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车在呼兰被追尾,8300多元赔偿款却被秦皇岛司机领走(视频)

作者:黑龙江交通广播 来源:黑龙江交通广播 公众号
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05-18

《直通998》记者采访视频

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黑龙江交通广播《直通998》节目中,王先生打来电话反映自己的车2016年被人追尾,对方是秦皇岛的一辆车,负全责,出险的是中国平安财产保险有限公司黑龙江分公司,三方协商王先生先行垫付维修费用,保险公司承诺赔偿款直接给付王先生,可后来赔偿款却被对方在秦皇岛的保险公司取走了,两年过去了,王先生找了多次,也没有拿到赔偿款。

《直通998》记者采访照片

听众王先生:我是16年10月2号在哈尔滨哈绥高速往伊春方向走,然后有一个秦皇岛籍的车辆给我车追尾了,追尾以后我的车把前车也碰了一下,后来交警到场以后进行认定处理。

欣莉姐:车损严重吗?

听众王先生:车损挺严重的,追尾的全责,他就报保险了,当时出险的是哈尔滨平安保险,交警就要求肇事车辆拉到呼兰区的停车场,保险公司在现场就给我们进行了处理,处理他给我找的哈尔滨一个4S店进行维修,这样他在现场就把我所有的信息进行采集了,因为他这个车籍是秦皇岛的,他说我这边就可以直接给你,你就去修车,维修完之后,要提车了,得交款,然后我就跟出险人联系,他说你把发票开完之后传给我就完了,这个钱直接打到你账户上,这个事就解决了,我寻思这也挺方便的,当时说是钱直接给我,肇事方也同意,我们就在一起协商完了,等到我的车辆取回以后,发票给他传过去,他给我回信说是没问题了,你就等着吧。大概俩月我看还没有信,我就给他打了个电话,我说我这个保险赔偿款啥时候能到,他说我出差了,我回去给你问一下,两天以后我又给他打,他告诉我说这个事办不了了,他说这个钱让秦皇岛直接赔付给肇事方了,在这个过程中还有个插曲是,他这个车被交警队扣下以后,他去取车,交警队要我们去处理,交警队确实挺负责任,就说他这个款给没给你,不给这个车不能放,我说这个钱当时保险公司说直接赔付给我,他也同意,他说那你再确认一下吧,在交警队我们现场给平安保险公司出险的同志打的电话,他说没问题,他说你该放放,这个钱我指定打到你账户上。

《直通998》记者采访照片


欣莉姐:交警同志还是很负责的,这是哪个交警大队啊?

听众王先生:呼兰高速交警,他车也就开走了,开走以后他就说到由对方直接赔付给他了,他说那你联系一下秦皇岛公司吧,我就联系秦皇岛了,秦皇岛说这个钱我确实赔付给肇事一方了,因为你哈尔滨这一方传送的要件应该标注这个赔款由哈尔滨直接赔付给被追尾方,他说他没有标注,所以我们按照常规赔付,正常理赔了,回头我又找哈尔滨出险的。

欣莉姐:说了半天多少钱?

听众王先生:8300多,他说这个事我解决不了,他说你起诉吧,你起诉我们公司,他说你起诉我们公司就能给,我说明明你们负责任就可以解决的工作,你为什么非得要我起诉呢!

《直通998》记者采访照片


节目播出后,《直通998》记者卢冰来到中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司,找到了哈尔滨理赔部经理胡艳峰。 

胡艳峰:这案件事故日期是2016年的事,当时的事故地点是在哈尔滨呼兰高速上,当时是一个三车追尾的事故,我们承保这个车不是黑龙江保的,是秦皇岛保的,发生事故之后双方标的和三者之间聊得也很好,我们正常给三者定损,定完损之后标的车就回到秦皇岛那边了,然后三者车就把发票邮寄给标的车了,因为在行业内发票是属于赔偿凭证,发票一旦邮寄给对方,一般情况就默认他得到钱了,所以说秦皇岛这边标的车车主拿着自己的发票和对方的发票去保险公司递交材料了,保险公司一看本身发票也有三者发票也有,然后认为三者得到钱了,就把案件给结了,这所有的赔款就赔给标的车主了,我们也有很多人包括同事听998这个节目,受众面很大,我们也第一时间了解这个事,排查这个事情,跟秦皇岛那边也联系沟通一下,确实是三者没有得到赔偿,我们现在有两点,第一及时对这个案件进行二次重开,然后核实完之后如果三者确实没有得到赔款的话,我们跟秦皇岛这边沟通,抓紧把三者收到的损失,第一时间把赔款赔给三者,然后我们也要对标的车,就是我们保的那个车,他不当得利,我们要对他追偿,追偿这个事我们是一定要做的,后续我们也会检查我们自己的作业流程,还是有不足的地方,跟踪不到的地方,这样的话也能更好的服务在我们这保险的车主,和我们保险的车相撞的三者车主,都是我们的客户都应该维护好服务好。

《直通998》记者采访照片


两年的问题解决了,王先生拿到中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司8400元的赔偿款。 

听众王先生:两年多时间了,找谁谁不管,你找追尾肇事方,肇事方给拉黑电话不接,你找保险公司保险公司说解决不了,通过咱们998、通过交通台、通过你们辛勤努力,这事就解决了。这节目太好了,为百姓,方方面面的,不管是车主、老百姓大事小情的,维权找不着门道的,找谁谁不管这些事, 通过咱们998基本上都解决了,我就是感谢998、感谢欣莉姐,为我解决了2年之久的难题! 


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