矛盾和纠纷的“强买强卖”。


南宁车友的遭遇对于社会来说有很强的启示意义。一方面,市场主体不仅要提供优质的商品和服务,还要在交易过程中尊重双方自愿平等的市场规则,切莫“店大欺客”。另一方面,消费者遭遇不公正待遇时,要敢于捍卫自身的权利,积极维权,因为收费的不公正、不透明的问题,不仅限于汽车行业存在,消费者整体维权意识的提升,是推动一个更加公平公正的商业文明社会建成的强大动力。


大家都爱看

✪ 

✪ 

✪ 

来源广西新闻网 特约评论员 王晓东

编辑:罗珊珊

责任编辑:覃鸿图

值班主任:利雪娟

值班总编:刘化良

点亮告诉更多人


阅读4820
汽车 
举报0
关注广西新闻网微信号:gh_cc382843f58e

用微信扫描二维码即可关注
声明

1、头条易读遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2、本文内容来自“广西新闻网”微信公众号,文章版权归广西新闻网公众号所有。

评论
更多

文章来自于公众号:

邮箱qunxueyuan#163.com(将#换成@)
微信编辑器
免责声明
www.weixinyidu.com免责声明    商务合作1758059460
版权声明:本站收录微信公众号和微信文章内容全部来自于网络,仅供个人学习、研究或者欣赏使用。版权归原作者所有。禁止一切商业用途。其中内容并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。如果您发现头条易读网站上有侵犯您的知识产权的内容,请与我们联系,我们会及时修改或删除。
本站声明:本站与腾讯微信、微信公众平台无任何关联,非腾讯微信官方网站。
粤ICP备16075700号-1